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对电力营销客服管理方法探究

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摘要摘要：电力营销客服管理工作是一项比较复杂和系统的工作过程，在电力营销中通过提升客服管理效率有利于营造良好的服务形象，提升营销效率。通过对当前电力营销客服管理的现状分析来看，其中仍然存在很多问题影响电力营销工作开展。本文主要对电力营销客服管理中存在的问题进行分析并提出营销客服管理办法。

DOI 0dpm3rnkd2/5176093

作者张钰玮

机构地区广东电网有限责任公司清远连州供电局广东清远 513400

出处《当代电力文化》 2021年4期

关键词电力营销客服管理现状策略

分类 [电气工程][电力系统及自动化]

出版日期 2021年05月07日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）