简介:摘要:随着全球的经济化与跨国企业越来越强烈的竞争力,一些大型的企业为了保持自己的竞争优势,都在积极寻求途径以降低成本,财务共享的服务随着这样的大环境而产生。而在其中,央企财务共享起步较晚,仍然处于基本模式转型市场模式的阶段,从对集团内企业的基础服务逐步拓展增值服务及外部市场,亟需建立全面的、针对性强、可实施推广的服务质量评价体系。本文通过对央企财务共享现状及交互场景的研究,借鉴服务质量差距模型及SERQUAL模型,运用德尔菲法、层次分析法初步构建央企财务共享质量内部评价体系,并以某央企为例,应用于服务的两家顾客企业,找出差距并提出改进路径和措施,在促进央企共享中心服务质量的发展上有一定的实际意义。
简介:成长,无论是对个人还是对公司都非常重要。这几天在朋友处,一口气将六部20世纪福克斯公司出品的《星球大战》全部看完。观赏之后,发觉在1977年上映的《星球大战之一:新的希望》里几位出道不久的年轻演员,如绝地武士卢克(Luke)的扮演者马克·汉密尔(MarkHamill)、韩·梭罗(HanSolo)的扮演者哈里森·福特(HarrisonFord)等,今天已成长为在气质、演技、风采、魅力方面都不可同日而语的熠熠明星。留意我们身边,其实成长的事例比比比皆是,新德克(Xindak)就是一个正在成长中的国产Hi—Fi厂牌,近期推出的CD播放机MuseDeluxe1.0更值得大家关注。
简介:摘要:随着电力供应的智能化和自动化水平的不断提高,配电自动化系统的管理和维护困难度也越来越大。传统的配电终端设备往往缺乏实时的数据和故障诊断手段,导致维护人员难以及时发现和解决问题。因此,设计一种便携式配电自动化终端全息感知分析诊断装置十分必要,本文介绍了一种便携式配电自动化终端全息感知分析诊断装置的设计与应用,希望以此有效地提高配电自动化系统的管理和维护效率。
简介:近年来,越来越多的公司发布社会责任报告,然而,各公司发布的社会责任报告存在着不同语调。本文利用心理学相关理论,采用实验研究方法,分析和检验了社会责任披露语调、财务信息诚信对投资者感知社会责任的影响。研究发现,相对于采用平实的语调,采用积极的语调披露社会责任信息,投资者感知的社会责任更好;相对于较低的财务信息披露诚信度,在公司财务信息披露诚信度比较高的情况下,投资者感知的社会责任更好。进一步研究发现,在财务信息披露诚信度水平比较高的情况下,与采用平实的语调相比,采用积极的语调披露社会责任信息,投资者感知的社会责任更好;在财务信息披露诚信度水平比较低的情况下,不论社会责任披露语调是否积极,投资者对社会责任的评价均比较差,且没有差异。此外,本文还发现了社会责任信息披露语调对投资者感知社会责任的影响路径。
简介:环境教育是开展生态旅游必不可少的组成部分,是近年来学者研究的重要议题。基于居民对开展生态旅游的动力、居民对环境教育途经的认可度、居民对环境教育的感知以及环境教育效果四个维度,以张家界为研究案例,构建世界遗产地居民对环境教育感知的结构关系模型,探究居民对环境教育感知及影响因素。结果表明;①居民对开展生态旅游的动力对环境教育的感知和效果均有显著正向影响,居民对环境教育途径的认可度对环境教育感知和效果均有显著正向影响,居民对环境教育的感知对环境教育效果有显著正向影响。②环境教育感知不仅受各维度的影响,且居民个性特征也是重要影响因素。这将为世界遗产地开展环境教育提供理论指导。