简介:为什么那些实施了CRM的公司依然无法做好客户关系呢?在我4年多的客户关系管理(CRM)实践中,客户提出的问题往往十分现实:“不管是什么流派什么理念,到底我的客户关系应该怎么管?”问题就是这么具体,这么简单。如果不能帮客户做到这一点,他就认为你是在用一个不着边际的概念忽悠他。
简介:摘要本文首先阐述高校辅导员队伍稳定性与辅导员队伍职业化建设的内在联系,指明当前高校辅导员队伍呈现出高流动性、低稳定性的特点;接着探析造成当前高校辅导员队伍稳定性缺失的原因;最后提出应如何切实维护辅导员队伍稳定性,为辅导员的职业化建设奠定良好的基础。
简介:摘要院随着改革开放的深入发展,社会对教练员提出了更高的要求,教练员的责任心尤为重要,本文对其进行了详细探讨。
简介:公务员作为代表国家从事社会公共事务管理、行使国家权力和履行国家公务的主体,在治国理政中处于核心地位,担负着重要职责。公务员的能力素质决定着党和国家的管理能力,决定着党的执政水平和国家的管理水平。而公务员的能力素质又是在学习培训和实践锻炼中养成并逐步提高的。培训是提高公务员能力素质的重要途径,是加强公务员队伍建设的一项重要的战略性、基础性和先导性的工作。十届全国人大常委会第十五次会议审议通过的《中华人民共和国公务员法》对公务员培训作出了明确规定。我们必须深刻认识培训对提高公务员能力素质的重要意义.认真分析公务员培训存在的问题,研究探索加强公务员培训的思路与对策。通过深入广泛、大规模地开展公务员培训.切实提高公务员治国理政的水平和能力,培养造就一支高素质的公务员队伍。
简介:近年来,随着我国社会和经济体制的不断改革,公务员成为了行政事业单位中的主流力量,如何使公务员的素质不断提高,确保事业单位能够稳步前进,是现代行政事业单位人员选拔中的一个关键问题。拓展训练是大多数行政事业单位中人员培训活动所必备的内容之一,本文就主要针对拓展训练在公务员培训教学中的作用进行简单的探讨。
简介:摘要本文从认知心理的角度探讨道路交通事故中的人因因素,从感知、判断决策、反应操作和注意等四个方面对驾驶员认知特性进行分析,指出导致驾驶员认知失误的相关影响因素,并提出相应的预防措施。本研究对开展驾驶员培训和道路交通安全管理工作,提高驾驶员的事故预防能力具有参考意义。
简介:摘要高校辅导员与学生交往最密切,对学生影响最直接也最深刻,辅导员的自身素质对大学生人生观、价值观、世界观的形成,对大学生学习成绩的提高,综合素质的培养,健康人格的塑造等方面都有着非常重要的影响。因此,高校辅导员应该不断地加强自身素质和业务素质的提高,与时俱进地实践和创新工作方法,才能胜任新时期高校辅导员这一重要职位。