简介：摘要随着科学的发展、社会的进步和人们保健意识的增强，人们对护理质量和服务的期望值越来越高。因此，提升护理质量，已是势在必行。2011年3月至2012年12月，在院领导的大力支持下、在护理部的业务指导下，笔者所在医院率先开展优质护理服务示范病房的工作。以“改善护理服务、提升护理服务品质，丰富护理内涵，拓展服务领域”为导向，树立“全人关护”的核心理念，把护理文化建设与优质服务有机结合起来，将“全人关护”的服务理念融入护理工作的全过程，为病人提供人性化的高品质护理服务。以夯实基础护理，提供满意服务为主题的服务理念，突出提高和增强服务意识、服务观念的教育，把满足患者和服务对象的期望作为护理质量的根本，把患者“方便、放心、满意”作为护理服务的目标，认真落实了分级护理服务项目，实现了基础护理、生活护理、心理护理、专科护理、康复护理等为一体的连续、全程、无缝隙的整体护理，全面提升了护理质量，提高了患者的满意度。

简介：<正>搞好治理整顿,加快深化改革,是贯彻党的十三届五中全会精神的主旋律。随着教育改革的深入发展,目前搞好“服务育人”、“管理育人”(以下简称“两育人”)改革,已成为高校后勤管理改革面临的新课题。要深化“两育人”改革,开创后勤工作的新局面,取决于对“两育人”理论和意义的深刻理

简介：<正>随着党中央政策的进一步落实,中医事业和其它社会主义事业一样,在全国范围内得到长足的发展,我院也发生了巨大变化。尤其是党的十一届三中全会以来,建设规模不断扩大,专业门类日趋齐全,已成为区内较大的中医医、教、研和专业培训的重要基

简介：<正>党的十一届五中全会决定指出:“要进一步深化和完善各项改革措施”。高等学校开展社会有偿服务,是深化和完善高校改革的重要内容。几年来的实践证明:高等学校开展社会有偿服务,对办好高校和为社会主义经济建设服务有重要作用;搞好有偿服务;必须有正确的指导思想和政策引导;完善有偿服务制度,必须在治理整顿中克服不良倾向。本文结合实际,论述这几个问题。

简介：素质教育的提出是针对应试教育而言的。经过教育界的共同努力，无论是素质教育的理论探讨还是实践研究，都取得了令人瞩目的成绩。以素质教育为中心的教育改革浪潮，正方兴正艾，向纵深发展。但与此同时，有人开始批判考试、否定考试，甚至认为应该取缔考试。考试问题一直是中学教育的焦点，也是一个难点。

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简介：摘要目的探讨社区内开展药师指导用药知识服务模式的建立方式与实施策略。方法于2010年2月，通过发放问卷的方式调查某社区1000名居民对药学模式的需求，总结答案后制定相应社区药学服务模式，并给予实施。结果通过调查结果制定了以药师为指导，以提高居民用药知识、用药安全意识、普及常见慢性病知识、提高疾病预防能力与健康水平为目的的药学服务模式，并于2011年实施，收到了满意效果。结论药学服务模式的建立不仅提高了居民用药安全知识与意识，强化了药师用药知识与沟通技巧，同时为持续开展全程化药学服务奠定了基础。

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简介：【摘要】目的：研究优质护理服务对帕金森病人生活质量及对护理服务满意度的影响。方法：选择我院神经内科于2018年6月至2019年6月收治的156例帕金森患者,以随机分组法将其分为对照组（78例，实施常规护理）和观察组（78例，实施优质护理）。对比两组的生活质量和护理服务满意度。结果：在此次研究中，观察组的生活质量评分和护理服务满意度明显高于对照组，数据具有差异性，P＜0.05。结论：对帕金森患者采取优质护理，能提高生活质量且获得较好的护理评价，由此可见该护理方法具有一定的使用价值。

简介：医疗保险是我国社会保障制度中的重要组成部分,定点医疗保险服务协议是医疗保险制度得以实施的重要途径。但是理论和实务界对协议的性质一直都争论不断,从协议的实施主体、内容以及目的来看,该协议的性质应当为行政合同。

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简介：目的：探讨内科优质护理服务的相关实践内容及效果。方法：浙江省嵊泗县人民医院内科于2011年6月始,开展了优质护理服务,包括转变服务观念、建立完整的规章制度、分层排班与分级护理、提高专业技能与综合素质、注重人性化服务、加强健康教育等方面。结果：浙江省嵊泗县人民医院内科通过实施优质护理服务后,护理满意度98.69%,得到了显著提高,明显高于优质护理服务前的88.19%。结论：内科开展优质护理服务,能提高护理满意度。

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简介：摘要在医患矛盾成为社会关注焦点和医疗服务需求日趋个性化的今天，在医疗服务的全过程中，既要重视医疗服务质量的社会属性，也要重视医疗服务质量的经济属性。我们才能在全面质量管理和注重医疗服务绩效的基础上，实施医疗服务质量经营，并对医疗服务质量进行经济性分析与评估；探讨与讲究医疗服务质量经济，使医疗服务质量管理与经营更具科学性，使持续质量改进和医疗服务精细化管理真正落到实处。

简介：目的:探讨数字眼科区域协同医疗服务模式及应用效果。方法:将2016年7月~2018年6月医院收治的眼科800例患者作为研究对象,根据入院时间,将2016年7月~2017年6月收治的400例作为对照组,实施常规眼科服务管理模式;将2017年6月~2018年6月收治的400例作为观察组,实施数字眼科区域协同医疗服务模式。统计两组患者对服务质量的评分和患者满意度。结果:观察组对护理质量的评分显著高于对照组(P<0.05),观察组患者对护理的满意度显著高于对照组(P<0.05)。结论:数字眼科区域协同医疗服务模式利用信息资源共享,大大提高了患者就医质量及患者满意度。

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