对患者进行满意度调查的体会

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摘要 摘要以患者需求为导向,找出与患者需要的差距,采取转变医疗服务理念、增强服务意识、狠抓业务培训、强化健康教育措施,从而提高患者及家属满意度、提升医院形象,取得良好的社会效益。
出处 《健康文摘》 2012年21期
关键词 患者 满意度
出版日期 2012年12月22日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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