摘要
【摘要】目的：在门诊护理风险管理中前馈控制的应用价值分析。方法：方法：以2019年3月至2020年3月在我院门诊就诊的8000人作为对照组，采用常规风险管理；以2020年4月至2021年3月在我院门诊就诊的8000人作为观察组，采用前馈控制风险管理。对比两组护理风险事件的发生率、投诉率以及患者对就诊满意率。结果： 观察组患者的护理风险事件发生率以及投诉率显著低于对照组的，差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者的就诊满意率显著高于对照组的，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：在门诊护理风险管理中前馈控制的应用取得了较高的临床效果，使门诊护理风险事件的发生率显著降低，患者满意度较高，投诉率较低，值得推广。
出版日期
2021年11月08日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
