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简介：目的：探讨防范骨科住院患者跌倒的流程管理措施及效果。方法：选取2014年4月-2016年3月在诸暨市中医医院进行治疗的3760例骨科患者为研究对象,按照收治时间将2014年4月-2015年3月的1850例患者作为对照组,2015年4月-2016年3月的1910例患者作为观察组,对照组实施常规护理管理,观察组则采用针对性预防跌倒的流程进行管理;在两组患者出院之前统计其跌倒发生情况并进行问卷调查,评价患者对医院的满意度。结果：对照组跌倒人数为26人,跌倒发生率为1.405%,患者对医院满意度为89.8%;实施了预防跌倒流程管理的观察组跌倒人数为2人,跌倒率为0.104%,患者对医院满意度为98.1%,观察组患者跌倒发生率明显低于对照组患者（P〈0.05）,观察组患者满意度则明显高于对照组患者（P〈0.05）。结论：在防范骨科患者跌倒中采用流程管理措施可以有效减少患者发生跌倒的概率,同时也能显著提高患者对医院的满意度。

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简介：目的：探讨神经内科护理实施激励理论的效果。方法：随机选取医院2015年10月～2016年9月实施激励理论管理前后的12名护理人员为研究对象，对实施前后护理人员的护理质量评分和患者对护理满意度进行比较。结果：实施激励理论后，护理质量评分明显优于实施前（P〈O．05）；患者对护理服务满意度明显优于实施前（P〈O．05）。结论：神经内科护理实施激励理论，不仅可以提高护理服务质量，还可明显提高患者对护理服务的满意度。

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简介：目的：探讨对手术室护士进行分级管理的措施和效果。方法：分级培训方法实施前偏向于新入科护士1年内的培训,对3年以上护士缺乏系统性培训。自护理部推行的护士分级培训制度和护士履职能力评估管理办法后,结合实际,根据护士的工作年限和聘任的岗位层级不同,通过制定《分级培训手册》,每人一本,根据手册进行有计划、有目标,系统性培训和考核。分层管理,实施1年后进行评价效果。结果：实施护士分级培训后护士的履职能力、理论成绩、技能考核成绩、手术医生对护士的满意度均较前提高。结论：实施分级培训方法后,充分调动手术室护士人员的工作积极性和责任感,增强手术室护士的培训意识,显著提升手术室护士各项能力,从而极大程度地提高手术室的护理质量和综合素质。

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简介：目的：分析加强重症监护室护理管理对控制医院感染的作用。方法：将医院ICU病房2015年10～11月收治的188例ICU患者列为观察对象，随机分为对照组和观察组。对照组采用常规护理，观察组在常规护理的基础上加强护理管理，比较两组医院感染情况。结果：观察组加强管理后，感染率明显低于对照组（P〈0．05）。结论：加强规范化护理后，ICU患者的感染率明显下降。

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