简介:飞鸿股份有限公司主要从事国内沿海和国际远洋货物运输业务。2008年,该公司准备增加公司的运力,购买一艘7万吨级的散装二手货船,而该船在二手船市场上国内外买家众多,竞争激烈。飞鸿公司急需在最短时间内融资到1500万美元购买该船,于是,飞鸿公司向Z银行提出融资申请。考虑到从海外购买船只需要等待政府批准,这与公司急需购买船只是相矛盾的,且在当时国际金融危机爆发和中国航运业指数下滑背景下,银行向飞鸿公司提供贷款会有较大风险,而银行又有向客户提供优质服务的使命,怎么办?Z银行做出决定变得非常艰难。该案例属于决策型案例,描述了Z银行经理层的决策场景和特定的决策过程。
简介:消费者驱动的大规模定制是中国制造企业转型升级的重要方向之一,如何逐步实现大规模定制,现有研究尚未深入探讨。本文基于价值共创的理论视角,采用案例研究方法,通过分析尚品宅配公司发展历程中一系列关键事件,系统揭示了大规模定制演化的诱因、过程与结果。研究发现:案例企业的大规模定制经历了四个阶段的演化过程;外在压力与内在动力共同推进了价值共创,基于互动和体验的价值共创又促进了大规模定制的实现;大规模定制的演化路径呈现出定制规模、定制品种、定制环节和定制能力的差异性;价值共创在不同阶段的互动主体、互动环节、互动内容与用户体验表现出不同的特征。本文构建的价值共创视角下大规模定制的演化过程模型对中国制造企业向大规模定制转型具有重要的借鉴意义。