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《基层建设》
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2019年2期
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浅谈信访工作中的语言沟通技巧
浅谈信访工作中的语言沟通技巧
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摘要
摘要信访接待是国有企业一项重要的政治工作,而语言是一门艺术,如果能够在信访接待工作中充分运用语言技巧,将艺术融于接访工作中,必然能够取到事半功倍的良好效果,更加有效的缓解信访人员的急躁心情,更好的化解矛盾纠纷。
DOI
zdl7g9m84l/4387888
作者
张金勇
机构地区
中铁二十二局集团轨道工程有限公司北京100040
出处
《基层建设》
2019年2期
关键词
信访工作
语言技巧
分类
[建筑科学][建筑设计及理论]
出版日期
2019年02月12日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
基层建设
2019年2期
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