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人性化服务在小儿外科病房护理管理中的应用效果分析

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摘要摘要目的分析人性化服务在小儿外科病房护理管理中的临床效果。方法选取2016年9月至2017年9月本院收治89例患儿为研究对象，随机的方式分为对照组和观察组，对照组45例，观察组44例，给予对照组患儿常规护理，观察组患儿则给予人性化服务干预，比较两组患儿的护理满意率和护理质量评分。结果观察组患儿的护理满意率明显高于对照组，数据差异较大，有统计学意义（p＜0.05）；同时观察组患儿的护理质量评分也均高于对照组患儿，数据差异明显（p＜0.05）。结论将人性化服务应用于小儿外科病房护理管理中效果显著，可有效提升护理质量评分，提高患儿及家属的护理满意率，促进护患和谐。

DOI pj036vpyjy/4460327

作者程琼

机构地区岳阳县人民医院湖南岳阳414100

出处《中国误诊学杂志》 2018年26期

关键词人性化服务护理管理护理满意率

分类 [医药卫生][诊断学]

出版日期 2018年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中国误诊学杂志

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人性化服务护理管理护理满意率

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