简介:摘要:目的:分析 研究在门诊护理中强化护患沟通对于改善医患关系的效果和价值。方法:选取2019年9月到2019年12月到我院门诊就诊的100例患者作为本次研究的对象,随机分为参考组和研究组两组,每组各50例。参考组的患者给与常规性的门诊就诊护理服务,研究组的患者在此基础上强化护患沟通技巧,然后对比两组患者出现护患纠纷的情况以及对于护理服务满意度。结果:研究组患者护患纠纷的发生率2%明显低于参考组的12%,且护理服务满意度评分均高于参考组的患者,差异具有统计学意义,p<0.05。结论:在门诊护理服务中,除了按照规章流程进行操作之外,强化护患沟通技巧能够有效减少护患纠纷的发生,改善护患关系,提高他们对于门诊服务质量的满意度,效果理想,值得推广。
简介:【摘要】目的:研究PDCA循环理论在病案质控中的实施效果。方法:选取本医院住院患者病历资料进行研究,年限时间2019.5-2020.5,抽取符合条件患者108例,本次研究分组方法采用随机分组模式,组一命名研究组:例数:54、组二命名对照组:例数:54,研究组管理模式:PDCA循环病案管理,对照组管理模式:常规病案管理,反馈指标有:操作漏填率、首页资料完整率以及疾病编码准确率。结果:研究组操作漏填率、首页资料完整率以及疾病编码准确率比较对照组发现,研究组各项结果均处于优势地位(P<0.05)。结论:将PDCA循环理论融入病案质控中,能够使病案质量控制得到保障,属于科学有效的质控手段。
简介:摘要:慢性心衰在中医历代书籍中没有具体的名称,根据临床症状和体征,可归属于中医学的心悸和喘证等范畴,其中大气下陷成为慢性心衰病机的切入点,近代医家张锡纯对于大气下陷的治疗以升陷汤为代表方剂,本篇文章主要从升陷汤治疗慢性心衰的理论做一综述。