简介：对通信服务行业而言，服务创新和质量领先已成为赢得客户的重要手段，客户对服务质量不满意就会流失，流失客户就是为竞争对手增加力量。据统计，一位不满意的客户平均会将他的不满意告诉8-10个人，从而影响企业形象，使潜在的客户大大减少，

简介：爱立信于98年年底推出S868双频手机。这款手机具备在GSM900和GSM1800两个频段之间无缝切换的先进功能．在迅速增加的GSM用户市场S868可以平衡系统负苛、解决因系统拥挤而造成的掉线问题，增进接收能力。此外S868具备增强的全速率语音编码技术-全面提升语音质量，加上特大点阵液晶显示屏，不但让用户听得请，也看得更准。

简介：5月22日，Symbian软件有限公司发布“SymbianReady”技术认证项目。“SymbianReady”旨在确保Symbian的客户，即市场领先的手机制造商可以从高质量的产业链解决方案中获益，并为产业体系中的合作伙伴向移动领域中的核心决策看展示其解决方案的优异质量提供更多的机会。

简介：电信服务质量是电信用户对电信业务的经营者所提供的电信服务性能达到持续满意程度的综合效果，包括服务质量本身和网络性能质量。由于电信服务本身具有无形性、可变性、易消失性、服务的生产与消费的不可分割性以及服务的全程全网和互联互通等特点，使得电信服务变得多样和复杂，需要政府在服务质量监管中承担重要角色。近几年的电信改革，使得政府和企业在提高电信服务质量上做了许多努力，取得了卓越的成绩。但是电信服务质量是一个庞大的系统工程，提高电信服务质量是政府和企业长久的工作，在初步解决消费者与用户间服务质量问题后，摆在我们面前的是更深层次、更复杂、涉及面更广的问题，这些将引起我们更深层次的思考，并且，为此将付出更大的努力。

简介：航空企业涉及范围较广,从简单的服务领域到先进的科学领域都有涉猎到。航空技术作为航空企业的发展核心,其质量管理工作十分重要。我国航空技术在世界上的处于顶尖的位置,但在航空企业应用上还有很大的改进空间,本文将结合航空企业质量管理工作的要点,指出现今我国航空企业在管理上的不足,站在当今世界航空企业的发展角度上,提出提高航空企业质量管理工作的方法。

简介：在传统通信业务增长乏力的背景下,视频被认为是电信运营商新的业务掘金点,国内外运营商纷纷加快在视频领域的布局。本文聚焦我国运营商,梳理国外运营商典型视频业务部署方式,总结其借鉴意义,分析国内视频行业发展现状,明确运营商面临的发展挑战,并从平台、内容、运营3个方面为运营商提出视频业务高质量发展的建议。

简介：通信局（站）的集中监控系统未来的发展趋势向接入多元化、网络一体化、应用综合化发展。工程管理人员需要细化专业知识，发挥监控技术不同技术的个性，才能进一步管控工程质量和工程安全。

简介：近期，为满足广大用户对号百信息服务更高的查询需求，重庆电信号百公司从用户查询热点入手，对综合信息库展开一系列调整及优化工作。优化后的综合信息查询更为精确和人性化，前台话务查询速度也较优化前提高近50％。

简介：光缆区别于传统的电缆,具有传输损耗低、传输距离长、原材料丰富、成本低廉等特点。早先光缆在传输网络中应用,主要存在于干线。而随着应用技术越来越成熟,人们对高速率、高带宽的网络需求,本地网也开始大规模的光缆网络建设来替换传统的电缆网络。随着光纤到户的技术应用,光缆在本地网中的应用越来越普及,规模越来越大。其建设速度也可谓是＂大跃进＂式发展。因此给后期的维护带来了很大的问题。文章就本地网光缆线路在建设中的问题、维护的难点,以及如何提高本地网光缆线路维护质量提出合理化见解。

简介：摘要：医疗设备质量是医疗服务质量的重要组成部分，关系到患者的生命安全和治疗效果。计量检测作为一种质量保证手段，可以对医疗设备的性能参数进行测量和评估，发现问题并及时解决。本文对计量检测在保证医疗设备质量中所起的作用进行了分析和探讨，提出了相应的策略。

简介：摘 要：本文主要介绍了在利用机器视觉技术【1】获取产品外表面热缩膜图像后，对热缩膜的热缩及封切口的质量进行检测的方法，快速地识别热缩膜在封切热缩后是否存在破损、散包、切口不齐及变形等缺陷，从而保证带有热缩膜的批量产品质量。

简介：分析了高铁车体穿透损耗大、多普勒效应严重、频繁切换等覆盖特性,从站址选择、天线选型、重叠覆盖、小区合并等方面给出网络规划建议,进一步为现有高速铁路网络的覆盖和容量等质量提升给出相应策略。

简介：本文以汽车4S店为研究对象，基于服务质量相关理论提出了如何提高服务质量的对策建议，从而为广大4S店经营者就如何提高服务质量提供在理论上和策略上的探讨和借鉴。

简介：为解决BRISQUE算法中单纯提取灰度空间指标特征的问题,进一步提升算法预测的准确性,文章在BRISQUE算法的基础上改进了无参考图像质量评价指标体系,提出了一种基于灰度空间和色彩空间的改进算法。同时,为了减少单一数据库造成的模型过拟合现象,提升算法的鲁棒性,该算法分别在LIVE和CSIQ数据库上分析了算法计算结果与DMOS值的相关性。实验结果表明,改进的BRISQUE算法评价结果与人类主观评价具有高度的一致性,较BRISQUE算法在一致性方面有一定程度的提升。

简介：为进一步提升管理水平，改善服务质量，适应市场竞争和企业发展的需要，重庆通信服务公司及所属6个分公司从2008年5月份起开展了ISO9001：2000质量管理体系认证工作。在重庆中策管理顾问有限公司的配合、支撑和全体员工的其同努力下，经过质量管理体系的策划、体系文件的编制、运行和改进等程序，于2008年9月11日成功通过了中质协质量保证中心审核组的审核，并于9月28日获得了由中质协质量保证中心颁发的质量管理体系认证证书。

简介：摘 要：

简介：一、网络服务质量QoS的概念服务质量的概念本身源于通信网络．它描述数据传输中的质量特性。在开放系统互连OSI参考模型中．有一组QoS参数，描述传送速率和可靠性要求等方面的特性。但是这些参数大多作用于较低协议层，某些QoS参数是为传送时间无关的数据而设置的，因此不能照搬用于描述分布多媒体应用及其传输的质量需求．从而引出了与多媒体相关的QoS的概念。而我们现在指的服务质量QoS，多是指多媒体传输及其应用相关的QoS。

简介：近年来，我国电信业在保持持续、快速、健康发展的同时，整体服务质量和水平也有了明显提高。2005年，针对“电信卡余额作废”、“短信息退订难”、不对等格式合同等消费者反映集中的服务热点问题，信息产业部出台了指导意见，运营企业做出了承诺，信息产业部还会同中消协等单位开展了“畅通网络、诚信服务”主题活动。通过制定统一的格式合同范本，增加发行低而值卡、延长有效期和电信卡过期转帐以及治理信息服务中的强制订阅和捆绑等措施，使问题基本上得到了解决，有效维护了消费者的合法权益。

简介：按照《重庆市迎接国家语言文字工作评估方案》要求，重庆管局决定将语言文字工作纳入行风评议、精神文明建设的重要内容加强管理和监督检查，要求各运营企业将语言文字的规范化与行风建设和精神文明建设相结合，有计划地加强对行业使用普通话和规范字的监督检查，并将检查结果纳入行风评议电信服务明星、明星班组和文明单位的评比条件，形成激励机制。

简介：课程建设是学校教学工作的基础,基于内部质量保证的课程建设诊断与改进是保障课程设置合理的重要手段,是高职院校提高教学质量和培养人才的重要保证。文章分析了基于内部质量保证的高职课程建设诊断与改进工作的主要内容,设计了基于PDCA的8字形课程建设的质量