简介：摘要：肿瘤疾病是临床上最严重的疾病类型。近年来，随着人们生活规律的不断变化，肿瘤的发病率不断上升。在以往的临床医学工作中，可以发现肿瘤患者在临床实践中会出现非常突出的负性情绪问题。由于对疾病的认识和对医疗费用的担忧，消极情绪问题比较严重。此外，癌症疼痛的影响导致患者生活质量低下。尤其是女性恶性肿瘤患者，妇科肿瘤更是首当其冲，对患者的生命安全和健康危害更为严重，从而对康复过程中的医疗工作提出了更高的要求。近年来，许多研究认为，高质量的护理能有效地应用于癌症患者，能有效地改善患者的综合预后。对此，为了进一步提高临床护理水平，本文以我院部分肿瘤患者为例，探讨优质护理的应用价值。具体研究成果如下。

简介：【摘 要】目的：分析在城市社区公共卫生服务中心应用绩效管理的效果。方法：本实验所包含的对象为2019年12月-2020年7月于本社区卫生服务中心接受治疗的68例患者，根据单双数法将患者分为甲组（34例）和乙组（34例）。乙组患者在治疗期间社区卫生服务中心采取常规公共卫生服务管理方式，甲组患者在乙组患者的基础上融入绩效管理，将两组患者满意度、干预前后依从性评分进行比较，分析在城市社区公共卫生服务中心应用绩效管理的效果。结果：比较研究后发现，与乙组患者相比较，甲组患者满意度更高，且干预后依从性评分更高，组间差异具有显著性特征（P

简介：【摘要】目的 对于脑梗死病人接受临床优质护理服务的护理效果进行讨论。方法 选择2020年1月至2021年1月接诊的脑梗死病人88例作为本次课题观察对象，根据所选病人的入院顺序对其进行分组，其中一组病人接受临床常规护理服务，一共44例纳入成为对照组，剩余一组病人接受优质护理服务，一共44例纳入成为研究组，对比两组病人的护理满意度以及生存质量评分情况。结果 接受优质护理服务的研究组脑梗死病人护理满意度明显高于对照组，两者对比差异明显；研究组病人接受护理之后的生存质量评分明显高于对照组，两者对比差异明显。结论 临床中为脑梗死病人提供优质护理服务，能够进一步提高病人的护理满意度以及生存质量，应该给予大力的推广与应用。

简介：摘要：为了更好的促进我国医院图书馆知识服务体系的发展，本文分析了国外医院图书馆面向需求的知识服务，研究了国外医院图书馆知识资源建设与管理，探讨了知识系统和共享网络以及馆员能力和素养提升策略。

简介：【摘要】目的：探讨在门诊就诊服务中实施流程优化管理的效果。方法：在2020年1月至2020年12月在我院门诊就诊的患者中随机选取16000人作为研究对象，凭借随机数字表法均分两组。对照组采用常规就诊方法，观察组采用优化流程后方法进行就诊。对比两组的满意度，就诊等待时间，预约率。结果：就诊后，两组就诊等待时间、预约率以及满意度对比，为观察组就诊等待时间更短，预约率以及满意度更高（均P＜0.05）。结论：在门诊就诊服务中实施流程优化管理可有效提高预约率以及患者满意度，就诊等待时间得以显著缩短，临床应用价值显著。

简介：摘要：随着社会的不断进步，人们的日常生活也是发生了巨大变化，且在社会服务保障体系不断完善的情况下，人们以往看病难的问题已经得到了基本解决。同时医院在进行服务改革的过程中也在逐步加强临床药品的管理，确保药品合理使用。如处方点评就是药品管理中的一项举措。处方点评是一项专业性强且十分严谨的工作，点评质量的好坏直接影响患者的治疗效果，因此做好处方点评工作一直是医院追求改进的一环。而且在新药学的影响和指导下，做好处方点评工作的意义更为重要。本文主要就新药学服务模式指导下的医院的处方点评工作进行研究和探析，以更好的服务患者。

简介：摘要：妇幼保健机构作为公共卫生服务体系的重要组成部分，是国家保护和促进妇女儿童健康、提高出生人口素质的公共卫生专业机构。妇幼保健服务是保护、促进和提高妇女儿童健康的主要干预措施。由于社会经济及自然环境等原因，卫生资源及群众健康意识不足，妇幼保健机构服务的开展面临很多问题。

简介：【摘要】目的：观察将优质护理服务用于门诊导诊中所取得的应用效果。方法：选取于2020年1月份至2021年1月份在医院门诊中接受治疗的98例患者，随机分组法，每组49例。常规护理法用于对照组，优质护理服务用于观察组。结果：观察组门诊导诊工作质量评分高于对照组，护理满意度高于对照组（P＜0.05）。结论：将优质护理服务用于门诊导诊护理中，有助于提升门诊导诊工作质量，患者对护理工作有较高的满意度。

简介：【摘要】随着时代的变迁和发展，特别是新时代人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，促使我国在公共卫生事业方面有了新的要求。医疗机构是承接医疗卫生服务的第一线，医疗机构内部运转效率的高低，与医院行政职能部门履职能力息息相关，为满足现阶段人民群众日益增长的健康需求，提升医院的服务能力刻不容缓，其中提高行政效能是建设的关键。本文主要从提高行政效能的意义进行阐述，并结合当前的现状提出了针对性的措施，期望能够有所帮助。

简介：摘要:随着医疗管理模式的不断发展及其服务观念的改革与转变,使得妇产科患者对其护理服务工作的重视程度日益增强。如何提供优质的护理服务，以更好地服务妇产科患者。妇产科专业优质的护理服务有助于改善和提升护理实践的质量及改善与患者的关系，优质护理服务模式旨在通过在手术过程中提供优质护理服务、提高患者满意度、缓解负面情绪，最终通过处理反馈来提高护理质量

简介：摘要：目的 对基层全科医生服务偏好的影响因素进行分析。方法 结合系统调查的方式对基层全科医生的服务情况进行分析，共计统计64名全科医生。综合分析基层全科医生的服务偏好情况。结果 结合分析可知，在基层全科医生进行日常医疗服务的过程中，更偏重于中西医结合以及单纯西医服务，对于中医的服务提供率较低。 结论 基层全科医生在进行医疗服务的过程中，更偏好提供西医服务，且影响偏好的因素较多。

简介：【摘要】随着人民生活水平的不断提高，人们对健康也更加重视，对医疗服务要求也不断提高，而近年来护患关系变得不是很和谐，医疗市场的竞争也开始由技术向服务乃至高层次的文化竞争转变，对医院来说，对病人的尊重、理解和关怀以及为病人提供最温馨的“人性化服务”，已成为各医院除医疗技术和设备以外最主要的竞争策略[1]，本文从目前护理的现状及存在问题入手，分析了人性化护理的重要意义、内涵、实施措施以及未来的发展趋势。

简介：摘要：目的 分析对于肿瘤患者实施优质护理服务的意义。方法 选取近一年时间我院所收治的50名肿瘤患者，依照护理模式不同分为参照组与实验组。其中对参照组的25名患者采取常规临床护理服务，其余25名患者纳入实验组，对其实施优质护理服务。结果 经过本次试验后发现，实验组患者的护理满意度显著的高于参照组患者，且护理效果也更加明显。结论 对肿瘤患者实施优质护理服务可以有效地提升护理效果，并收获更高的患者护理满意度具备大范围推广应用价值。

简介：

简介：[摘要] 本文介绍了医院门诊服务流程优化的内容，描述了患者信息登记、门诊预约、就诊签到、诊间支付、自助服务、门诊信息发布等门诊服务功能的信息化实现方法，总结了门诊服务流程优化的应用成效，并对门诊服务中信息系统应用的改进与完善展开了讨论。

简介：摘要：随着我国经济不断发展，人们的生活水平也随之提高，对于医疗健康也变得尤为重视，尤其是在护理服务行业，优质护理服务理念为大众所熟知。而我国为了提高综合病房的优质护理服务工作，在全国各地展开了服务试点工作，各地采取示范服务点位辐射普及周边的推广办法，经过多年的努力，医院的优质护理服务工作有着明显的提升。本文主要基于综合病房的服务特质，分析优质服务的有效办法和实践成效，期望我国护理服务质量得到进一步提升。

简介：【摘要】目的：就医院挂号收费窗口的服务技巧进行了研究论述。方法：我院自2020年1月开始实施挂号收费窗口服务质量提升改革。2020年全年共收到了11次有关于挂号收费室的投诉，而且投诉的主要原因也主要以态度不好为主。由此着手，对医院挂号收费窗口的服务技巧进行了整合分析并且提出了更进一步的优化改革措施。结果：医院挂号收费窗口服务工作中存在的问题主要体现在窗口人员专业素质、服务意识以及就业流程等方面，今后应当由此着手开展更进一步的优化改革。结论：提升医院挂号收费窗口工作人员的服务技巧能够提高患者的就诊满意度，并且避免不必要的医患纠纷。因此需要在后续工作中积极推进这方面的改革实践，进而营造出全新的医疗服务格局。

简介：摘 要：随着我国医药体制改革的不断深化，患者医疗保健意识的不断增强，人们对医药服务质量的要求也越来越高。新时代，如何满足患者用药需求，适应现代医药发展需要，开展药学服务无疑是一项医院深化改革、与国际卫生和药品管理模式接轨的一个重要举措。本文重点探讨基于全程化药学服务水平问题。

简介：摘要：本文对临床药学服务在医疗卫生服务中的重要性，临床药学服务的内容做出了介绍，对临床药师在医院药学服务的作用做出了明确的阐述。

简介：摘要：医生和患者之间的医疗知识水平和相关医疗信息在接收方面处于信息不对等的状态，主要是医护人员和患者这两个群体之间很容易出现一定的分歧，患者不信任医生，医生不能站在患者的角度去思考问题从而就会产生一定的问题。根据相关调查结果显示，我们国家广大人民群众的健康素养还是有待进一步提升的，而且从某方面来说，缺少系统获取相关医疗知识的主要路径。医院图书馆的开展，对于调节医患矛盾、帮助患者学习医疗知识具有重要意义。