风险管理在防范急诊医疗纠纷和投诉中的作用

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摘要 摘要:目的:对医院急诊科风险管理内容全面分析,探究该措施临床成效及在医疗纠纷、投诉事件发生率方面的影响。方法:40例本院就诊患者,为此次回顾性研究参考对象,依照入院时间先后顺序分组,具体组别为:对照组(2020年1月至2020年8月)、实验组(2020年9月至2021年5月),2组均来自本院急诊科,各组中收纳患者病例数以20例为准,且资料收集时间在:2020年1月至2021年5月;其中,常规护理管理用于前者,风险管理模式用于后者,对比临床疗效。结果:关于医疗纠纷发生率、投诉事件发生率,实验组VS对照组,评测数据有更低显示,P<0.05;护理管理质量评分中,实验组居更高水平,P<0.05。结论:风险管理干预,不仅能够有效预防医疗纠纷事件、投诉事件,减少发生率,而且能够较好地促进急诊科护理管理质量进一步提高,推广性显著。
作者 李清
出处 《中国医学人文》 2021年29期
出版日期 2022年01月18日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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