简介: 摘要:目的:运用互联网信息化方式,建立护工数据库,使护工服务在收费标准、服务内容、服务方式、员工情况、满意度等方面更加透明化、公开化、便捷化;为医院后勤服务在信息化建设方面提供可借鉴的依据,并达到在重庆市区内各医院推广应用;为患者或家属提供更便捷、及时的全程在线评价服务,实现对护工服务的监督和管理,实现医疗护工行业在今后可以得到良性发展。方法:信息科、护理部、临床科室通过操作流程演示和专家论证,建立护工服务信息化系统,实现数据的共享与传送。结果:请护工需要时间由24小时—48小时(即1-2天)变为24小时内;“护工服务”预约服务人数达护工服务总人数的比例基本为0变为护工服务总人数的50%及以上;对患者或家属提出的意见及及建议处理由3-4小时缩短至30分钟;患者就医感受及服务满意度为85.3%变为94.5%。
简介:随着医学科学的发展,各种新的化学药物及高新技术在临床上广泛应用,但潜伏着物理性、化学性、生物性及心理性危害因素,严重威胁着手术室工作人员的身心健康。现将其职业危险因素及防护介绍如下。