简介：应用计算机系统管理门诊信息,使病人能够获得规范、透明、便捷的就诊服务.将挂号收费处、医生工作站、护士工作站及各检查科室的信息通过计算机联网,病人持有预付款的磁卡即可实现"一卡通"服务,即凭卡就诊、预约、检查、治疗、检验、取药.简化了就诊流程,减少了病人排队交费的次数和时间,提高了病人满意度.

简介：目的探讨住院老年患者服药过程中存在的安全隐患,防止发生服药意外.方法通过发放问卷调查老年患者服药过程中存在的不安全因素,有针对性地对护士进行安全管理教育,对患者家属等进行安全服药的宣传,并制定相应管理措施,采取预防性护理.结果护士树立了较强的服药安全管理意识,自觉执行各种安全措施,坚持为患者服药到口,并得到患者家属的理解和支持,将服药过程中安全隐患消灭在萌芽状态.结论护士长对服药到口落实过程加大管理力度,护士加强安全服药意识,是老年患者安全服药的保障.

简介：目的探讨母婴分离产妇护理管理的新模式.方法根据母婴分离后产妇特殊的身心变化,采取支持-帮助-教育的方法,即给予心理支持,早期乳房护理干预和有针对性的健康宣教.结果通过主动实施护理干预,可缓解产妇焦虑情绪,降低乳房肿胀发生率,提高母乳喂养率,提升对护理工作的满意度.结论对母婴分离产妇主动实施护理干预,为寻求新的护理模式提供了经验.

简介：为了缓解我院护理人员紧缺的现状，我们共聘用了66名编外护士，为了摸清这些护士的“心理脉搏”，了解她们与在编护士心理状态有何不同，以采取相应管理措施，减少消极因素，使其尽快适应护理工作需要，保证护理服务质量，护理部分别对编外护士和在编护士各50名进行了心理调查对比，针对存在问题，采取了有效措施，收到良好效果，现介绍如下。

简介：目的探讨提高糖尿病患者对相关知识掌握的方法，使他们具备相应的自我护理技术，从而达到控制和降低血糖、减少并发症的目的。方法将160例Ⅱ型糖尿病患者分为8组，每组为20人，实施小班化健康教育，结合编制幻灯，重点讲解饮食控制、血糖监测仪及胰岛素笔应用，并积极开展课后讨论与答疑。采用试卷考核，评估患者对相关知识的掌握程度；同时比较具有不同文化背景的糖尿病患者对糖尿病知识的理解程度的异同，数据用SAS软件处理。结果所有患者对相关知识的掌握有所提高；不同文化背景对糖尿病知识的认知度有影响，文化程度高的患者较文化程度低的对糖尿病知识掌握较好，差异具有显著性(P<0．05)。结论小班化健康教育能提高糖尿病患者对相关知识的掌握程度；对不同文化背景的糖尿病患者需采用不同的方法提高其认知度。

简介：护理服务是医院整个医疗服务的重要组成部分。为了进一步提高护理服务质量，我护理部积极参与了我院ISO9001：2000质量管理体系的认证工作，并在护理质量管理体系的建立与运行过程中做了以下工作：设立内审员（包括内审员资格认证、培训及覆行职责）；编写体系文件（包括质量手册、程序文件、质量记录表格）；全员培训（包括知识培训和岗位培训）；按标准保证体系的有效运行等。评估体系运行的有效性主要从患者满意度、体系过程与护理服务的测量和监控、内部审核与外部检查、不合格控制与持续改进等方面进行。体会是：促进护理服务质量的提高，保证了病患的利益，并对护理工作起到了规范、指导的作用。

简介：应用全方位护理管理模式,在建立建全制度,科学管理上下功夫;加强质量控制.全面考评临床护理质量;强化作继续护理教育意识,加快人才培养步伐;抓好临床教学,提高学生实践能力;加快护理科研步伐,开展科技兴护;全方位护理信息管理,提高管理效果.结果证明全方位护理管理是一个科学有效的管理方法,有利于护理学科建设;有利于护理工作总体质量的提高;有利于人才脱颖而出.有力地推动了护理学科的发展.

简介：

简介：目的探讨优质高效的新型护理服务模式，提高护理质量；方法通过护理部、科室考评及患者投票相结合的动态考核方法，确定三、二、一星级护士，佩星上岗；结果实施“星级服务”后，科室护理综合质量总分由实施前的(92．74±3．36)提高到(96．54±3．36)(P<0．01)，实施“星级服务”后，患者对护理工作满意度总分由实施前的(89．86±3．25)提高到(94．55±1．92)(P<0．01)；结论护理工作中开展“星级护理服务”，能促使护理业务技术、服务水平两大要素的提高。

简介：中国加入WTO,医院护理管理将面临着护理质量、人才竞争、护理队伍整体素质、护理经营管理四方面的挑战,护理管理者应结合当前实际从以下四个方面作出对策:①建立与国际接轨的护理管理体系;②人力开发;③锐意创新;④加强护理经济管理.

简介：随着我国卫生体制改革的深入，病人和社会对护理质量和服务水平的要求日益提高，护士承受的各种压力已成为一种职业风险。尤其是门诊护士，每天接触身心失衡、求医心切病人，其情绪变化不仅影响着病人的感知，同时直接关系到门诊护理质量的优劣。因此，作为门诊护士，除不断提高专业水平、加强自身修养外，更应重视情商的培养。

简介：目的了解某军队综合医院老年干部病房的陪护状况，分析、寻找管理的薄弱环节，提高护理管理效能。方法采取时点调查的方式由专人收集调查所需的信息，分析陪护构成因素及原因。结果老年干部病房当日陪护率为88．26％；陪护原因可分为5类，其中生活不能自理、高龄及生活部分自理是陪护的主要原因。陪护人员中未经专业培训者占86．09％。结论实行老年陪护准入制度，加强陪护人员的专业知识培训，提高护士管理的主观能动性和专业护工比例，是提高老年干部病房陪护管理的有效措施。

简介：

简介：孕妇无缝性健康教育采用了PDCA循环法，即社区→医院→医院→社区模式，以医院为主提供医疗、检查技术和保健知识宣传，以社区为辅提供孕妇的基本健康档案，形成一个教育网络，使孕妇在医院得到相应的妊娠监护和自我保健知识；在社区得到邻居、家人和居委会人员的关心，促使孕产妇心身健康，自觉地采用有利于健康的行为。本院于2005年参照《中华人民共和国母婴保健法》制订出一系列的管理措施和具体对策，发现无缝性健康深受孕妇欢迎，是掌握保健知识的最好方式，现报道如下。

简介：现代护理学指出被管理的对象为人、财、物、时间、技术和信息六个要素。在六个要素中普遍认为管理最难的是人，资料显示，占44．6％。作为精神科护士长，由于工作环境和服务对象的特殊性，要求护士长实施以人为本的管理方法，尊重护士的创造精神，尊重护士的劳动价值，发挥护士的潜能，赋予护士真实的参与感和成就感，让护士自身价值得到最佳的发挥。

简介：护士长作为护理工作的管理者，担负着带领全科护理人员完成护理、教学、科研和护理业务指导等工作。在处理各种复杂和繁忙的事务中要摆脱经验型管理模式，以适应护理工作需要。2002年，我们将思维导图应用于临床护理管理中，明显提高了护理管理质量和工作效率，现报道如下。

简介：目的加强洁净手术室手术人员管理的工作。方法采取设专职收发更衣、鞋柜钥匙人员，严格控制进出手术室人员，手术室人员严格执行手术室规则，减少手术室人员进出手术间及流动，加强手术室人员培训及其无菌操作技术、外出的管理等一系列管理措施。结果减少了手术室内的感染和交叉感染，无菌手术切口感染率控制在0．2％以下。结论要使洁净手术事发挥预期的效果，必须投入管理力量。加强手术人员管理，否则即使设施先进，也未必能产生良好的效果。

简介：2003年1月，我院在改进传统压疮管理方法的同时，对护理新知识、新技能进行临床实践，并结合科学的管理方法，在压疮的控制、治疗及护理方面取得了较满意的效果，现报道如下。

简介：知识经济是以知识为资本，重视人才和技术，它是一种信息化和网络化、创新型和创造型经济，它是21世纪世界经济文化发展的新潮流。在以知识和创新为基础的知识经济时代中，医院护理管理的核心就是通过知识共享，运用集体的智慧提高应变和创新能力。因此，如何迎接知识经济时代的严峻挑战，是广大护理管理同仁共同关心和思考的问题。做为基层护理管理者，浅谈一些我们的认识。

简介：总结急诊科抗击SARS工作中的组织与管理经验,以供广大护理同仁借鉴,包括以下三点防止人员感染的关键环节:①及早建立合理的隔离区域;②加强环境的消毒和患者的管理;③医务人员科学防护与心理支持.