简介：

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简介：摘要目的探讨加强消毒供应室管理，控制医院感染中的作用。方法将我院消毒供应室的7名工作人员为研究对象，对采用加强管理前与采用加强管理后的评价指标内容进行统计对比分析。结果采用加强管理后的手术器械性能、应急手术包供应情况以及使用科室总体满意度明显优于采用加强管理前。结论通过采用加强消毒供应室管理，可以显著提高消毒供应室的工作效率，有效降低医院感染发生率，为患者提供更可靠安全的诊疗器械及用品，值得推广应用。

简介：在互联网+时代背景下，微信公众号、支付宝服务窗、手机APP等成为医院信息化建设的热点。本文从基于互联网渠道的不同系统之间信息共享和业务联动需求出发，归纳出四个层次的平台架构模型供医院信息化工作者参考。

简介：摘要目的探讨护理行政权在医院安全管理中的作用。方法选取2015年5月～2016年5月我院收治的260例患者为研究对象，回顾分析其临床资料，对比护理行政组管理前后，医院不良事件发生率、护理满意率及护理质量评分。结果管理后，不良事件发生率及护理满意率均优于管理前，差异显著；管理后，护理质量评分高于管理前，差异显著。结论在医院安全管理中护理行政权十分重要，通过系统管理后，提高了护理质量，减少了不良事件发生，值得推广。

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简介：摘要病案作为记录患者详细医疗过程的载体，不仅可以为医疗、教学、科研、医院管理、疾病预防、法律及医疗事故处理、保险等多个行业提供服务，作为医院的病案管理部门，如何做好病案质量控制，提高病案管理水平，在医院质量管理中起到了举足轻重的作用。本文就病案管理中出现的问题及采取的合理化、专业化、多层次管理措施，促使高质、高效的病案形成，进而提升病案整体质量1

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简介：目的：构建集预约、接待、导医、便民、咨询、随访、投诉、督查、问卷和网络舆情监管为一体的医院客服舆情服务系统平台。方法依托信息集成与融合技术，实现业务整合，再造服务流程。结果医院客服中心利用该系统在医院与患者之间建立沟通互动平台，不仅提高患者各类服务可及性、时效性，也提高医务人员服务意识和服务质量。结论该系统使用后实现医院客户服务闭环管理，可提升医院服务品质，提高患者满意度，为医院营造良好的舆论环境，维护医院良好声誉，提升医院品牌和竞争力，社会和经济效益显著，可推广应用。

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简介：医院思想政治工作肩负着服务改革、化解矛盾、稳定大局、调动积极性和促进医院发展的重任。激烈的行业竞争实质上是人才和服务质量的竞争,医务人员的思想道德素质如何,直接影响着医院的服务水平。在此背景下,安徽省安庆市立医院不断适应新形势、探索新方法,切实狠抓医院思想政治工作,提高医务人员的整体素质,努力使医院的管理水平和医疗服务水平不断登上新台阶。在保障公益性上发力拓宽渠道、丰富载体,加强思想政治工作。