简介:目的:分析在肿瘤内科中实施人文关怀同质化管理的效果。方法:由专业人员组建人文关怀小组,构建一系列适用于肿瘤病区要求的人文关怀用质化管理模式,对护士进行对应的人文管理培训,在肿瘤服务管理中营造人文关怀的氛围。选取医院2013年7月~2017年12月期间医院肿瘤内科的100例病患,调查管理实施效果。结果:与实施前比较人文关怀同质化管理开始实施后,护士对自己的工作、病患对护士的服务满意度均有显著提升(P<0.05)。结论:人文关怀同质化管理在肿瘤内科中实施,结合病患的治疗与护理现状,有利于提高肿瘤内科护士的素质和能力,患者对其满意度也有了明显提高。
简介:摘要 目的 探究中药质量规范化管理在社区医院中药房管理中的应用。方法 随机选取 2018年 3月到 2019年 3月的 32位在社区医院中药房中的工作人员,将工作人员分为对照组和研究组,其中对照组给予常规管理方式,研究组工作人员采取中药质量规范化管理。根据对两组工作人员的发药准确率,调剂准确率以及对于处方的熟悉对两种管理方式的服务质量进行对比。在进行同样时间的管理之后,对于社区中药房中药物的放置规范度评分,药物存储的妥当程度评分,对于过期药物的处理评分和发药时间的评分进行统计和综合分析,对两种管理方式的管理质量进行评价。结果 研究组在服务质量和管理质量的各项评分上都明显优于对照组。结论 在社区医院中药房中采取中药质量规范化管理的方式进行管理,可以有效的提高药方的服务质量,优化管理质量,提高工作人员的工作规范性,这种管理方式值得在药方中应用。