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人性化服务在儿科门诊护理管理中的临床应用观察

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摘要摘要目的探究人性化服务在儿科门诊护理管理中的应用效果。方法以2016年5月至2017年3月我院儿科门诊收治的72例患儿为研究对象，积极开展人性化服务，对其家属及患儿自身满意度进行观察。结果研究结果表明，患儿及家长对我院护士仪表、护理人员满意度及就医环境等均有良好反应，达到90%以上。结论对我院儿科门诊就诊患儿进行人性化服务，可以提高整体护理服务质量和护理满意度，是一种值得在临床上推广使用的护理方案。

DOI pj00y2xyjy/3976799

作者伍莉芳

机构地区（中国地质大学(武汉)校医院湖北武汉412008）

出处《医师在线》 2017年10期

关键词

分类 [医药卫生][临床医学]

出版日期 2017年10月20日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）