简介：摘要目的研究分析人性化服务在健康体检护理中的作用。方法选取1000名健康体检人员，并随机分为观察组（人性化服务）和对照组（常规护理），对比两组体检人员的体检效率得分、时间、可信度得分及对护理满意度。结果观察组体检人员的体检效率、可信度得分及满意度均显著高于对照组，体检时间明显短于对照组，相比有统计学意义（P＜0.05）。结论人性化服务在健康体检中能显著提高护理质量，缩短体检人员体检时间、提高体检效率及可信度。

简介：摘要目的分析护士分层管理在优质护理服务病房的应用效果。方法选择我院2015年2月至2015年3月在我院接受治疗的150例患者作为研究对象，将其按照随机数字法患者分为实验组（n=75）与常规组（n=75），两组患者均由同一组护理人员进行护理。常规组实行常规优质护理措施，实验组在常规组基础上实施护士分层管理方案。对比两组护理人员在病房管理、基础护理、健康知识教育、不良事件等方面的差异。结果实验组护理人员在病房管理、基础护理、健康知识教育以及不良事件等方面评分均显著高于常规组，差异均显著，具备统计学意义（P＜0.05）。结论护士分层管理在优质护理服务病房的应用效果显著，可以提升对患者的护理质量，并控制不良事件的发生率，值得临床推广。

简介：摘要目的探讨全科团队模式下的家庭医师式服务模式。方法建立全科团队模式下家庭医生式服务组织框架，开展以老年人、妇女、残疾人、儿童、贫困居民、慢性疾病患者等为服务对象的家庭医师式服务模式，规范了工作内容和方法的同时评估工作效果绩效。结果截止到本文研究的2015年10月完成签约近2373余户，新发现糖尿病和高血压302余人，完成转诊到社区卫生服务中心近165余人次，预约上门服务20余次。针对服务质量、签约情况中心组建家庭医生评估小组开展电话抽查及百姓座谈会形式，结果显示群众满意率达到98%以上，百姓对家庭医师式服务知晓率达到94%以上。结论实施全科团队模式下的家庭医师式服务模式能从有效提高群众满意度，真正意义上完成对社区居民健康的全程管理，进一步增强公众对家庭医师式服务认可，从而更好地服务于社区居民。

简介：摘要目的分析研究基层医疗机构消毒供应中心(CSSD)现状及区域化集中管理的可行性。方法采取随机抽样的方法，抽取某区16所基层医疗机构的CSSD现状进行调查，采取问卷调查、现场查看、访谈等形式，分析其调查结果，并分析采取区域化集中化管理的可行性。结果本组16所基层医疗机构中，有2所民营医院及14所乡镇卫生院，均未完全实行集中管理模式，人员配置合格率为0，CSSD规章制度合格率为0，14所医疗机构CSSD区域划分合格率为87.50%，有1所医疗机构CSSD配置防护物品，且相关工作人员经统一培训，合格率仅为4.57%；消毒供应中心在医疗设施设备、清洗包装质量方面仍存在许多不足之处，其中有15所（93.75%）基层医疗机构愿意接受区域化集中供应服务。结论基层医疗机构消毒供应中心现状并不乐观，卫生行政部门应对其引起高度重视，建立区域化CSSD，建议将整改后仍不达标的医疗机构纳入区域化集中管理，可降低医院感染率，保证医疗工作的顺利进行。

简介：摘要目的调查住院患者对优质护理服务的期望，探讨手术室优质护理服务与患者期望的相关性。方法对常州某医院自2015年1月至2016年1月间，收治的100例手术患者进行调查问卷。问卷内容包括患者期望的优质护理服务项目，以及对本医院此项服务的满意度。结果归纳总结出患者对优质护理期望的十项内容，并统计了患者对护理服务的满意度，较之前的满意度调查结果，有了显著地提高。结论优质护理服务满足了患者的更多基本需求，与患者的期望有密切的相关性，也有利于提高患者就医过程中的满意度。

简介：摘要目的对社区健康教育服务对心脏病患者保健的作用进行分析。方法选取2015年2月-2016年1月的60例社区心脏病患者作为本此的研究对象，将其分为A组、B组，2组患者各30例，A组予以系统化的社区健康教育，B组予以传统健康宣教，并观察2组患者的认知度评分、治疗依从性评分、MNA评分、SAQ评分及PSQI评分。结果A组心脏病患者的认知度评分为（90.57±5.13）分，治疗依从性评分为（89.44±5.36）分、MNA评分为（13.25±1.08）分，SQA评分为（93.22±8.37）分及PSQI评分为（8.18±2.08）分，均优于B组，P＜0.05。结论予以社区心脏病患者系统化的健康教育可提高其对疾病的认知度及治疗依从性，以此提高生活质量及睡眠质量，值得推广实施。

简介：摘要目的观察优质护理服务在急诊多发伤患者中的护理效果。方法选取2016年1月—2016年12月医院诊治的急诊多发伤患者120例，根据护理方案不同分为对照组（n=60）和观察组（n=60）。对照组采用常规方法护理，观察组采用优质护理服务，比较2组临床护理效果。结果观察组护理质量评分情况，如前瞻性病情分析、及时处理医嘱及护理急救操作，显著高于对照组（P<0.05）；2组救护车到达时间差异无统计学意义（P>0.05）；观察组入院后有效抢救时间、住院时间短于对照组（P<0.05）；观察组急救成功率，显著高于对照组（P<0.05）；观察组负性情绪发生率，显著低于对照组（P<0.05）。结论与常规护理方法相比，急诊多发伤患者治疗过程中实施优质护理服务效果理想，值得推广应用。

简介：摘要目的探讨优质护理服务对预防脊柱外科术后患者便秘的效果，为临床应用提供参考依据。方法选取我院2013年1月—2016年1月所收治脊柱外科术后患者160例，随机分为研究组和对照组。对照组80例，仅给予骨科常规护理内容；研究组80例，加用优质护理服务。记录两组患者术后腹胀持续时间、肠鸣音与排便时间。结果研究组加用优质护理服务后，腹胀持续时间为（2.17±1.14）d、肠鸣音为（4.87±0.39）次/min、排便时间为（14.54±4.92）h，均显著低于对照组，差异显著，P＜0.01。结论优质护理服务应用于脊柱外科术后患者临床护理中，可有效缩短排便时间，减少便秘发生，有利于术后疗效保证，值得临床推广应用。

简介：摘要目的探讨分析优质护理服务在预防接种门诊中的应用效果。方法选取2013年1月-2013年6月期间在预防接种门诊接种的（常规护理），并选取2016年1月~2016年6月期间实施优质护理后来预防接种门诊接种的800例儿童作为观察组。对比两组儿童接种的及时率以及家长护理满意度。结果观察组儿童接种的及时率为91.5%，显著高于对照组，P<0.05；观察组家长的护理满意度为96.00%，明显较对照组高，P<0.05。结论在预防接种门诊中，采用优质护理服务的护理效果显著，可提高儿童接种的及时率，提高家长满意度。

简介：摘要目的探讨分析社区高血压患者治疗的影响因素。方法选取2014年8月-201年3月期间我院负责进行健康普查的社区高血压患者400例为本次探讨分析的对象，根据不同的病情管理方案均分为对照组和观察组两组，对照组患者接受常规性药物治疗，而观察组患者则在常规用药的基础上给予社区管理干预，总结分析其治疗影响因素。结果观察组患者的疾病知晓率和血压的控制率分别为92.00%、90.00%，明显高于对照组的66.00%、65.00%，而观察组并发心脑血管疾病发生率6.00%则显著低于对照组的31.00%，组间差异在统计学上是有意义的（P<0.05）。结论为了增强社区居民高血压的规范性管理，提高社区居民高血压的有效控制率，需要进一步提高社区高血压患者疾病意识，做到疾病的早发现、早治疗。

简介：摘要目的研究分析全程化药学服务中加强药学管理的临床效果分析。方法选取我院2015年—2016年的药品处方及使用资料纳入本次研究，从2016年起对药学服务加强管理试行全程化药学服务，对两年间的药学管理进行评价比较。结果处方不达标率2015年108份，不达标率54.0%，2016年25份，不达标率12.5%，2016年不达标率明显低于2015年，016年实行全程化药学服务后，取药等待时间、药品盘点时间明显比2015年缩短，2016年的药学服务质量评分明显高于2015年。结论全程化药学服务可加强药学管理水平，提高服务质量可在临床中广泛应用。

简介：摘要随着国际国内各种关系敏感度增加，面临的环境因素趋于多元，武警部队执行任务的形式种类趋于复杂，其对官兵的心理素质有着严峻的考验。而积极心理学是当前该学科的跨越的重要一步，其于各个领域中均取得了显著的成效。尤其是西方国家在军队普遍开展积极心理暗示，故我国必须要跟上时代发展的步伐，做到革故鼎新。本文就积极心理暗示的内涵和重要性展开分析，并提出相应的应用方法，旨在提高武警部队心理服务的水平。

简介：摘要目的探讨门诊护理工作中应用优质护理服务理念的效果。方法选择我院2016年1-10月接诊的门诊患者100例作为研究对象，纳入研究对象自愿接受本研究签署知情同意书，随机分组，每组50例，对照组护理工作中实施常规护理，研究组护理工作中实施优质护理服务理念。观察记录两组患者对护理满意率，以及护理不良事件发生率，并对比分析。结果研究组患者对护理满意率高达98.00%，显著高于对照组84.00%（P<0.05）；研究组护理不良事件发生率为2.00%，显著低于对照组14.00%（P<0.05）。结论在门诊护理工作中实施优质护理服务理念，不仅可以提高护理满意率，而且可以减少不良事件发生，值得借鉴。

简介：摘要目的探讨分析卫生计生机构整合后，改革和完善避孕药具服务管理工作对稳定计划生育工作，促进人口均衡发展的重要性。方法通过对县、乡、村三级药管员业务知识及避孕药具使用的培训和管理，对新形势下避孕药具服务管理的现状进行分析，发现避孕药具服务管理中存在的问题，提出相应的对策。结果新形势下，避孕药具服务管理的任务更重，要求更高，责任更大，改革和完善计划生育药具服务管理势在必行，对不符合社会需求的服务管理工作要进行改革。结论加强避孕药具管理，提高避孕药具工作服务质量是卫生计生工作的重要任务，对促进人口均衡发展、提高人口质量意义重大。

简介：摘要目的研究对于接受人工流产后育龄期妇女加强避孕宣教措施的应用效果。方法将我院于2016年3月-2017年1月间收治74例人工流产后患者，按照入院先后顺序将患者划分为常规组37例与观察组37例，护士为常规组患者提供一般流产后护理服务，为观察组患者加强流产后避孕宣教干预，评价两组患者出院后半年高效避孕率。结果常规组患者出院后半年内高效避孕率为37.84%，观察组患者高效避孕率为86.49%，观察组患者高效避孕率高于常规组，P＜0.05。结论护士为流产后患者加强避孕知识宣教，可有效提高出院后患者高效避孕率。

简介：摘要对于社区卫生服务中心来说，其发展要符合药事工作的形式，传统的药事工作以保障供应型为主，其重点在于药品，而现在却以技术服务型为主，其工作的重点在于病人。面对这种情况，社区卫生服务中心，应结合自身的实际情况，建立药事管理的小组，根据与医药卫生相关的文件的有关要求，为病人提供良好的服务。本文就药事管理的具体职能进行论述，仅供参考。

简介：摘要目的本文就急诊胃出血患者在治疗过程中采用优质护理干预的临床效果进行观察与探究。方法2013年8月到2016年2月期间，我院共接收急诊胃出血患者88例。根据88例患者入院的时间、经济条件等各因素将其平均分为实验组与对照组，每组各44例急诊胃出血患者。其中实验组采用常规护理服务基础上实行优质护理服务，对照组采用常规护理服务，最后比对两组患者的临床效果以及患者就受不同护理服务后的护理满意度。结果实验组患者采用优质护理服务后其护理总满意率为95.45%，对照组患者采用常规护理服务后其护理总满意率为77.27%，组间统计后实验组患者优质护理服务总满意率明显优于对照组患者。结论对于急诊胃出血患者在治疗期间应用优质护理服务，提升了急诊胃出血患者治疗成功率，并且使患者心情等得到安抚，因此在临床医学中将优质护理服务不断应用于急诊胃出血患者中具有重要的价值。

简介：摘要目的探讨优质护理服务示范工程在输液室的应用及效果。方法选取我院2014年8月至2015年8月期间260例实施优质护理服务示范工程的门诊输液患者（研究组），260例未实施优质护理服务示范工程的门诊输液患者（对照组），回顾两组患者的满意度调查表，观察比较两组患者及其家属的满意度。结果研究组患者的满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论优质护理服务示范工程在输液室中实施，能够对护理服务进行规范及改善，使护理质量明显提高，保障护理安全，并且能够将患者及其家属的满意度提高。

简介：摘要目的探析患者对肿瘤医院护理服务质量的认可度。方法抽取2014年11月至2015年12月期间，于某肿瘤医院接受诊治的150例患者为调查对象。通过问卷调查了解医院护理服务质量的缺陷，并提出改进措施。结果调查结果显示，本组患者最不满意的是就医环境，比重32.0%；满意度最高的是护理人员服务态度，比重74.67%；最需要改进方面是缩短候诊时间，比重24.67%。结论肿瘤医院在护理服务方面存在的缺陷需给予重视，并及时改进，以提高就诊患者的认可度。

简介：摘要目的分析急性胰腺炎运用人性服务的效果。方法选取2015年12月至2016年12月我院收治急性胰腺炎患者60例，随机分成实验组和对照组，对照组运用常规护理方式，而实验组则实施人性化的服务，比较两组患者的护理效果和满意度。结果实验组总有效率和满意度都高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论人性化服务护理能够改善急性胰腺炎患者身体状况，值得推广和应用。