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  • 简介:摘要目的探究门诊护士在融洽医患关系中的作用。方法本院门诊2016年1月~2016年12月间实施优质门诊护理管理,对比管理前后门诊医患纠纷发生率差异。结果管理后门诊医患纠纷事件发生率0%显著低于管理前3.18%,护理满意度94.62%高于管理前98.56%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论优质门诊护理管理可降低医患纠纷,融洽医患关系。

  • 标签: 门诊护士 融洽 医患关系