学科分类
/ 5
97 个结果
  • 简介:顾客的累积满意度是反映持续型服务产品绩效的重要指标。由于累积顾客满意是顾客各期感知的叠加,会涉及不同时段的顾客期望,因此,充分考虑期望的动态性是对它进行有效测量的关键。本研究以动态的顾客期望为基础,建立了一个测量累积满意度的解析模型。该模型将"期望差距范式"和"后悔/得意结构"相结合,并充分考虑了"适应性"和"社会比较"对顾客期望的动态性所造成的影响。本研究还将该模型运用于企业促销资源的优化分配。优化结果表明,整体符合脉冲式递增分布,并增大首期投入的资源配置方案可以使顾客在一定时期内的累积满意度达到最大。该结论与行为经济理论的一致性证明了本模型的良好效度。

  • 标签: 累积满意度 顾客期望 动态性
  • 简介:知识型团队是现代组织执行复杂创新任务的重要组织形式。本文从分析知识型团队与知识工作任务的匹配关系入手,在引入知识链及知识链网络等概念的基础上。探讨了基于知识链的知识型团队的动态能力构建机制,分析了围绕知识链网络的知识团队结构体系模型及创新运作机理。

  • 标签: 知识任务 知识团队 知识链网络 团队创新
  • 简介:研究了关系稳定性对零售商感知的供应商机会主义行为的直接影响,以及关系稳定性通过供应商承诺这一中间变量对零售商感知的供应商机会主义行为的间接影响。通过对中国家电行业160对供应商与零售商关系的问卷调查,采用因子分析和结构方程模型的方法对概念模型及假设进行了验证,得出的研究结果表明,双方良好的关系态度既可以直接降低零售商感知的供应商机会主义行为,也可以通过增加供应商的忠诚性承诺和减少其算计性承诺来降低零售商感知的供应商机会主义行为;虽然关系长度对零售商感知的供应商机会主义行为的影响不明显,但它却可以通过增加供应商的忠诚性承诺和算计性承诺来降低和提高零售商感知的供应商机会主义行为。

  • 标签: 关系稳定性 态度承诺 机会主义行为 零售商
  • 简介:北京前门是历史性形成的城市文化空间,在历经重大空间变革后,前门迎来了城市文化空间的当代性重塑。重塑后的前门空间争议不断,“文化”如何重塑“城市空间”在这一案例中便具有重要的理论启示意义。

  • 标签: 前门 城市空间 文化空间 空间重塑 启示
  • 简介:对国外有关创新活动空间集聚的研究文献进行梳理,分析了现有研究取得的成就和存在的问题,对未来研究的几个待突破的方面进行了展望。

  • 标签: 创新活动 空间集聚 测度 驱动因素 评述
  • 简介:在传统模式下,空间管理主要依靠手工方式及二维图,数据信息存储不便,管理效率低,管理效果差。针对此间题,采用理论分析法、个案研究法,结合BIM和GIS的优势进行深层次分析,提出了BIM与GIS集成3D可视化模型的方案,探讨了GIS与BIM的集成途径。研究表明,BIM和GIS集成3D可视化模型可以解决上述空间管理问题,实现数据信息化、三维可视化查询、大区域多建筑联动等空间管理功能。BIM与GIS集成进行空间管理在理论和实践上都有重要意义。

  • 标签: BIM GIS 可视化模型 空间管理
  • 简介:动态联盟盟员选择是一个十分重要的问题,它直接关系到动态联盟的成败。为了求得动态联盟的最佳伙伴,考虑到不同决策者其决策可信性的区别,结合盟员选择中不同决策者判断模糊性的特点,本文基于模糊环境下的多属性群决策的方法,应用集对分析理论和方法,构建了一种新的动态联盟盟员选择模型。实例计算表明,应用该模型进行动态联盟盟员选择具有可行性,为选择动态联盟盟员提供了一种有效的方法,具有一定的实用价值。

  • 标签: 集对分析 动态联盟 盟员选择 模糊多属性群决策
  • 简介:在深入调研社区O2O电商模式特点的基础上,系统地分析了用户线下体验和商户线下存在两个社区O2O特征变量对消费者接受意向的影响;着重研究了这两个前因变量对于感知有用性、易用性、信任及感知风险等技术因素和消费者心理因素的影响机理。实证分析表明顾客体验感知易用性、感知有用性和信任有积极影响,对感知风险影响不显著;商户线下存在对感知易用性和信任有积极影响,对感知风险有负向影响;感知易用性、感知有用性和信任显著影响行为意愿,而感知风险对消费者行为意向影响不显著。

  • 标签: 社区O2O电商 顾客体验 商户线下存在 接受意向
  • 简介:基于特定网络商店在线顾客忠诚研究情境,探讨了在线顾客满意、顾客惰性对在线顾客忠诚的前置作用,并关注替代选择吸引力、在线卷入度的调节效应。基于354份淘宝网在线顾客调研数据,运用结构方程模型与层级回归分析,发现在线顾客满意、顾客惰性与在线顾客忠诚正相关;在线卷入度正向调节在线顾客满意与在线顾客忠诚正相关关系,替代选择吸引力负向调节在线顾客满意、顾客惰性与在线顾客忠诚正相关关系。其涵义在于,在线顾客满意、顾客惰性导致在线顾客忠诚锁入效应,甚至在线卷入度会强化这一效应,但替代选择吸引力作为负向驱动因素却可能弱化上述锁入效应,在线顾客忠诚作用机制是一种动态权变机制。

  • 标签: 在线顾客满意 在线顾客惰性 在线顾客忠诚 在线卷入度 替代选择吸引力
  • 简介:随着社会主义市场经济的发展,以及国家“十一五”以来对职业教育越来越重视,企业需要大量经过培训的技能人才,大量需要中职学校的毕业生,社会上人们的观念也逐渐转变;近几年,全国职业教育开始焕发生机,各个中职学校的学生人数也在逐年攀升.但勃勃生机的背后仍潜伏危机.

  • 标签: 中职学校 思想品德教育 教学模式 社会主义市场经济 学习 合作
  • 简介:针对制造商和供应商之间的不完全信息动态博弈问题,根据供应商提供的质量、交货期和价格等数据,建立了供应商选择过程中的不完全信息动态博弈模型和奖惩机制,通过判断供应商提供数据的真伪性,对供应商的订单分配问题进行了研究,并用算例验证了所建立模型和奖惩机制的可行性。

  • 标签: 供应链管理 供应商选择 不完全信息动态博弈
  • 简介:随着城市化进程的深入,城市近郊地区发挥了越来越重要的集聚资本、消化产能、带动当地经济的作用,基本能够实现城市近郊地区的行政、经济和文化功能,在空间布局上也消解了原有的村镇分散式模式,向集中化、模块化转变。城市化是经济发展和文明提升的根本途径和发展趋势,但随着市场对于资源配置和空间架构的影响的深入,城市近郊地区在行政空间和经济空间的布局也带来了相应的问题。比如行政区划划分必须与经济功能和其他地区同步的问题,不仅直接影响着当地百姓的生产生活,也在全局上影响着城市化对资本和商品的消化,进而延缓城市化带来的经济增速。所以,通过整合与重塑,优化城市近郊的行政空间与经济空间的互动,对于促使城郊经济的良性运行,将城市化推向深入,不仅具有经济学意义,也具有深刻的社会学意义。

  • 标签: 城市近郊 行政区经济 空间策略
  • 简介:选择合适的技术资源获取方式是高技术企业重要的技术战略.本文研究先前合作经验对技术外部获取方式选择的影响,以及环境动态性与技术能力的调节作用.通过对552份高技术上市公司的技术合作样本的实证研究发现,先前合作经验(包括先前合作频率和先前合作深度)对技术外部获取方式选择具有负向影响;环境动态性在先前合作深度与技术外部获取方式选择的关系存在正向调节作用;而技术能力在先前合作频率与技术外部获取方式选择的关系存在正向调节作用.研究深化了现有关于先前合作经验的研究,丰富了先前合作经验与组织方式选择关系的理论条件.

  • 标签: 先前合作经验 技术资源获取方式 环境动态性 技术能力
  • 简介:动态保证金是国际上期货保证金制度发展的趋势。基于极值理论,应用EGARCH模型,对沪铜、郑州硬麦和大连大豆的连续期货合约的报酬率序列做了动态保证金设定的实证研究,并与现行的保证金水平以及其他保证金设定方法做了比较。实证结果表明,设定的谨慎动态保证金能够对期货价格极端波动下的实时风险进行有效的控制。

  • 标签: 期货价格 谨慎动态保证金 极值理论 EGARCH—GED模型
  • 简介:选取海尔作为案例研究对象,探究在创新国际化的不同阶段动态能力各维度作用的变化。研究发现,动态能力维度与创新国际化阶段相互关联:在创新国际化的起步阶段,以环境洞察能力、组织学习和组织革新为主,组织柔性最弱;在发展阶段,以环境洞察能力、组织革新和组织学习为主,但组织柔性有较大幅度提升;在高级阶段,以环境洞察能力和组织柔性为主。在这3个阶段中,环境洞察能力是最重要的维度;同时,在创新全球化的高级阶段,企业要注重组织柔性的培养。

  • 标签: 创新国际化 动态能力 案例研究
  • 简介:以小卫星龙头企业DFH为案例研究对象,探讨了航天复杂产品创新生态系统定义及其动态演化特征和实现机制。分析表明,航天产品研制要重点关注总体设计环节,其创新主体是由核心企业-供应商-科研单位三方构成的一个微生态系统;航天复杂产品创新生态系统从中心-轮辐式到共生式的动态演化主要结构特征是:参与者行动从围绕核心企业目标转化为围绕共同目标;组织边界由清晰向模糊转变;核心企业的组织角色从领导者到平台创造者。基于价值来源选择和制度稳定方式,深入剖析了航天核心企业游击队战略逻辑和交流型组织合作、复杂性战略逻辑和协同型组织合作间如何在创新生态系统的不同发展阶段进行动态适配,以打开航天复杂产品创新生态系统由中心-轮辐式向共生式转化过程的黑箱。

  • 标签: 创新生态系统 航天复杂产品 核心企业战略 组织合作
  • 简介:初中政治体验式课堂教学就是教师根据学生的认知规律和特点,积极创设各种现实的或重复体验的情境,把握恰当的时机,引导学生由被动到主动,由依赖到自主地对教育情境进行体验,使学生充分感受蕴藏于这种教学活动中的欢乐与愉悦,理解并建构知识,发展能力,产生情感,生成意义的教学方式。“三法五动”是进行初中政治体验式课堂教学的常用方法,既是学生乐于接受、积极参与的生命体验式学习过程,也是教师适应新形势、新课改的传道授业之理想选择。

  • 标签: 体验式 初中政治 道德与法治 课堂教学