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探讨医患纠纷的原因及防范措施

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摘要摘要目的探讨医患纠纷的常见原因及防范措施和成为减少医患纠纷的措施，促进医院发展。方法根据当前我院医患纠纷的现状从2008年1月～2008年12月，58632人次住院患者发生的83起医患纠纷。发生率0.14％，分析发生医患纠纷的原因。结果纠纷中13起予以经济赔偿，70起经协商解决，个别纠纷对医院产生负面影响。结论切实落实各项宪章制度，建立和完善医患沟通制度、不断提高医疗护理质量和改善服务态度是防范和减少医疗纠纷的根本所在。

DOI rdxq0g0ljl/4037873

作者张学英王朝华王光林

机构地区张学英王朝华王光林

出处《求医问药》 2011年8期

关键词医患纠纷医患沟通服务态度防范措施

分类 [文化科学][]

出版日期 2011年08月18日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）