简介：摘要“业扩报装”是连接电力企业与客户之间的重要桥梁，这一环节的好与坏关系着电力企业的经济效益，也在很大程度上体现着电力企业客户管理水平的高低。本文首先对“业扩报装”的内涵进行解析，说明其服务现状，然后分析了目前大客户业扩报装服务存在的问题并提出解决途径，最后进行总结。

简介：摘要随着社会主义市场经济体制的建立和完善，电力企业原来依靠国家计划平衡的许多重要生产要素已经或正在转向市场，电力企业依赖在国民经济中占有特殊地位而获得的许多优惠政策也已迅速消失，同时在某些发展潜力的用电市场出现了越来越多的替代品使我们不仅在发电市场感受到竞争的激烈，而且在销售市场也开始面临市场的巨大压力。作为电力企业要树立效益观念，在激烈的市场竞争中努力追求自己的经济效益，营销工作就是实现这一目标的最终也是最重要环节。

简介：摘要随着我国电力工业的发展，我国电力体制的改革也取得了一定的进展，电力设计行业内的竞争日益激烈。随着市场经济的发展，我国电力需求的增长速度远远大于供电的需求，我国的电力行业面临着新的机遇和挑战，电力设计行业也呈现出新的发展趋势。电力设计行业依赖于一定的技术，具有较强的专业性，近年来，呈现出一定的卖方市场。电力设计行业要想获得更好的发展，就要制定出相应的营销服务策略，提高电力设计的水平。本文阐释了电力设计行业营销策略设计的重要性，并提出了电力设计行业的营销策略。

简介：摘要近年来，电网公司持续投入巨大资金，加快配电网改造和建设，配电网投资逐渐增大，本文主要研究了如何科学分配投资，优选项目保证电网综合投资效益最大。本文构建配电网综合评价体系和单个项目评价体系，对储备项目库中的项目进行评价，基于评价结果，利用01规划的方法，考虑各种约束，选出实施的项目。

简介：摘要在全面贯彻落实国家电网公司配电网工程改造项目建设的部署下，按照省公司提出的“项目管理责任化、项目实施再优化”的要求，结合本地区配电网工程改造项目实际情况，在配网工程改造项目中推行优化管理理念，并制定了《营业部配网工程改造项目管理规定》，在规定中，将项目运作的管理流程、人员职责的清晰界定有章可循，完成配网工程改造项目建设工作重点突出、过程可控、管理升级、效益提升，增强项目实施过程的科学性和规范性。

简介：摘要电气及自动化技术的发展被视作第二次工业文明的腾飞。随着经济、技术的发展,人民群众生活水平日益提高，越来越多的高科技、智能化电器走进了工厂、家庭，用电需求不仅越来越大，而且向着智能化、自动化方向发展.社会各界对缩短抢修时间、快速恢复供电、提高服务质量提出了更高的要求。

简介：摘要智能电网的技术标准的确立对雨智能电网的发展有着非凡的意义。本文首先分析了国内外智能电网标准研究现状美国；欧洲；日本；IEC/SMB/SG3智能电网标准；中国，然后主要就中国智能电网标准体系进行了梳理，最后分析了智能电网的近期研究重点与发展的趋势IECPC118工作；智能电网与用户侧智能设备信息交互接口；用户侧电力需求响应标准。

简介：摘要在电厂的发展中，如果想要得到更快更好的发展，就需要强大的人力资源作为支撑。一个企业能否持续发展取决于每个岗位上人才的胜任能力，所以，电厂应该多注重人才的培养和培训。但是如果在人才的培养和培育上缺乏公正公平公开的平台，那么就不会物尽其用，人尽其才了。所以我们从电厂未来的发展需要出发，对电厂的人力评价体系的构建做一个分析。

简介：摘要为更好地防范电费风险，本文结合供电公司具体建立了一套电费信用风险管理系统，利用该系统能够实现对客户信用评价、风险防范以及欠费控制，形成一个闭环控制系统，以此来提高电费信用风险防范能力。首先描述了电费信用风险管理的目标，然后详细介绍了电费信用风险管理的关键措施。

简介：摘要随着国内社会经济水平的快速提升，推动了信息技术的进一步发展，这时许多企业中的营销运维管理系统亦是持续扩充，社会各界也对企业的可持续发展提出了更高要求。随着市场竞争的日益激化，科学有效的营销方式可帮助企业获得更好的经济效益及社会效益，这也说明企业的可持续发展应构建科学适宜的营销系统运维管理体系，确保企业营销业务信息化的快速实现。本文对营销业务运维管理体系进行分析，并提出了实用性应用策略，为我国各大企业的可持续发展提供可靠的理论性依据。

简介：摘要对于现代电力企业来说，提高经济效益是维持其发展的前提，而客户服务系统是保持其稳步发展的前提。因此，电力企业应不断的强化其内部机制，建立一流的服务系统，并建立能够满足市场需求和客户需求的系统。对于电力客服来说，要时刻坚持以客户为中心，认真为客户解决每一个问题，以最好的态度引导用电客户进行消费，以确保企业的经济效益。本文对提升95598电力客户服务的意义进行了分析，并进一步对如何提升95598电力客户服务工作进行了具体的阐述。

简介：摘要电力行业是关系国计民生的基础性产业，与社会的发展和人民的日常生活息息相关。现下，我国电力企业正面临激烈的市场竞争，人们生活水平的不断提高改变了大众的消费观念，客户更加注重的是对方提供的服务是否优良。想要在严峻的市场竞争情况下凸显自身的优势，就必须打破传统的经营理念，以优质的服务抢占自己的市场。本文通过电力营销工作的现状分析，重申优质服务在电力营销中的重要性，提出在电力营销工作中提供优质服务的策略。

简介：摘要近年来，随着我国社会主义市场经济的不断完善，人们生活质量和生活水平的不断提高，对电力需求量也逐年上升，这对电力客户服务水准也提出了更高的要求。本文针对目前电力客户服务水准的现状以及存在的问题，提出几点有效的策略和建议，从而逐步提高电力客户服务水准，实现电力企业经济效益和社会效益的最大化。

简介：摘要随着国家对电力体制改革的深入，尽快改变供电公司的营销理念对促进电力工业的健康发展和创造良好的经济效益具有重要的意义。经济全球化和目前国家推行的厂网分开经营对供电公司既是挑战也是机遇。改变营销理念、树立人才竞争观念、加大科技投入，搞好优质供电服务等都是新形势下供电营销管理工作的需要。

简介：摘要随着我国经济社会的不断发展和电力体制改革的深入，电力市场的规范化和电力行业服务意识的转变已经成为必然趋势。优质服务是电力企业拓展市场的通行证，是打造电网品牌的根本途径。按照“三公”制度十项措施，供电服务“十项承诺”以及“十个不准”的要求，提出新服务策略、提高服务效率和质量，在企业和用电客户之间建立双赢关系，实现企业与社会的良性互动、营造和谐共进的发展环境。

简介：摘要随着我国不断发展,使得电力市场的竞争也变得日益激烈。而这就需要提高自身的核心竞争力，将营销服务水平的提升作为切入点，始终以服务广大电力客户为宗旨，以“你用电我用心你满意我放心”为宗旨。而要想将营销服务质量水平不断提升。需要对精细化管理策略加以有效地应用，在电力营销服务高效高质进行得以保障的基础上，将电力企业的运用效益及经济效益显著提高。

简介：摘要电是特殊商品,电力市场的销售和流通靠的是供电企业。由于我国电力市场化起步较晚,供电企业优质服务营销管理的发展并不令人满意。如何建立优质服务营销管理体系,挖掘潜在的市场,增强电力市场发展的后劲,是我们电力工作者应该认真研究的课题。

简介：

简介：摘要电力事业作为我国经济发展和人民生活的公共事业，其电力企业的发展水平和服务质量对电力事业的发展具有重要影响。随着国家经济的发展和公民意识的增强，而且电力企业作为社会主义市场经济的一员，电力企业需要不断提高自身的服务质量和服务水平。本文主要介绍了新形势下电力客户服务存在的问题以及实现服务创新的措施，以期不断提高电力企业的发展水平。

简介：摘要电气及自动化技术的发展被视作第二次工业文明的腾飞。随着经济、技术的发展,人民群众生活水平日益提高，越来越多的高科技、智能化电器走进了工厂、家庭，用电需求不仅越来越大，而且向着智能化、自动化方向发展.社会各界对缩短抢修时间、快速恢复供电、提高服务质量提出了更高的要求。