简介：摘要目的探究优质护理服务在急诊科的实际应用效果。方法选取2016年4月—2017年4月我院收治的160例急诊科患者作为研究对象，分为2组。将2016年4月—2016年9月的80例急诊患者作为对照组，给予常规护理；将2016年10月—2017年4月的80例急诊患者作为作为实验组，在常规护理的基础上给予优质护理服务。回顾性分析临床资料，对两组的护理质量评分和患者满意度进行比较。结果实验组的护理质量评分和患者满意度均显著高于对照组（P<0.05）。

简介：摘要目的研究探讨提升西药房药学服务质量的方法及效果。方法随机抽取2016年3月到2017年2月间接受西药房药学服务的患者共计2000例作为研究对象，2016年3月到8月（西药房药学服务规范化管理前）、2016年9月到2017年2月（西药房药学服务规范化管理后）后各1000例，比较药学服务规范化管理前后的差错事件发生情况、患者对药学服务的评分结果等。结果实施西药房药学服务规范化管理前后，差错事件发生率分别为2.6%（26/1000）和0.3%（3/1000），患者对药学服务的评分分别为（82.1±3.1）分、（95.9±2.7）分，规范化管理后的各项评价指标均显著优于管理前，比较均有统计学差异(P＜0.05)。结论从西药房药学管理制度完善、硬件设备改进、服务人员专业素养提升、药物质量管理强化、西药不良反应监测与反馈等多个方面入手对西药房药学服务实施规范化管理，可促进西药房药学服务质量的提高、差错事件的减少，患者的评价更优，颇具应用价值。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在子宫肌瘤患者围术期的应用效果。方法对照组仅提供常规围术期护理服务，研究组在给予常规围术期护理时加用优质护理服务。记录两组子宫肌瘤患者住院时间、满意度（护理相关）评价情况。结果研究组住院时间较对照组显著减少，研究组满意度量表（护理相关）评分则较对照组显著提高，数据对比P<0.05。结论对子宫肌瘤患者实施手术治疗围术期提供常规护理基础上加用相应优质护理服务有利于患者尽快恢复健康，对维持良好的护患关系也具有积极意义。

简介：摘要目的探讨在急诊内科脑梗死患者中应用优质护理夫妇的效果。方法自我院急诊科接诊的脑梗死患者中选取78例，按照住院时间将其分为优质组与常规组，各组39例，分别行常规护理与优质护理服务。结果优质组患者NDF、ADL评分与常规组相比偏高，且差异较大P<0.05，具有统计学意义；优质组患者的护理满意度较常规组患者的满意度比较起来，经统计学分析差异较大，P<0.05。结论就急诊内科脑梗死患者予以优质护理服务后，患者病情、护理质量都得到了较大的改善，使得患者对护理人员的满意度也得到了提高，具有较好的临床应用价值，值得推广。

简介：摘要目的探究甲状腺瘤外科手术病人施行认知护理服务的价值探析。方法选取我院2015年1月—2016年9月收治的甲状腺瘤手术患者60例，随机分为观察组和对照组，对照组患者给予常规的护理方法，观察组给予在对照组护理的基础上给予认知护理服务。观察两组的临床效果。结果观察组患者在抑郁评分、焦虑评分上明显优于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。对照组护理的满意度为84.00%，观察组护理的满意度为97.14%，观察组明显高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论对于护理甲状腺瘤外科手术的病人，在常规护理的基础上给予认知护理服务，能够提高护理的满意度，减轻患者的压力，值得临床推广。

简介：摘要目的分析疗养护理工作中人性化服务的运用效果。方法选择本疗养院80例研究对象，结合服务形式差异分为甲组和乙组，分别给予常规护理服务和人性化服务，干预后对效果分析。结果在本次研究中对两组患者的服务效果分析，实践可知，乙组和甲组的有效人数分别是37例和29例，总有效率为92.5%和72.5%，乙组效果明显。结论在疗养护理工作中采用人性化护理服务模式，其优势明显，患者对其比较满意，值得推广和应用。

简介：摘要目的探讨优质护理服务开展对乳腺癌手术患者的临床效果。方法随机选取2015年-2017年进行乳腺癌手术的患者80例作为本次的研究对象，并按照护理方式的不同将这组患者分为两组，常规组和护理组，常规组的患者采用常规的护理模式对患者进行护理，护理组的患者采用优质护理的模式对患者进行护理，护理结束后，对两组患者对护理的满意度进行分析对比。结果护理组的患者满意率为95%，常规组的患者满意率为77.5%。观察组与护理组的对比结果的差异明显，在统计学上具有意义(P﹤0.05)。结论采用优质护理服务对进行乳腺癌手术的患者进行护理，能够提高护理的质量，使患者得到更加良好的护理服务，提高患者对于护理的满意率，加速患者手术后的恢复，效果显著，值得在临床上广泛推广以及应用。

简介：摘要目的提升护理服务水平，树立护士良好形象，改善医患关系。方法树立良好护士形象加强护患沟通，零接触患者。结果患者满意度上升,由原来的上升到,护士的自身素质及形象得到提高，就诊推荐率上升。结论在科室实行优质服务服务,可改善护患关系，增加患者满意率。

简介：摘要目的研究和分析优质护理服务在甲状腺功能亢进患者中的应用效果。方法抽取我院的100例甲状腺功能亢进患者为研究对象，将其分为对照组与实验组，每组各50例。对照组采用常规护理，实验组采用优质护理服务干预，观察两组护理疗效。结果实验组患者的护理满意度明显高于对照组，并且护理之后患者的抑郁评分、焦虑评分均优于对照组，组间相对比，有明显的差异（P<0.05）。结论采用优质的护理服务对甲状腺功能亢进患者实施护理，能够使患者的心理状态得到有效的改善，提高护理的满意度，应用效果显著。

简介：摘要目的对人性化服务在心血管护理中的应用情况予以研究，为未来的心血管临床护理奠定良好的基础。方法随机抽取2014年6月—2016年5月来我院进行治疗的200例心血管疾病病例作为此次研究对象，将上述200例病例随机分为观察组与对照组，两组均100例病例。对观察组实施人性化护理；对照组80例患者予以普通护理。观察组护理人员在巡视过程中要勤询问、勤观察，发现问题第一时间上报医生。经对病患的观察与检查去发现一些相关的症状及阳性体征，第一时间发现问题并及时治疗，进而深化危重病患的治疗有效性。而且要监测病患的生命体征，按时观察病患的心率、血压、体温、瞳孔以及末梢循环的状态。经护理人员的巡视，让病患与家属安心，这会使病患及其家属产生安全感，在很大程度上能够避免病患出现焦虑的情绪。在为病患用药时，护理人员一定要遵循医嘱，在对病患用药前要细致的核对病人的姓名与床号，在此基础上观察用药的药量。而且，在对病人用药前，要注意药物的副作用与适应证，还要掌握病患的用药禁忌与合并症，这可以深化用药的准确性。在用药后，护理人员要留置观察，在一段时间的观察后，明确其是否出现不良反应，若无不良反应即离开。对病患予以有效的心理疏导。在遵循探视、陪护原则的基础上，护理人员要依附于病患的病情积极的与病患予以交流，细致聆听病患的倾诉，针对太过担心自己预后的病患，我们找一些治疗效果优异的病患进行现身说法，深化病患战胜疾病的信心。结果通过护理后，观察组有99%病患的护理满意度等级为一级，对照组有72%病患护理满意度等级为一级，两组病例护理满意度对比有显著的统计学差异，且P<0.05。结论经此次研究结果我们总结出，实施人性化护理在很大程度上提高了病患的满意度，在临床值得广泛推广。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在老年患者全程陪检中的临床效果。方法抽取84例老年患者并随机分组，对照组（n=42）在陪检工作中提供常规护理服务，研究组（n=42）则予以优质护理服务，对比两组患者的护理满意度以及依从性。结果研究组患者护理满意度是95.24%，其检查依从性为92.86%；对照组患者护理满意度是80.95%，其检查依从性为76.19%；对比差异均有统计学意义（均P＜0.05）。结论在老年患者全程陪检中应用优质护理服务的临床效果肯定，可推广。

简介：摘要目的观察老年性脑梗死护理中优质护理服务的护理效果。方法选取2015年6月至2016年12月间我院收治的老年性脑梗死患者82例，按照对照、盲法分为实验组和对照组，对照组应用常规护理，实验组应用优质护理，比较两组患者的护理效果及护理满意度。结果实验组护理质量优良率（97.7％）高于对照组（83.7％），护理满意率（95.3％）高于对照组（81.4％）,差异显著（P＜0.05）。结论老年性脑梗死护理中应用优质护理服务，能够提高护理质量及护理满意度。

简介：摘要人性化护理服务是未来护理工作的大势所趋，在健康体检中引入人性化护理服务，可以有效提高体检工作的质量，本文试做讨论。

简介：摘要目的探讨手术室护理中关于优质护理服务模式的应用效果。方法在医院2015年7月到2016年10月期间诊治的手术室患者中抽取92例作研究对象，遵照随机抽签原则予以分组，研究组（n=46）在手术室护理中应用优质护理服务模式，对照组（n=46）则采取常规护理服务模式，就2组患者的术前焦虑程度以及护理满意度进行统计学分析。结果研究组患者满意度是100.0%，术前半小时平均HAMA评分是（9.2±1.9）分；对照组患者满意度是91.3%，术前半小时平均HAMA评分是（15.9±2.5）分；上述指标的组间对比存在统计学差异（P＜0.05，P＜0.01）。结论手术室护理中关于优质护理服务模式的应用效果确切，可有效减轻患者术前焦虑情绪，避免产生不良心理应激反应，并提升患者护理满意度，值得借鉴。

简介：摘要目的了解居民对社区卫生服务的满意度及忠诚度之影响因素，并将顾客满意度与忠诚度量化，以作为指标，为进一步提高社区卫生服务质量、更好适应居民需求变化提供参考依据。方法采横断性研究方式，采用“社区卫生服务居民满意度评价指标体系的构建研究”项目中的满意度调查问卷，运用结构方程模型，结合ACSI与ECSI两项指标模型，在深圳市龙岗区6个中心城区的社区卫生服务机构出口处对社区居民进行拦截调查，每区调查约100名社区居民，共收得合格问卷603份。结果ACSI模型对于顾客满意度之解释力达65%，对于顾客忠诚度之解释力则达41%；ECSI模型对于顾客满意度之解释力达66%，对于顾客忠诚度之解释力达40%。结论普遍应用于服务业与制造业之ACSI与ECSI两大指标模型，同样适用于医疗产业，且两者对于顾客满意度及忠诚度之解释力大体相同。

简介：摘要目的品质管理圈在妇产科优质护理服务中的应用分析。方法择于2014年2月至2015年3月于我院妇产科进行护理干预的产妇78例，所有产妇均通过入院前全面检查，按照随机数表均分为两组，即研究组与对照组。各组产妇为39例，其中研究组采用基于品质管理圈的优质护理干预，而对照组则采用一般临床护理干预，同时发放调查问卷，统计各组产妇护理满意情况，计算护理满意率。结果根据本次研究结果显示，在护理满意情况对比方面，研究组39例产妇护理满意率为92.31%；而对照组39例产妇护理满意率为76.92%；以上各组护理满意率对比存在显著差异，具有统计学意义（P<0.05）。结论相对一般临床护理干预，采用基于品质管理圈的优质护理干预对产妇进行护理，能够大大提升护理服务治疗，存在临床推广意义。

简介：摘要目的探析儿童保健团队建设在社区健康服务中的应用效果。方法在某社区卫生服务中心构建儿童保健团队，为社区儿童及其家长提供保健指导，并对实施社区儿童保健前后的管理覆盖效果及家长满意度进行统计对比。结果在管理覆盖率及家长满意度上，实施儿童保健团队服务后较实施前有显著提高（100.00%＞77.37%、96.20%＞80.66%），其差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论通过为社区儿童提供保健团队服务，可极大提升保健管理覆盖率以及家长满意度，使社区健康服务质量有所提升。

简介：摘要在精神专科医院，因病人的特殊性，对护理质量的需求更高。开展护理志愿服务活动，既体现了人文关怀，丰富了优质护理的内涵，也有利于精神病人的治疗和康复，在提高医院的社会效益及经济效益方面都起到良好的促进作用。

简介：摘要目的探究慢性胃溃疡患者护理中优质护理服务的应用意义。方法选择本院2016年1月至2017年1月100例慢性胃溃疡患者，采取随机的方式，分为对照组与观察组，对照组采取常规护理，观察组采取优质护理，对比两组患者生活质量评分情况及并发症的发生情况。结果观察组患者生活质量评分情况（躯体功能、心理功能、社会功能、物质生活）均优于对照组，P＜0.05。观察组患者并发症发生率4.00%，低于对照组，P＜0.05。结论对慢性胃溃疡患者实施优质护理，能够有效提高患者生活质量，还有效降低了并发症的发生率。

简介：摘要目的观察并分析优质护理服务在产科高危孕产妇中的实施及效果。方法对本院2014年8月—2016年9月间产科接诊的60例高危孕产妇实施分组护理，共分两组，对照组实施产科基础常规护理，观察组则增加实施优质护理服务，各30例。结果对比两组产后出血率及护理满意率，观察组均表现更为优异（P＜0.05）。结论对产科高危孕产妇实施优质护理服务可提高临床护理效果，确保母婴安全，提高孕产妇及其家属对护理服务的满意率。