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PDCA循环法对门诊药房药师服务态度的影响

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摘要摘要：门诊药房在医院属于非常重要的窗口，很大程度上体现着医院的服务质量。药师在门诊药房工作中，为患者提供药学服务，其服务的主要目的就是为提升患者的生命质量，为患者提供科学的药物治疗。所以对于门诊药房工作而言，要加强患者满意度的提升，一个亟需解决的问题就是提高药学服务质量。借助PDCA循环法对于问题能够及时发现并快速解决，近些年以来在医院的管理工作中这一方法得到了越来越多的重视和应用，从而促使医院的管理工作朝着更加规范化的方向发展，而且PDCA循环法对于各种问题可以有效加以解决并改进，提升了医院的服务质量质量。具体情况如下：

DOI kd2ewg0rd6/6294586

作者徐家忠1 张美玲2 杨连计3

机构地区德宏州人民医院云南省芒市 678400

出处《系统医学》 2022年5期

关键词 PDCA循环法门诊药房药师服务态度影响

分类 [医药卫生][临床医学]

出版日期 2022年08月08日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）