简介：为什么那些实施了CRM的公司依然无法做好客户关系呢?在我4年多的客户关系管理(CRM)实践中,客户提出的问题往往十分现实:“不管是什么流派什么理念,到底我的客户关系应该怎么管?”问题就是这么具体,这么简单。如果不能帮客户做到这一点,他就认为你是在用一个不着边际的概念忽悠他。

简介：2011年末，2819亿元；2012年中，4802亿元2012年三季度，9295亿元在短短9个月时间内上演三级跳的是证券公司受托管理资本金总额。继信托之后，券商资产管理业务迎来了爆发式的增长。

简介：“过高的CEO薪酬是投资风险、诉讼风险及负债风险最可靠的显示器”，CorporateLibrary的主编兼共同创始人米诺（NellMinow）如是说。CorporateLibrary是美国一家独立的给公司治理评级的研究机构。以最近重创花旗集团、美林证券及其他美国金融机构的次贷危机为例，米诺分析说，

简介：在管理中碰到意见分歧时，我们常常可以听到这样的建议：谁的意见在理听谁的!这似乎没有错。可是问题在于需要判断谁的意见更有理、更合理、更在理：在各方都认为自己有理的情况下，管理者的重要任务就是要“管”住这个“理”。显然，在管理中存在着一个有理与无理之间的确认、沟通和转换，以及怎样占领“有理”制高点的任务，需要将管人管事提升到管“理”上来。

简介：微软亚洲工程院院长、亚太研发集团首席技术官张宏江博士空降金山软件，接替求伯君担任CEO；高盛中国高管团队全部换岗西方高管……随着市场经济的发展，

简介：【摘要】全媒体快速发展下，播音主持工作也受到很大冲击，下面文章对全媒体对播音主持的影响进行相应的探讨，并结合当前发展现状对全媒体时代播音员主持人发展的有效策略展开探讨。

简介：摘要院作为高校学生思想政治工作骨干力量的辅导员，他们的地位和作用受到了学生、家长和学校的广泛关注，由于高校的急速扩招，辅导员显得人手少，压力大，任务重，他们做了大量繁琐的工作，但社会和学生对他们的认同度却不高，给辅导员带来很大的精神压力。本文将结合造成辅导员压力的来源逐一进行了分析，为辅导员提供有针对性的压力管理策略，帮助辅导员在工作中有效应对压力、释放压力，使辅导员能更好地发挥才能，做好教育管理工作。

简介：摘要本文首先阐述高校辅导员队伍稳定性与辅导员队伍职业化建设的内在联系，指明当前高校辅导员队伍呈现出高流动性、低稳定性的特点；接着探析造成当前高校辅导员队伍稳定性缺失的原因；最后提出应如何切实维护辅导员队伍稳定性，为辅导员的职业化建设奠定良好的基础。

简介：摘要院随着改革开放的深入发展，社会对教练员提出了更高的要求，教练员的责任心尤为重要，本文对其进行了详细探讨。

简介：建立领导干部安全联系点制度．是履行领导干部安全职责．推动安全工作落实的有效形式。要提高安全联系点制度的执行效果，促进安全．Y-作上水平，领导干部在履行安全联系点职责过程中要善当“五员”。

简介：摘要近年来由于种种原因导致部分辅导员素质不高知识结构陈旧；知识更新意识不强；智能品质不够完善。而高校辅导员队伍的培训是提高高校辅导员素质的关键途径。因此，在培训工作中树立以人为本的理念，突出培训工作的战略地位，从而确保高校持续发展有坚实的基础。为了使培训计划落到实处，要健全组织领导机制，切实把培训工作摆上议事日程；根据现代培训理论要求，还应注重拓展培训渠道，探索新型模式。最后，通过一系列的考评激励机制，为培训工作注入活力，努力使高校辅导员队伍培训工作体现时代性、把握规律性、富于创造性。

简介：公务员作为代表国家从事社会公共事务管理、行使国家权力和履行国家公务的主体，在治国理政中处于核心地位，担负着重要职责。公务员的能力素质决定着党和国家的管理能力，决定着党的执政水平和国家的管理水平。而公务员的能力素质又是在学习培训和实践锻炼中养成并逐步提高的。培训是提高公务员能力素质的重要途径，是加强公务员队伍建设的一项重要的战略性、基础性和先导性的工作。十届全国人大常委会第十五次会议审议通过的《中华人民共和国公务员法》对公务员培训作出了明确规定。我们必须深刻认识培训对提高公务员能力素质的重要意义．认真分析公务员培训存在的问题，研究探索加强公务员培训的思路与对策。通过深入广泛、大规模地开展公务员培训．切实提高公务员治国理政的水平和能力，培养造就一支高素质的公务员队伍。

简介：职业化的核心是把高职院校辅导员工作看做是一种职业。高职院校辅导员队伍的职业化必须要科学制定辅导员工作职业化的标准，同时，要实现高职院校辅导员队伍的职业化必须寻找有效的途径。

简介：摘要本文对我国当前公务员考核制度存在的问题进行分析的基础上提出改进公务员考核制度所应采取的对策与措施即大力推行“量化考核”的概念，从而建立起一套科学合理、行之有效的公务员量化考核体系。

简介：近年来，随着我国社会和经济体制的不断改革，公务员成为了行政事业单位中的主流力量，如何使公务员的素质不断提高，确保事业单位能够稳步前进，是现代行政事业单位人员选拔中的一个关键问题。拓展训练是大多数行政事业单位中人员培训活动所必备的内容之一，本文就主要针对拓展训练在公务员培训教学中的作用进行简单的探讨。

简介：随着互联网时代“信息碎片化”、“媒介分散化”以及“消费者多中心化”趋势的目益凸显，“品牌老化”已成为很多传统企业的弊病。如何保持既有消费人群的品牌忠诚度，如何与年轻一代有效沟通，避免在互联网时代被快速淘汰，是所有传统企业管理者亟须正视的问题。

简介：摘要本文从认知心理的角度探讨道路交通事故中的人因因素，从感知、判断决策、反应操作和注意等四个方面对驾驶员认知特性进行分析，指出导致驾驶员认知失误的相关影响因素，并提出相应的预防措施。本研究对开展驾驶员培训和道路交通安全管理工作，提高驾驶员的事故预防能力具有参考意义。

简介：摘要高校辅导员与学生交往最密切，对学生影响最直接也最深刻，辅导员的自身素质对大学生人生观、价值观、世界观的形成，对大学生学习成绩的提高，综合素质的培养，健康人格的塑造等方面都有着非常重要的影响。因此，高校辅导员应该不断地加强自身素质和业务素质的提高，与时俱进地实践和创新工作方法，才能胜任新时期高校辅导员这一重要职位。

简介：摘要德育工作是高等职业教育的重要组成部分，设立专门的德育辅导员，加强高职学生的德育工作，在当前的高职思想政治教育工作中显得尤为重要。

简介：企业长期以来都忽视经营带来的副作用，也就是经济学家所谓的“外部效应”。如今，企业社会责任不再只是道德层面的议题，它也对经营产生重大影响，企业必须学会处理这些效应