简介：摘要目的探讨优质护理方案在对于普外科重症患者的治疗过程中所起到的改善并发症发生率以及提升辅助治疗效果中所起到的作用。方法选取我科收治的重症患者100例为本次临床实验研究对象，将患者随机分为对照组和观察组，对照组采取科内常规护理方案，观察组患者在此基础上采取综合性的优质护理方案。结果通过实际的临床对比发现，采取综合性的优质护理方案的观察组患者在治疗过程中并发症发生率上较采取一般常规护理方法的对照组有明显降低，同时也显著提升了患者对于治疗和护理服务的满意度情况。结果具有统计学意义（P＜0.05）。结论在对于普外科重症患者的治疗过程中，辅以优质护理方案，可以显著的降低患者治疗过程中的并发症发生率，提升了患者的治疗效果，改善了患者的预后生活质量。具有较大的临床推广价值。

简介：摘要心理咨询作为一种更为科学的解决压力和困惑的方法，已日趋为人们所接受。在三级心理咨询服务网络中，社区卫生服务站作为最基层的网站，在接受上级网站的业务指导和培训的同时，根据规范和制度的要求，为患者提供的服务更为直接，更为便利。而对于社区不能解决的患者，能够为他们的转诊提供更为及时安全的服务。因此，社区服务站在心理咨询三级网络中起到了十分重要的作用，为创建社会和谐贡献了力量。

简介：摘要目的分析居家护理知识培训在社区脑卒中。方法选取我院火车西站社区在2015年3月～2016年3月收治的脑卒中康复期老年人一般资料37例作为培训对象，由护理部指导协助社区人员组成的小组，根据脑卒中康复期老人的具体情况进行6个月的康复训练、心理保健以及生活起居等居家护理知识培训。结果培训后37例社区脑卒中康复期老人的Barthel指数、生活质量指数、SDS量表评分以及脑卒中知识了解度评分显著优于培训前（P<0.05）。结论居家护理知识培训在社区脑卒中康复期老人中的应用效果较为理想。

简介：摘要住院医师是医学人才的后备力量，强化住院医师规范化培训是培养专业医师的重要途径。因此，必须引起高度重视。根据我院住院医师规范化培训开展情况，及存在的问题，对如何做好协同医院规培工作进行了一定的思考和探索。

简介：摘要目的对精神科实施护士共情能力培训的效果进行分析。方法回顾性分析我院2017年8月至2018年7月就诊的44例精神科护士工作资料，实施护士共情能力培训。结果培训后，护士共情能力、护理管理质量评分、护理不良事件、满意度均获得了明显改善，对比培训前，差异显著，P＜0.05。结论精神科实施护士共情能力培训可明显提升护理管理质量。

简介：摘要目的探讨构建符合我国国情并具甘肃地域特点的灾难护理培训体系。方法随机抽取9所三级甲等医院中435名护士，用交流恐惧自陈量表及灾难护理教育培训调查表做问卷调查并进行专家咨询走访研究，根据问卷及专家咨询结果构建灾难护理培训体系；依据培训体系基本框架对其中150名护士中的试验组68人进行培训，对照组70人接受医院现行的常规培训。培训结束后对两组护士进行心理适应能力量表及交流恐惧量表对护理人员进行问卷调查。结果435名护理人员中，交流恐惧低度者11人（2.5%）、中度者占278人（63.9%）、高度者146人（33.6%）。74.21%未接受过突发性灾难知识的培训；80.70%未接受过应急组织管理的培训；79.30%未接受过灾难护理知识、技能的培训；76.64%未接受过院外急救知识、技能的培训；82.67%未接受过灾难心理危机干预知识的培训；构建灾难护理培训体系对实验组进行培训后做问卷调查，试验组组心理适应能力及患者满意度问卷调查均优于对照组。结论本研究基于胜任能力并结合甘肃省的现状，提出了灾难护理培训框架体系，探索和创建了符合我省地域特点的灾害护理体系。

简介：摘要目的探索新形势下全科住院医师规范化培训体系的建设情况。方法从当前的住院医师的规范化培训的不足等加以论述，结合医院的临床教学工作实际，从加强住院医师规范化培训管理角度出发，探索如何规范住院医师培训管理体系。结果通过将住院医师培训管理体系规范化的管理，强化了住院医师的评价和管理体系以及制度工作。结论从我国当前的住院医师的规范化培训来看，其作用在于将住院医师的综合素养、临床技能以及医疗水平加以提高和完善。因此无论是管理体系还是评价体系都值得深入思考和实践，以促进住院医师规范化培训的可持续发展1。

简介：摘要目的探讨低年资护士培训中应用护患沟通体验的作用研究。方法从2017年1月至2018年1月至我院接受治疗的患者中选出符合本次研究标准的患者200名，通过随机系统将200名患者分为两组，分别为对照组与观察组，未经培训的低年资患者为对照组患者实施护理干预，而经过护患沟通体验培训的低年资患者则为观察组患者实施护理干预，研究结束后，观察对比两组患者的护理满意度评分与护理质量评分。结果观察组患者的护理满意度评分为（93.85±2.94）、护理质量评分（84.14±3.55），对照组患者的护理满意度评分（83.75±4.24）、护理质量评分（72.63±2.92），观察组患者的护理效果明显更优，两组患者的数据具有可比性。结论针对我院科室的低年资护士，对其实施护患沟通体验培训，能有效的提升低年资护理人员与患者之间的沟通有效率，提升患者对于科室的满意度，改善科室的护理质量，该护理方法可在相关科室进行推广。

简介：摘要目的使用情景模拟演练提高骨科低年资护士的专科能力。方法选取本院骨科中心2016—2017年在骨科中心低年资护士（工作3年以下）18名进行专科情景模拟演练培训和考核，以及18名护士对情景模拟演练的评价。结果经过情景模拟演练培训后专科技能考核中，培训后成绩明显提高（P<0.05）。结论专科情景模拟演练对提高骨科低年资护士的专科能力具有重大意义，值得推广。

简介：摘要目的探讨思维导图在构建院级护理培训师培养模式中的应用效果，为其他医院培养院内培训师资提供参考和启发。方法应用思维导图设计院级护理培训师培养模式，并有计划地对其进行选拔、训练、实战，最终形成固定的院级培训师培养模式。结果经过4年的探索与实践，临床护士的知识与技能水平得到提升，院级护理培训师团队在市级、国家级各种比赛中也取得丰硕的成果。结论应用思维导图构建院级护理培训师培养模式，有助于管理者从整体角度把握院级护理培训师培养模式的架构。通过师资力量的培训，提升了医院护理教学水平与培训效果，推动了护理质量改进活动，保证了医院护理质量与安全，值得推广应用。

简介：摘要目的团队式急救模式培训在急诊护士急救技能训练中的实用效果。方法结合笔者所在医院在2012年9月到2015年9月之间收治的321例急诊科患者住院期间接受急诊科护理的资料，观察采用基于团队式急救模式培训在急诊科护理过程中的应用效果，判断出团队式急救模式培训在急诊科急诊护士急救技能训练中的应用效果性。结果团队式急救模式培训在急诊科急诊护士急救技能训练的应用过程中，有利于提升急诊科患者对于治疗效果的满意度，对急诊科患者的护理有着全面的促进效果。结论团队式急救模式培训在急诊科急诊护士急救技能训练中有着较高的实效性，在临床和护士技能训练过程中有着较高的推广价值。

简介：

简介：摘要在新时期、新形势下,人口和计划生育事业对乡镇计生服务站的药具管理工作提出了更新、更高的要求。避孕药具管理工作作为计划生育工作的重要组成部分，是实现人口目标的物质保障，乡镇服务站的避孕药具管理工作必须坚持以人为本,加强免费避孕药具的管理、发放、使用和服务宣传。加强服务模式化药具管理体制和工作机制改革,切实把药具免费发品落实到实处,不断提高育龄群众对避孕药具的易得性和服务的满意度,从而推进计划生育工作可持续发展。

简介：摘要目的通过优质护理在基层医院临床护理中的应用，提高基层医院的护理质量及病人的满意度。方法组织学习，强化对优质护理工程的认识；充实人力资源；优化护理工作制度及流程；提倡人性化服务。结果顺利推行APN排班及小组责任包干制护理，陪护率下降29%，全面实行有陪不护，病人满意度达98%，护士满意度上升为96.3%，医生满意度为94%，护理不良事件发生率下降18%，一年护理零投诉。结论在基层医院开展优质护理服务，有利于提高基层医院护理质量和“三方”满意度。

简介：摘要在外科治疗中,患者要承受的往往不仅仅是身体上的痛苦,更多的是精神上的折磨和痛楚,如何做好外科护理,减轻患者痛苦,使得患者更好地接受治疗,更快地恢复健康,则显得意义重大。所以,找到可行的措施和方案,切实有效地改善外科护理水平,提升外科护理服务的质量,是护理工作中的重要课题之一。

简介：摘要医院窗口是医院各科室日常工作协调管理的枢纽。笔者根据十多年窗口工作经验，并运用心理学知识对其进行了探讨和总结。指出“第一印象效应”对门诊工作的重要性；提出有针对性的对窗口工作人员进行“沟通技巧”；并对窗口工作的“职责范围”做了明确的界定。

简介：摘要目的了解住院患者对于优质护理服务的需求，采取相应的护理措施，提高患者满意率。方法结合开展优质护理服务病区的标准及要求，通过自行设计的问卷，对我院内分泌科、呼吸内科、神经内科的住院患者进行优质护理服务需求调查，将项目按百分率排序，从而指导优质护理服务的实施。结果患者对优质护理服务的需求是多方面的，高度的责任感和精湛的护理技术是首要的，人性化的服务态度和专业化的健康指导是必须的。结论护理人员只有转变服务观念，提高自身综合素质和专业知识水平，重视疾病健康教育，发挥多样化的专业护士角色。

简介：摘要目的评价对于老年髋部骨折患者配合全程优质护理所取得的效果。方法本文调查采用分组方法进行研究，所有患者为我院在2016年7月到2018年7月收治的老年髋部骨折患者，本研究选择其中的122例患者作为研究对象，将所有患者随机分为常规护理组和全程优质护理组，每组患者平均为61例，对两组患者分别落实常规护理和全程优质护理，对两组患者的护理效果进行评价和比较。结果比较两组患者护理后的住院时间，本研究常规护理组的住院时间为（13.4±2.8）天，全程优质护理组的住院时间为（7.2±0.8）天，P＜0.05，差异具有统计学意义；比较本研究两组患者的并发症发生率，本研究常规护理组并发症发生率为21.31%（13/61），全程优质护理组的并发症发生率为6.56%（4/61），两组比较，P＜0.05，差异具有统计学意义；对两组患者的满意度进行评价，本研究常规护理组的满意度为78.69%（48/61），全程优质护理组的满意度为95.08%（58/61），两组比较，P＜0.05，差异具有统计学意义。结论临床对于老年髋部骨折患者在进行护理的过程中，为患者落实全程优质护理服务进行指导可以有效的帮助患者缩短住院时间，降低并发症的发生率，并且提升护理满意度，值得推广。

简介：摘要随着我国医疗体制改革和以患者为中心服务理念的深入，药学服务不仅仅是医疗机构的事情，应是药品整个产业链的相伴相生的服务内容。通过对目前制药企业服务实践存在的现状分析，探讨背后的原因，提出一些改进措施和建议，以期能为制药企业开展药学服务工作提供些许的帮助。

简介：摘要身心并护是在优质护理理念的基础上提出的一种全新护理模式，具有科学化、人性化、人本化等特点。“身心并护”服务模式一经提出，就获得了广大患者的一致认可，成为建设和谐护患关系的重要途径和手段。基于此，本文分析了“身心并护”服务模式的重要性，探讨了“身心并护”服务模式的基本要求，以期对护理从业人员提供借鉴和参考。