简介:摘要目的探讨优化护理流程对患者满意度以及护理质量的影响。方法确立3个科室为试点科室,调整核心工作流程,优化护理流程,优化人力资源配备,优化医嘱处理流程,简化文书书写流程等,把护士更多的时间还给患者。结果优化护理流程实施前间接护理时间为(588?7.0+21?9l)min,实施后间接护理时间为(92.02±1.29)min,实施前后比较差异有统计学意义(t=170.2O,.P=O-000);护士直接护理时间从(3704.38±71.47)min增加到(4128.81±54.82)min,实施前后比较差异有统计学意义(t=-33.771.P=0.000);实施前患者满意度总体评价为85?1%,实施后为96?6%;实施前后比较差异有统计学意义(X2,=6.88,.P<0.05)。结论优化护理流程可有效提高护理质量及患者满意度。
简介:从护理管理、服务、教育理念以及专业技术水平等方面来说,我国护理发展与发达国家存在着差距,与国外优秀的医院交流学习,借鉴发达国家有价值的经验和思路,不仅可以促进护理行业的发展,提高护理的质量,也能够让患者享受到更优质的护理服务。2012年,国内三甲医院的数位护理专家参加了卫生部人才交流服务中心主办的“中国护理管理人才培养项目国际交流子项目”,与德国的护理专家就医院的护理管理模式、服务理念和德国的护理教育方式以及应对老龄化社会等主题进行了学习探讨。本期护理栏目特邀请几位参与的护理管理者分享他们的考察收获。尝试展现德国护理的多面印象。
简介:摘要目的探讨分析舒适护理在手术室护理中的运用效果。方法对在我院2009年5月~2011年5月间住院治疗的200例外科手术患者随机分为两组,舒适护理组和常规护理组,舒适护理组在常规护理组的基础上给予患者舒适的护理,观察两组患者的临床效果。结果舒适护理组的手术时间、手术出血量、住院时间均低于常规护理组,P<0.01,差异具有统计学意义。舒适护理组后患者的并发症、满意程度均优于常规护理组,P<0.05,差异具有统计学意义。结论舒适护理使患者在生理、心理、环境上达到愉快,解除患者在手术前的恐惧心理,减少手术时的不舒适感,取得了良好的效果。舒适护理既保证了手术安全、顺利的进行,也利于患者手术治疗效果的提高,值得在临床推广。
简介:摘要目的探讨我院“优质护理服务示范工程”活动的实施方法与效果。方法结合医院实际制定科室具体实施方案,分别从提高护理人员的认识、完善各项护理制度、改变护理工作模式、提升护理团队综合素质、开展中医特色的护理技术、推行表格式护理文书书写等多方面着手,比较实施活动前后患者的满意度和护理质量。结果实施“优质护理服务示范活动”后,我科的临床护理质量和患者的满意度明显提高,与实施前比较差异有统计学意义(P<0.01)。结论积极开展“优质护理服务示范工程”活动,为患者提供了安全、优质、满意的护理服务,提高了患者的满意度,提升了护理内涵和品质,值得持续深入开展。