简介:摘要:地铁运营事故的发生与行车调度员和车站值班员之间沟通失误有密切关系,研究沟通过程有助于减少事故。从认知心理学的角度出发,收集行车调度员的沟通任务并分析行车调度员的沟通情况,研究行车调度员的认知过程和认知能力。以站台门故障为例,构建行车调度员的认知沟通模型,应用层次分析法分析其认知能力。研究结果表明:注意力、语言能力、记忆力、反应力、决断力及感知力分别在不同程度上影响着行车调度员的沟通能力;注意力、语言能力及记忆力3个方面的影响力最大。最后基于认知心理学,对行车调度员提出具体的沟通策略:提高注意力,严格按照标准用语进行沟通,强化记忆库并提升决断力。
简介:海岛地区拥有丰富的旅游资源,但是生态环境相对脆弱,对海岛旅游地进行生态安全评价,有助于优化旅游发展和生态环境管理。以“压力—状态—响应”(PSR)模型为基础,建立了海岛旅游地生态安全评价指标体系,并使用综合指数法和熵权法分析2015年浙江省和福建省的10个县域和市域海岛旅游地的生态安全水平。实证结果表明:从现状评价看,各海岛旅游地的生态安全水平总体较低,浙江省的生态安全水平总体上高于福建省,其中舟山市的生态安全水平最高;从影响因子看,各海岛县的环境压力较大,经济状态较好,其次是环境状态和社会状态,环境响应较好;海岛旅游地生态安全状态与海岛面积、海岛面积占地域面积比重没有显著的相关关系。
简介:[摘要]随着全球化进程, B2C销售模式下制造企业已进入红海竞争阶段,产品成本费用的高低成为决定企业存亡的关键。目前电商模式对传统销售渠道冲击巨大,制造企业销售的营销费用也成为审计关注重点。本文笔者以“营销费用”专题审计为案例,讨论如何有效开展市场营销审计,达到降费增效的目的。
简介:摘要:四川省公路规划勘察设计研究院有限公司原系四川省交通运输厅举办的核定收支、定额补助的事业单位,2019年初改制为国有独资企业。公司成立于1953年,已经是一家近70年的老牌国营单位。该单位过去一直采用传统成本管理,从各项经营活动分别独立寻求成本降低方法,并且仅仅考虑到企业内部,不具有战略性,忽略企业长远发展的弊端。本文采用案例研究的方式,通过该企业实施价值链管理的方法,分解价值活动确定核心竞争力,进行价值链的优化,提升增值作业价值、消除不增值作业,帮助该企业以战略眼光实现效益最大化,更好实现改制后现代企业化管理,取得较好的成效。
简介:摘要 下水道是城市的良心,城市排水管网养护的质量状况直接关系到城市水环境污染问题和水安全内涝水浸问题,需要通过有效的直观的技术手段进行评估监督。以珠海市某片区市政排水管渠养护质量内窥检测评估为例,通过管道内窥检测手段进行记录、分析和评估归纳,得出现状管渠的缺陷类型和养护等级,为排水管渠运营维护监督提供可靠依据。