简介：风险管理是指对病人、工作人员、探视者可能产生伤害的潜在风险进行识别、评估并采取正确行动的过程。随着科技的发展，社会的进步，法制的不断健全和普及，人们维权意识大大增强，新的《医疗事故处理条例》颁布实施，护理人员在工作中所面临的责任和风险逐渐增多。在临床护理工作中，风险事件时有发生，作为护理管理者，对护理行为中现存和潜在的风险因素进行分析，采取积极有效的措施，对防范护理缺陷起着重要的作用。

简介：摘要：为提高小儿外科护理的安全性，从加强小儿外科护理环境中的安全措施、增加对儿童心理健康的关注、纠正小儿外科护理工作态度等方面对小儿外科护理进行了改进。通过完善儿科护理等病儿安全管理和护理服务，完善儿科手术从治疗开始到治疗结束的护理体系，提高患儿及家属对护理的满意度。

简介：摘要：医疗质量是 医院工作 的核心 和生 命 ，随着全 民医疗 保险 制 度展开 ，人们对 医 院医疗质 量 提 出了更 高 的要求 。而 病 案是医疗信息重要的载体，是医疗管理中最重要的信息资料，真实而完整的病案标志 医疗 的医疗质 量和 医疗 技术水 平。病案 质控是 医疗质量监控的重要内容，始终贯穿于医院医疗质控的全过程。

简介：风险管理是指对患者、工作人员、探视者可能产生伤害的潜在风险进行识别、评估并采取正确行动的过程。护理风险始终贯穿于护理工作的整个环节。因此，要有效地回避风险，防范和减少护理纠纷，维护护患利益，必须实施有效的护理风险管理。近年来，我院护理部将护理风险管理运用到护理质量管理中，取得良好的效果，现将做法介绍如下。

简介：医院作为医疗卫生单位,其主要特征是服务.一切为患者服务,也是医院各项工作的出发点和落脚点.我院非常重视优质服务工作,把它作为医院建设的组成部分,强化服务意识,提高服务质量,增强服务效益.由于长期受经验管理和习惯意识的束缚,致使不少人对优质服务缺乏全面准确的认识,认为优质服务只是为患者做几件好事而已,没有认识到这是一个包含服务方向、服务作风、服务质量在内的覆盖医院整体工作的系统工作.

简介：

简介：在知识经济全球化发展的今天，国内外医疗市场的激烈竞争使医院面临着前所未有的新挑战。医院文化是美国学者在20世纪80年代初首先提出，并很快流行于世界的一种医院管理思想。医院文化是医院的核心竞争力，医院的竞争归根结底是医院文化的竞争。运用文化管理已成为当今医院管理的新趋势，许多医院纷纷建立专职构建医院文化的职能部门。我院护理部在护理管理工作中注重营造护理文化，积极参与医院文化构建，尝试运用医院文化加强护理管理，取得了良好的效果。现将做法和体会介绍如下。

简介：消毒供应室担负着全院各类无菌器械、敷料及物品的供应。其管理质量与医院内感染的发生有着密切的关系，直接影响医院和护理质量，甚至病人的生命安危，确保各类无菌物品的质量是控制医院内感染的核心。因此，我院从2003年上等级医院开始，严格按照新版《消毒技术规范》和《医院感染管理规范（试行）》，认真加强对供应室工作中各环节的质量管理，有效地预防和控制了医院感染的发生。两年来在实践、探索中对供应室质控管理积累了一些经验，在满足临床各科室需要上起到了保障作用，现介绍如下。

简介：随着国民经济的发展,人民的科学文化素质的不断提高,维护自身权益的法律意识也在逐渐增强.近几年,关于护理纠纷及投诉亦有所增加.如何从管理入手,加强安全护理,强调自我保护意识,重视内涵建设,完善管理措施,防范护理纠纷已成为当前护理管理中的重要内容.

简介：随着医学科学技术的发展，医院感染问题日益突出。消毒供应室作为医院感染控制工作的核心部门，为各科室提供各种无菌器材、敷料和其他消毒灭菌物品等，在医院质量控制工作中占据举足轻重的地位。多年来，我院消毒供应室注重基础质量管理，落实环节质量监控，有效控制了医院感染。

简介：摘要：作为社会发展的基础保障，医院对助推社会的稳定发展有着直接的作用，在新医改政策的实施下，医院发展的模式发生了较大的变化。以往社会群众反映的看病贵、看病难与医院的收费标准有着直接的联系，但在医疗改革的作用下，这一问题得到了很好地解决。但是受到医院内部物价管理工作繁杂的影响，再加上政策以及物价管理者的影响，导致相应的管理工作出现一定的问题，对医疗收费产生了一定的影响。本文就针对这一主题进行分析，以供参考。

简介：随着《医疗事故处理条例》和医疗侵权案件“举证责任倒置”的实施，针对当前护理安全所面临的挑战，强化护士法律意识已非常必要，要求护理人员认真学法、知法、守法，使每一位护理人员充分认识到护理行为与病人生命的密切关系，并在工作中以法律、法规及规章制度来约束自己，达到不断提高自身素质和护理质量的目的。本文为加强护理安全管理，对护理不安全因素提出了相应的防范措施和对策，以减少或杜绝医疗差错和事故的发生，维护医患双方的合法权益。

简介：[摘要]目的:探究强化医院感染管理对于预防医院感染的效果。方法：选择我院实施强化医院感染管理监测的90例患者作为观察组，再选取我院实施管理变革的各科室90例患者作为对照组，对比两组感染发生情况。结果：观察组医院感染率显著低于对照组，差异显著（P＜0.05）。结论：强化医院感染管理可有效降低医院感染的发生率，使医院感染管理更为科学化和规范化。

简介：摘 要:随着中国当前医疗保健制度的不断完善和改革，患者对于提高医疗保健服务、产品质量的更高提出要求。医疗保健质量，服务质量以及医疗保健的安全迎来巨大的挑战。因此,护理者必须要进一步加强和规范护理患者的风险管理,并根据患者的具体情况做好细致有效地管理。而且由于产房是目前我国各地医疗机构和社会卫生部门的高风险区域之一,直接承担了保障母亲健康和孩子的生命安全,因此加强对产房的风险管理,提高其产房照顾和护理质量对于确保母亲以及婴儿的安全非常重要。本文根据实践中的情况进行了分析,并为患者的产房保健护理工作提出一些建议,为其实践中的情况提供参考。

简介：目的通过加强护士口才培养,提高健康教育成效。方法首先丰富护士的知识，组织材料，构建健康教育框架，以多样化形式表达健康教育内容；然后加强护士语言表达能力训练，经常与患者沟通，不断获得反馈信息，通过反复试讲，调整护士的姿态与情感，为健康教育打下良好的心理基础。为健康教育打下良好的基础和准备。结果实验组和对照组500张问卷调查显示：实验组健康教育评价优良率为85．4％，对照组为60．0％，实验组提高了25．4％。结论护士的良好口才具有奇妙的渗透力和巨大的感召力，密切了护患关系，是提高护理工作满意度的良好途径。

简介：摘要： 　　目的：探讨加强门诊护士综合素质的培养，在提升医院护理工作质量中的运用。方法：培训护士敏锐的观察力，加强门诊护士服务意识，增强护士的主人翁意识，转变服务理念，保持与患者良好的沟通。结果：患者的满意度得到了明显的提升。结论：加强门诊护士的综合素质培养，促进了护理的发展，提升了医院形象。

简介：随着医学模式的转变，护理工作也由以疾病为中心的护理转变为以病人为中心的护理。以人为本的护理理念要求护士除了提高个人技术水平，加强自身修养外，更应重视情商的培养。作为一名护士，情绪的变化对病人有着直接的影响；稳定的情绪，高昂的工作热情、文明的语言及微笑的面容，对病人有积极的感召力。因此，加强护士情商的培养，注重情绪的调控，对提高护理服务质量有重要作用。

简介：医院的消毒工作是预防医院感染、防止疾病传播的重要手段之一，感染是医院管理的重要内容之一。在控制医院感染中消毒供应室起着决定性的作用，供应室是控制院内感染的主要单位，它担当着医疗用品的回收、清洗、消毒、灭菌、发放等多项工作，其工作质量直接影响临床医疗、护理及科研等方面的效果。因此，必须加强供应工作质量的管理，以减少或杜绝院内感染，

简介：通过对术后监护技术管理,使重症护理质量明显提高;加强恢复室制度管理,建立了查房制度,落实床头交接班及恢复室管理制度,健全了健康教育内容,对病人用物及空气消毒管理也建立了相应的制度;通过整体护理的实施及专科重症监护技术的管理,激发了护理人员的求知欲,调动了自觉学习的积极性,护理质量明显提高,使病人达到最佳监护和康复状态;加强护理员的管理,有效的控制了基础护理质量。

简介：