简介：摘要目的探讨优质护理服务开展对乳腺癌手术患者的临床效果。方法随机选取2015年-2017年进行乳腺癌手术的患者80例作为本次的研究对象，并按照护理方式的不同将这组患者分为两组，常规组和护理组，常规组的患者采用常规的护理模式对患者进行护理，护理组的患者采用优质护理的模式对患者进行护理，护理结束后，对两组患者对护理的满意度进行分析对比。结果护理组的患者满意率为95%，常规组的患者满意率为77.5%。观察组与护理组的对比结果的差异明显，在统计学上具有意义(P﹤0.05)。结论采用优质护理服务对进行乳腺癌手术的患者进行护理，能够提高护理的质量，使患者得到更加良好的护理服务，提高患者对于护理的满意率，加速患者手术后的恢复，效果显著，值得在临床上广泛推广以及应用。

简介：摘要目的提升护理服务水平，树立护士良好形象，改善医患关系。方法树立良好护士形象加强护患沟通，零接触患者。结果患者满意度上升,由原来的上升到,护士的自身素质及形象得到提高，就诊推荐率上升。结论在科室实行优质服务服务,可改善护患关系，增加患者满意率。

简介：摘要目的研究和分析优质护理服务在甲状腺功能亢进患者中的应用效果。方法抽取我院的100例甲状腺功能亢进患者为研究对象，将其分为对照组与实验组，每组各50例。对照组采用常规护理，实验组采用优质护理服务干预，观察两组护理疗效。结果实验组患者的护理满意度明显高于对照组，并且护理之后患者的抑郁评分、焦虑评分均优于对照组，组间相对比，有明显的差异（P<0.05）。结论采用优质的护理服务对甲状腺功能亢进患者实施护理，能够使患者的心理状态得到有效的改善，提高护理的满意度，应用效果显著。

简介：摘要目的对人性化服务在心血管护理中的应用情况予以研究，为未来的心血管临床护理奠定良好的基础。方法随机抽取2014年6月—2016年5月来我院进行治疗的200例心血管疾病病例作为此次研究对象，将上述200例病例随机分为观察组与对照组，两组均100例病例。对观察组实施人性化护理；对照组80例患者予以普通护理。观察组护理人员在巡视过程中要勤询问、勤观察，发现问题第一时间上报医生。经对病患的观察与检查去发现一些相关的症状及阳性体征，第一时间发现问题并及时治疗，进而深化危重病患的治疗有效性。而且要监测病患的生命体征，按时观察病患的心率、血压、体温、瞳孔以及末梢循环的状态。经护理人员的巡视，让病患与家属安心，这会使病患及其家属产生安全感，在很大程度上能够避免病患出现焦虑的情绪。在为病患用药时，护理人员一定要遵循医嘱，在对病患用药前要细致的核对病人的姓名与床号，在此基础上观察用药的药量。而且，在对病人用药前，要注意药物的副作用与适应证，还要掌握病患的用药禁忌与合并症，这可以深化用药的准确性。在用药后，护理人员要留置观察，在一段时间的观察后，明确其是否出现不良反应，若无不良反应即离开。对病患予以有效的心理疏导。在遵循探视、陪护原则的基础上，护理人员要依附于病患的病情积极的与病患予以交流，细致聆听病患的倾诉，针对太过担心自己预后的病患，我们找一些治疗效果优异的病患进行现身说法，深化病患战胜疾病的信心。结果通过护理后，观察组有99%病患的护理满意度等级为一级，对照组有72%病患护理满意度等级为一级，两组病例护理满意度对比有显著的统计学差异，且P<0.05。结论经此次研究结果我们总结出，实施人性化护理在很大程度上提高了病患的满意度，在临床值得广泛推广。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在老年患者全程陪检中的临床效果。方法抽取84例老年患者并随机分组，对照组（n=42）在陪检工作中提供常规护理服务，研究组（n=42）则予以优质护理服务，对比两组患者的护理满意度以及依从性。结果研究组患者护理满意度是95.24%，其检查依从性为92.86%；对照组患者护理满意度是80.95%，其检查依从性为76.19%；对比差异均有统计学意义（均P＜0.05）。结论在老年患者全程陪检中应用优质护理服务的临床效果肯定，可推广。

简介：摘要目的观察老年性脑梗死护理中优质护理服务的护理效果。方法选取2015年6月至2016年12月间我院收治的老年性脑梗死患者82例，按照对照、盲法分为实验组和对照组，对照组应用常规护理，实验组应用优质护理，比较两组患者的护理效果及护理满意度。结果实验组护理质量优良率（97.7％）高于对照组（83.7％），护理满意率（95.3％）高于对照组（81.4％）,差异显著（P＜0.05）。结论老年性脑梗死护理中应用优质护理服务，能够提高护理质量及护理满意度。

简介：摘要人性化护理服务是未来护理工作的大势所趋，在健康体检中引入人性化护理服务，可以有效提高体检工作的质量，本文试做讨论。

简介：摘要目的探讨手术室护理中关于优质护理服务模式的应用效果。方法在医院2015年7月到2016年10月期间诊治的手术室患者中抽取92例作研究对象，遵照随机抽签原则予以分组，研究组（n=46）在手术室护理中应用优质护理服务模式，对照组（n=46）则采取常规护理服务模式，就2组患者的术前焦虑程度以及护理满意度进行统计学分析。结果研究组患者满意度是100.0%，术前半小时平均HAMA评分是（9.2±1.9）分；对照组患者满意度是91.3%，术前半小时平均HAMA评分是（15.9±2.5）分；上述指标的组间对比存在统计学差异（P＜0.05，P＜0.01）。结论手术室护理中关于优质护理服务模式的应用效果确切，可有效减轻患者术前焦虑情绪，避免产生不良心理应激反应，并提升患者护理满意度，值得借鉴。

简介：摘要目的了解居民对社区卫生服务的满意度及忠诚度之影响因素，并将顾客满意度与忠诚度量化，以作为指标，为进一步提高社区卫生服务质量、更好适应居民需求变化提供参考依据。方法采横断性研究方式，采用“社区卫生服务居民满意度评价指标体系的构建研究”项目中的满意度调查问卷，运用结构方程模型，结合ACSI与ECSI两项指标模型，在深圳市龙岗区6个中心城区的社区卫生服务机构出口处对社区居民进行拦截调查，每区调查约100名社区居民，共收得合格问卷603份。结果ACSI模型对于顾客满意度之解释力达65%，对于顾客忠诚度之解释力则达41%；ECSI模型对于顾客满意度之解释力达66%，对于顾客忠诚度之解释力达40%。结论普遍应用于服务业与制造业之ACSI与ECSI两大指标模型，同样适用于医疗产业，且两者对于顾客满意度及忠诚度之解释力大体相同。

简介：摘要目的品质管理圈在妇产科优质护理服务中的应用分析。方法择于2014年2月至2015年3月于我院妇产科进行护理干预的产妇78例，所有产妇均通过入院前全面检查，按照随机数表均分为两组，即研究组与对照组。各组产妇为39例，其中研究组采用基于品质管理圈的优质护理干预，而对照组则采用一般临床护理干预，同时发放调查问卷，统计各组产妇护理满意情况，计算护理满意率。结果根据本次研究结果显示，在护理满意情况对比方面，研究组39例产妇护理满意率为92.31%；而对照组39例产妇护理满意率为76.92%；以上各组护理满意率对比存在显著差异，具有统计学意义（P<0.05）。结论相对一般临床护理干预，采用基于品质管理圈的优质护理干预对产妇进行护理，能够大大提升护理服务治疗，存在临床推广意义。

简介：摘要目的探析儿童保健团队建设在社区健康服务中的应用效果。方法在某社区卫生服务中心构建儿童保健团队，为社区儿童及其家长提供保健指导，并对实施社区儿童保健前后的管理覆盖效果及家长满意度进行统计对比。结果在管理覆盖率及家长满意度上，实施儿童保健团队服务后较实施前有显著提高（100.00%＞77.37%、96.20%＞80.66%），其差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论通过为社区儿童提供保健团队服务，可极大提升保健管理覆盖率以及家长满意度，使社区健康服务质量有所提升。

简介：摘要在精神专科医院，因病人的特殊性，对护理质量的需求更高。开展护理志愿服务活动，既体现了人文关怀，丰富了优质护理的内涵，也有利于精神病人的治疗和康复，在提高医院的社会效益及经济效益方面都起到良好的促进作用。

简介：摘要目的探究慢性胃溃疡患者护理中优质护理服务的应用意义。方法选择本院2016年1月至2017年1月100例慢性胃溃疡患者，采取随机的方式，分为对照组与观察组，对照组采取常规护理，观察组采取优质护理，对比两组患者生活质量评分情况及并发症的发生情况。结果观察组患者生活质量评分情况（躯体功能、心理功能、社会功能、物质生活）均优于对照组，P＜0.05。观察组患者并发症发生率4.00%，低于对照组，P＜0.05。结论对慢性胃溃疡患者实施优质护理，能够有效提高患者生活质量，还有效降低了并发症的发生率。

简介：摘要目的观察并分析优质护理服务在产科高危孕产妇中的实施及效果。方法对本院2014年8月—2016年9月间产科接诊的60例高危孕产妇实施分组护理，共分两组，对照组实施产科基础常规护理，观察组则增加实施优质护理服务，各30例。结果对比两组产后出血率及护理满意率，观察组均表现更为优异（P＜0.05）。结论对产科高危孕产妇实施优质护理服务可提高临床护理效果，确保母婴安全，提高孕产妇及其家属对护理服务的满意率。

简介：摘要目的分析血透室护理中应用优质护理服务的优势。方法收集2015年9月-2017年1月90例血液透析患者并随机分组。常规护理组血透室护理中应用常规护理服务，优质服务组血透室护理中应用优质护理服务。比较两组患者护理服务满意度；血透室环境设置、护理服务态度、护理人员技术评分、患者血透知识掌握评分；干预前后患者情绪和生存质量的差异。结果优质服务组患者护理服务满意度高于常规护理组，P＜0.05；优质服务组血透室环境设置、护理服务态度、护理人员技术评分、患者血透知识掌握评分高于常规护理组，P＜0.05；干预前两组情绪和生存质量相近，P＞0.05；干预后优质服务组情绪和生存质量优于常规护理组，P＜0.05。结论血透室护理中应用优质护理服务的效果确切，可有效提高护理服务质量，提高患者对血透知识掌握度，缓解患者紧张情绪，提升其生存质量和护理满意度，值得推广。

简介：摘要目的分析优质护理服务在急诊科的应用效果。方法选取2013年12月至2014年12月在我院急诊科进行抢救的100例患者作为本次观察对象，按照不同的护理方式随机将100例患者分成对照组和治疗组，每组50例；对照组予以传统护理服务，治疗组予以优质护理服务；护理结束后，对比分析两组患者的护理满意度（包括就诊环境、护理水平、服务态度、护士仪表、沟通能力）以及护理质量（包括前瞻性分析病情、及时处理医嘱、护理急救操作、医护配合满意度）。结果治疗组患者对就诊环境、护理水平、服务态度、护士仪表、沟通能力的满意度显著高于对照组（P＜0.05）；治疗组的前瞻性分析病情评分、及时处理医嘱评分、护理急救操作评分、医护配合满意度均优于对照组患者（P＜0.05）；以上内容差异显著，均具有统计学意义。结论对急救科患者采用优质护理服务，大大提高了患者的护理满意度，显著提高了护理质量，具有较高的护理应用价值。

简介：摘要目的研究和分析优质护理服务体系在肿瘤科护理中的应用效果。方法随机选择2016年3月至2017年6月我院收治的95例肿瘤科患者作为研究对象，采用随机试验法，将其分为对照组和研究组。对照组47例，采用常规护理方式，研究组48例，采用优质护理服务。观察两种护理方式在肿瘤科患者中的应用效果。结果研究组患者的焦虑评分、抑郁评分明显低于对照组；研究组患者的护理服务满意度为93.75%，明显高于对照组（76.60%）。两组比较，数据差异具有统计学意义，P＜0.05。结论优质护理服务在肿瘤科护理中效果甚佳，可有效缓解患者焦虑、抑郁等不良心里情绪，提高患者对护理服务的满意度，有利于促进护理工作的开展，帮助患者更好的治疗疾病。值得临床推广应用。

简介：摘要目的观察并探究品质管理圈在妇产科优质护理服务中的应用效果。方法在2015年3月—2017年3月间妇产科收治的患者中选择66例作为此次研究对象，依据护理方式的不同分为对照组及观察组，对照组采取常规护理，观察组则以品管圈管理模式为基础的优质护理服务，各33例。结果观察组健康知识评分、SAS评分以及护理满意率，结果提示观察组所得效果更为显著（P＜0.05）。结论在妇产科优质护理服务中实施品质管理圈可得到更为理想的护理效果，值得推广。

简介：摘要目的观察对下肢骨折的患者使用循证护理服务在临床当中的价值意义。方法选取我院下肢骨折患者94例（2016年7月—2017年3月期间），将其动态随机化分两组，47例为一组。一组给予常规下肢骨折护理（对照组），另一组使用循证护理（观察组），对比2组下肢骨折患者对护理的满意情况，并记录两组发生的并发症概率。结果观察组下肢骨折患者的满意程度分数测评数据（94.26±2.61）分高于对照组，且发生的并发症总概率数据为（2.13%），优于对照组的各项指标数据，P＜0.05。结论循证护理方案应用于临床下肢骨折患者当中的效果可观。

简介：摘要目的分析艾滋病患者的人性化护理路径及应用效果。方法选取我院2014年7月-2016年7月期间收治的64例艾滋病患者作为护理服务对象，采用随机数字分组法将64例患者均分为观察组与对照组2组。对照组32例患者均给予常规护理模式，观察组32例患者则于常规护理基础上给予人性化护理干预措施，对比2组患者服药依从性及护理服务总满意度差异。结果经不同护理模式干预后，观察组32例患者服药依从性明显优于同期对照组患者；且2组患者护理服务总满意度情况对比，观察组也显著高于对照组，组间差异显著，P＜0.05，均具统计学意义。结论针对艾滋病患者定向实施人性化护理服务模式，可以有效强化患者治疗依从性同时，强化改善护患关系，值得临床综合应用推广。