简介:摘要:目的:比较实施区域监督模式前后,健康管理中心在客户满意度、投诉率等方面的变化,为改进服务质量提供依据。方法:选取某健康管理中心当作研究对象,在推行区域监督模式的前后阶段,分别搜集客户满意度、投诉率等相关数据,并对其进行深层次分析。结果:在实施区域监督模式之后,客户满意指数得到了显著提升,投诉率有所下降,尤其是在服务态度、检查准确性以及报告及时性等方面的表现格外突出。结论:区域监督模式是一种有效的管理手段,能够促进健康管理中心服务质量的全面提升。未来,健康管理中心应继续深化和完善这一监督模式,不断优化服务流程并提高服务标准。
简介:摘要目的分析探讨我国医药分开的改革情况,为找到有效实施方法,减轻人民的医药费用。方法通过分析当前国内和国外的在医药分开改革的实践情况,进行对比分析。结果现有的医药分开改革有不同类型,取消药品加成,增加医事服务费方式成为当前改革最有效方式。结论医院分开需要医生和药师,在合理有效的政策制度下,互相配合,共同促进合理用药,减少患者医药经济负担。
简介:摘要:生物医药是目前发展潜力非常充足的产业,也是增长非常稳定的领域,随着经济上的进步,诸多的国家也是将该产业视为国家的重要战略,同时基于诸多的资源支持其发展,生物医药也是目前促进国内产业转型的重要力量,经济结构需要该产业作为驱动力进行调整,但是目前来看,该产业的发展受到诸多的制约,要想加快该产业的实际发展速度,就要提升其主要的水准,对其各方面的因素进行改进。