简介：摘要目的分析外宾医疗患者的服务特点，确保为外宾患者供安全、优质和高效的医疗服务。方法对我院国际部2011年7月-2012年12月以来收治的1195例外籍患者（包括门诊和住院）的的临床资料进行回顾性分析。结果我院外籍患者来自21个国家，经治疗后均痊愈出院，对我院的医疗服务表示满意。外宾医疗患者存在沟通难度大、文化差异较大、缺乏信任感、注重健康体检、喜欢固定医生等特点。结论为外宾患者提供高质量的医疗服务，可以优化外商投资和旅游环境，提升城市的国际化水平，促进经济、社会健康发展。

简介：摘要“智慧医疗”建设信息技术不是问题，医疗机构改革推行“医联体”模式，才是实现“惠民、利民、便民”医疗服务的关键问题。

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简介：摘要社区卫生服务作为社区卫生服务中心工作的重要组成部分，在现代医疗卫生事业不断发展和进步的形势下其服务模式逐渐向全科医学服务转变，强调以人为中心，重点在于人的健康管理。本文就此主要分析了全科医学服务理念的内涵以及全面实施全科医学服务理念的重要措施。

简介：摘要在基层卫生医疗机构开展会诊工作和业务指导，培训卫生技术人员，组织领导群众卫生活动、负责所在地区内医疗卫生工作等，是乡卫生院的任务。乡卫生院工作是解决农村看病贵、看病难的关键，且担负着保健及医疗防疫的重要任务，是农村3级医疗网点的重要组成。基于多年工作经验，文章着重探讨了乡卫生院如何处理、把握好公共卫生工作和基本医疗工作关系。

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简介：摘要随着国家基本公共卫生服务的推广，村卫生室服务模式也相应发生转变，为了解基本公共卫生服务经费考核在村卫生室开展基本公共卫生服务工作中所起的政策导向作用，同时也为发现基层基本公共卫生服务过程所存在问题，现对我镇村卫生室开展基本公服务开展、管理等情况进行分析和探索。

简介：分析了异地医疗服务模式的概念和服务的主要内容，对异地医疗服务模式进行了分类和归纳，总结了异地医疗服务中的主要问题，为促进异地医疗卫生服务模式的转变提供有益的探索。

简介：本文介绍了本院近年来预约挂号的开展情况，说明了预约挂号为方便患者看病和优化门诊医疗服务管理的基本作用，以及目前存在的主要问题和需要持续改进的点滴体会，为优化门诊医疗服务和缓解大型综合性三级医院看病难现象提供一些参考意见和建议。

简介：摘要转变思想观念，打破传统的医疗服务模式，强化“以病人为中心”的医疗服务理念，以优化门诊流程管理为抓手，创新医院服务管理思路及管理手段，突破门诊管理瓶颈，推动门诊管理的科学化、精细化、信息化。

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简介：根据我国医疗技术发展的现状和趋势、卫生体制改革的总体特点和方向，对当前上海实行的医疗服务价格项目规范（《上海市医疗机构医疗服务项目和价格汇编（2010）版》）和《全国医疗服务价格项目规范（2012年版）》进行系统比较；查找两版规范间存在的差异，分析其原因，并提出上海版规范与国家规范相衔接的相关政策研究的建议。

简介：摘要目的搞好城市社区卫生服务，构建和谐社会。方法从社区居民健康着眼，发挥自身优势，搞好城市社区卫生服务。结果我们从将医院部分科室整合建设成立一个社区卫生服务中心，得到社区居民的好评，也使医院自身得到发展。结论要搞好城市社区卫生服务，必须要有政府的支持和政策倾斜，否则将举步维艰。

简介：摘要沟通对象社区卫生服务机构中团队人员和上级医院的专科医生、社区居民包括病人、病人家属、亚健康人群和健康人群及社区居民委员会管理人员。沟通技巧在社区卫生服务中的作用。

简介：摘要当前许多肿瘤病人都没有充分认识到早期发现、早期诊断、早期治疗对于治疗肿瘤和预防肿瘤发生的重要性，使得许多患者因为错过了最佳的时机而耽误了治疗或者增加了治疗后的后遗症的发生次数。为了使本社区的肿瘤患者的健康意识有所提高，让他们了解更多的预防医学方面的知识，本社区卫生服务站对他们进行了健康教育，取得了不错的教育效果。现本文总结一下对肿瘤疾病病人进行健康教育的经验。

简介：本文通过分析部队心理卫生服务需求现状，发现当前心理卫生工作的优势与存在的问题，阐述了基层部队和部队医院心理卫生工作开展情况，认为确立心理卫生工作管理理念、调查现有心理卫生资源配备现状、关注心理卫生专业人员，才能不断提升部队心理卫生服务质量。

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简介：目的探讨2013年社区贫困妇女卫生保健服务模式的现状与发展。方法2013年6月—12月采用整群抽样方法对该地区的某社区240例贫困妇女进行调查,该文涉及的调查内容包括居民一般情况、居民疾病状况与就诊状况,也包括居民对卫生服务系统的反应。结果在240例调查女性中,两周患病的有14例,患病率为5.83%。14例女性患者都进行了相关医疗机构进行就诊,其中选择县及县以上中医医院就诊共有5例,选择卫生院/卫生服务中心6例,选择卫生服务站的为3例。14例女性患者对于医疗设施和环境、医疗费用、医疗卫生服务技术水平、医疗卫生务态度的满意度分别为50.0%、64.3%、71.4%和64.3%。结论该地区的社区贫困妇女患病率还比较好,对于社区卫生保健服务还需要相当大的要求,我们需要加快建立合适的社区医疗保障体系,切实增加社区医疗卫生的供给。

简介：摘要目的针对社区居民体检流程，进行了优化，开发了体检报告管理系统，通过总结常用的体检结论，以清单勾选方式，结合手动输入方式，高效率地完成体检信息和结论的录入，并自动形成体检报告，提高了体检报告的规范性，减少了医护人员的工作量，提高了社区体检工作的服务质量

简介：摘要目的了解社区卫生服务站医生使用抗菌药物的情况，减少不合理应用抗菌药物。方法2012年6月～2013年6月钱湖丽园社区服务站患者共18325例，根据临床药理学知识及文献资料，对抗菌药物的使用情况及不合理用药病例进行统计分析。结果病例18325例，使用抗菌药物5521例，抗菌药物不合理用药1951例，乡村医生不合理用药1787例，占不合理用药91.59%。结论钱湖丽园社区卫生服务站医生使用抗菌药物存在问题，需进一步改正。