简介:员工是旅游企业最基本与最重要的利益相关者。经济责任与法律责任是旅游企业对员工必须履行的责任,而职业健康安全责任则是其在实践中应当对员工履行的最基本的责任。从职业健康安全的角度看,旅游企业员工责任包括一般员工的职业健康责任与职业安全责任以及特殊人群(女性员工、未成年员工与特种作业人员)的职业健康安全责任。从长远看,实现旅游企业员工责任可以促进企业人力资源的可持续发展、增强员工的企业忠诚并能够促进其生产效率等,对员工、企业与社会都具有深远的积极作用。然而在现阶段,实现旅游企业员工责任无法一蹴而就,可以采取加强劳动立法、健全与完善社会保障制度以及加大旅游企业职业健康安全教育等措施来逐步推进。
简介:摘要院网络口碑对旅游目的地以及景区形象的传播为旅游者提供了出行决策的参考,而意见领袖因其专业的旅行知识、丰富的旅游经验对普通旅游者的影响成为旅游网络口碑传播中的重要角色。通过面谈、电话访谈、QQ聊天等方法在对意见领袖进行深度访谈的过程中,分析了其在旅游网络口碑传播时所起的作用。目的在于理清这些意见领袖在旅游网络口碑传播中的影响因素。
简介:摘要院本文针对上海市工业旅游市场的发展现状,通过SCP范式分析研究了目前上海的工业旅游产业结构、市场行为和市场绩效,指出当前上海工业旅游的产业结构具有市场集中度过高、产品差异化仅表现在主题文化方面且进入壁垒不高的特征,由此造成了相应的市场行为,最终导致了该产业的间接绩效水平高于直接绩效水平。最后提出了优化产业结构的相关政策建议。