简介：摘要目的探讨婴儿智护训练在新生儿科优质护理服务中的运用结果。方法随机选择2012年2月~2012年12月在我院出生的86例新生儿，分析婴儿的临床资料，并对其进行智护训练，分析智护训练后婴儿的临床效果。结果婴儿家长在参与训练后智护认识程度得到提高，且满意度相对于训练前有所提高，投诉率为零。结论在新生儿科优质护理服务中进行婴儿智护训练，对于增强婴儿家属智护认识度，提高满意度具有非常明显的促进作用。

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简介：摘要目的调查分析医护人员对临床药学服务工作的需求程度与情况。方法选取2012年1月~2013年3月的86名医护人员为研究对象，对其采用临床药学服务工作需求调查问卷进行评估，并将医生与护士、不同文化程度及工作时间者的临床药学服务工作需求程度进行比较。结果护士的临床药学服务工作需求程度较高率高于医生，文化程度相对较低者的临床药学服务工作需求程度较高率高于文化程度相对较高者，工作时间较短者需求程度较高率高于工作时间较长者，P均＜0.05，均有显著性差异。结论医护人员对临床药学服务工作的需求程度较高，且受工作岗位、工作时间及文化程度的影响较为明显。

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简介：摘要目的探讨小组负责制优质护理模式在妇产科护理服务中的重要性以及其在临床护理中的价值。方法选择本院240例妇产科患者为研究对象，随机两组，对照组采用常规护理模式，观察组采用小组负责制优质护理模式，比较两组患者的疗效。结果与对照组相比，观察组的护理质量评分和护理满意度显著提高（P<0.05）。两组患者治疗前的HAMD评分、HAMA评分无显著差异（P＞0.05），但护理干预后对照组的HAMD评分、HAMA评分下降程度显著低于观察组（P<0.05）。结论小组负责制优质护理模式在妇产科护理服务中可以显著提高护理质量，缓解患者的心理负担，提高患者的生活质量和对护理服务的满意度，值得在临床推广应用。

简介：摘要目的分析观察优质护理服务在日间手术病房中的临床应用效果，为提升日间手术病房护理质量寻找合适护理服务模式。方法将我院2011年3月~2013年4月在我院进行日间手术的146例患者按照护理服务模式不同分为常规病房与示范病房两组，每组各73例。常规病房患者手术病房采用常规护理服务，示范病房患者手术病房采用优质护理服务，对比两组患者护理工作效果。结果常规病房73例患者中有26例患者十分满意护理工作（35.62%），14例患者满意护理工作（19.18%），20例患者基本满意护理工作（27.40%），13例患者不满意护理工作（17.81%），护理工作满意度为82.19%；示范病房73例患者中有47例患者十分满意护理工作（64.38%），33例患者满意护理工作（44.60%），17例患者基本满意护理工作（23.29%），3例患者不满意护理工作（4.11%），护理工作满意度为95.89%，两组间数据对比χ2=10.01，P＜0.01，具有统计学意义。结论日间手术病房操作需要十分注意，采用何种优质护理服务能对治疗效果及护理满意效果起决定性作用；优质护理服务能对日间手术病房各方面进行综合服务，是时间手术病房首选护理服务模式。