简介：尝试分析两大营销范式涉及的多个变量：服务质量（硬质量、软质量）、顾客信任（销售员信任、服务商的信任）、感知价值、顾客承诺和总体满意，并展示它们之间的关系。同时，提出了一个整合模型并建立了反映以上变量关联的一系列假设，通过实证研究验证了消费者满意的结构方程模型（SEM）。最后，为企业赢取顾客满意提出了建议。

简介：顾客的累积满意度是反映持续型服务产品绩效的重要指标。由于累积顾客满意是顾客各期感知的叠加,会涉及不同时段的顾客期望,因此,充分考虑期望的动态性是对它进行有效测量的关键。本研究以动态的顾客期望为基础,建立了一个测量累积满意度的解析模型。该模型将＂期望差距范式＂和＂后悔/得意结构＂相结合,并充分考虑了＂适应性＂和＂社会比较＂对顾客期望的动态性所造成的影响。本研究还将该模型运用于企业促销资源的优化分配。优化结果表明,整体符合脉冲式递增分布,并增大首期投入的资源配置方案可以使顾客在一定时期内的累积满意度达到最大。该结论与行为经济理论的一致性证明了本模型的良好效度。

简介：知识型团队是现代组织执行复杂创新任务的重要组织形式。本文从分析知识型团队与知识工作任务的匹配关系入手，在引入知识链及知识链网络等概念的基础上。探讨了基于知识链的知识型团队的动态能力构建机制，分析了围绕知识链网络的知识团队结构体系模型及创新运作机理。

简介：环境模型是管理学者刻画环境特征的重要工具,其演变反映了管理学者对环境认知的变化。在梳理了自系统论被引入到组织研究领域以来环境模型的演化过程后,归纳出三阶段环境模型的主要区别,即理论基础、对环境的隐喻和对待环境不确定性态度的差异;提炼出环境模型演进的关键词——不确定性,明确了环境模型从非常态不确定性到常态不确定性的演化过程;从对环境认知的变化这一角度梳理了组织与环境间关系的发展。随着环境不确定程度的提升,管理学界对环境的理解不断加深,企业在面对不确定环境时也更加主动。

简介：环境成本的产生主要起源于人类社会经济活动对环境产生的负荷影响.企业环境成本是指企业因履行环境保护责任,为降低生产经营的产品或服务在生命周期内的环境负荷;或执行国家环保政策法规而在一定时期内,采取一系列环境保护活动所发生的旨在取得环保效果和经济效益的可货币化计量的各种耗费.企业环境成本的理论框架结构包括环境成本产生的动因、环境成本的概念、环境成本的基本内容和科学分类等.

简介：众所周知，经济环境的好坏是影响一个地方经济发展的关键。而经济发展除了需要良好的自然条件、地理区位、基础设施、社会服务设施等硬环境要素外，政治、法律、政策、文化、观念、行政等软环境要素也显得很重要。经济环境好的区域将产生区域间的比较优势，具有较强的“洼地效应”，能够有效吸引资金、技术、人才等资源要素的大规模流入，

简介：一、引言绿色GDP不是主张将一种东西计入GDP,而是主张将另一种东西从GDP中剔除。绿色GDP与生态环境有着密切的关系,它要求我们在进行经济活动时注重生态环境的保护,使生态环境的破坏、资源的浪费降到最低限度。绿色GDP及其核算体系研究和实施,可以科学衡量地区绿色经济运行状况,也有助于政府对重大发展问题的科学决策。

简介：动态联盟盟员选择是一个十分重要的问题，它直接关系到动态联盟的成败。为了求得动态联盟的最佳伙伴，考虑到不同决策者其决策可信性的区别，结合盟员选择中不同决策者判断模糊性的特点，本文基于模糊环境下的多属性群决策的方法，应用集对分析理论和方法，构建了一种新的动态联盟盟员选择模型。实例计算表明，应用该模型进行动态联盟盟员选择具有可行性，为选择动态联盟盟员提供了一种有效的方法，具有一定的实用价值。

简介：<正>评价一个地区的投资环境可分为两方面,一是硬环境,包括水、电供应,交通状况等,硬环境与地区的经济发展水平有关。二是软环境,即政策和管理水平等,吸引外资政策不仅仅是地方政府政策,更主要的是中央政府对外资流入的政策,而地方政府则具体执行中央的政策。天津市投资的硬环境总的说来在全国范围内属于上乘。天津位于渤海边,与河北省、山东省、辽宁省的诸多城市形成了环渤海经济圈,其中包括的城市有:大连市、营口市、盘锦市、锦州市、锦西市、秦皇岛市、天津市、廊房市、北京市、沧州市、

简介：回顾我国“十五”交通发展，我国交通事业保持了快速健康发展的良好势头，全社会累计完成交通建设投资21957亿元，年均增长18．7％，超过建国以来51年完成投资的总和，是“九五”期间完成投资的1．92倍，其中公路建设完成了19505亿元，使高速公路的建设实现了历史性突破，高速公路总里程达到了．4．1万公里，“两纵两横三个重要路段”全部建成；

简介：外商直接投资在我国不同城市的分布极不平衡，投资环境差异是造成该现象的主要原因。为此提出了城市投资环境评价的指标体系，通过对全国167个城市的数据进行因子分析，研究和评价了各城市的投资环境，并从实证的角度，验证了投资环境与FDI以及GDP的结构关系。

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简介：今年春节前后，我国大部分地区出现了罕见的持续低温、雨雪和冰冻的极端天气，尤其是春运以来，天气更加恶劣，严重的气象灾害，造成了部分机场间断关闭、大量飞机滞留、诸多航班延误，给民航安全运营带来了严重影响。

简介：漳州市城市改造开发办公窒成立于一九八六年，漳州市城市改造建设公司与其台署办公，是漳州市建设局直属事业单位、国家二级房地产开发企业。主要从事旧城改造、新区开发以及城市基础设施的建设。是一家集拆迁、房地产开发、物业管理为一体的综合性房地产开发企业。

简介：电子商务具有全球性、流动性、隐蔽性、电子化、数字化、无纸化等特点,为纳税筹划提供了可能性,本文从流转税、所得税和国际税收三个方面进行纳税筹划的理论探讨和实际运用.并提出了在电子商务环境下进行纳税筹划应注意的问题.

简介：西部地区的生态环境突出问题:1.水资源短缺。西北地区地下水与地表水径流量为2864亿立方米/年,仅占全国水资源的10%,90%以上面积处于干旱和半干旱地区,年降水量在200毫米左右,而平均年蒸发量高达1200毫米以上,水资源供需矛盾十分突出。2.水土流失严重。西北地区的平均森林覆盖率为5%,只及全国平均水平的1/3,植被减少导致水土流失不断加剧。目

简介：面对新形势、新要求，齐齐哈尔市积极推动生态文明先行示范区建设，把生态文明建设放在突出地位，融入经济、政治、文化、社会建设各方面。本文对齐齐哈尔市生态环境建设总体情况，生态建设的主要成绩和现状进行了阐述，提出了相应的建议。

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简介：十九大报告中,我国提出新目标:“建成富强、民主、文明、和谐、美丽的社会主义现代化强国”,其中新增加的“美丽”一个词,成为民众关注的热点问题。在本刊与问卷星联合发布的调查中显示,68.42%的人感受到周边生态环境“变得更美、更好了”,在天更蓝、水更清、空气更新鲜的环境中,人们普遍对美丽中国的前景充满了期待。

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