简介:随着科学技术的飞速发展,人类科技的触角已经渗透到生活中的方方面面,而在商业领域,商家提供的产品越来越丰富,升级换代周期也在不断缩短,其中的技术含量也越来越高。一方面,这些变化给消费者带来了极大的便利,而另一方面,消费者却又不得不更新自己的知识来追赶时代的进步。但是,在这样一个知识爆炸的时代,任何人都不可能掌握所有的知识,甚至不能掌握某一领域的所有知识。消费者的非专家性以及信息的不对称性使得消费者不可能了解和掌握商品的相关专业知识。于是,当消费者面对琳琅满目的商品的时候,往往显得无所适从,甚至会产生科技恐惧症。而商家,作为产品和服务的提供者,面对日趋激烈的市场竞争,很难有足够的时间将自己的产品设计完美。在这种情况下,商业承诺成为商家缓解消费者恐惧,
简介:摘要:中国是礼义之邦,礼仪是礼义的外在表现形式,而商业礼仪是礼仪的重要组成。本文从礼仪的概念阐述了礼仪的内涵和外在表现形式。从商业礼仪是企业进行人性化管理的关键,商业礼仪是商业活动中取得成效的关键,商业礼仪是企业愉快合作的前提等三个方面对商业礼仪在商业竞争中的重要性进行分析,并对现代企业从商业礼仪的原则及具体相关商业礼仪做法等两个方面提出建议。
简介:【摘要】在数字时代的战略管理背景下,商业模式的概念为管理者考虑组织在高度动态和不可预测的环境中竞争提供了新的视角。一个可持续的商业模式关乎公司在价值链中的位置,以及公司在价值链中控制的关键资产和活动。商业模式层面的创新可以作为产品流程创新或服务创新的补充,这一整体创新活动体系更难被竞争对手模仿,这也为商业模式层面的创新可以在一定程度上转化为可持续的竞争优势提供了阐释1。