护患沟通在门诊护理工作中的应用价值

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摘要 摘要:目的:本文主要针对门诊护理进行研究,观察其护患沟通在门诊工作中的应用价值。方法:本文将选取2021年1月至2022年1月该时间段本院门诊收治的患者134例,为了对护患沟通的效果进行直观的研究,将选取的所有患者分为均等的两组,对其中的一组患者使用常规方式展开护理,另外一组患者在常规护理的基础上加强护患沟通的护理方式。观察不同护理方式对患者满意度以及医患关系的影响。结果:研究结果显示,常规方式护理过程中,医患之间的沟通力是比较低的,且医护人员更容易被投诉,容易产生医患矛盾,降低门诊部门的工作效率。而在常规护理的基础上加强护患沟通,可以有效的提升医患之间的沟通效率,使患者对护理过程更加满意,降低患者在就医过程中的投诉率,提升医院的服务质量。且研究的数据显示两组患者各方面数据存在明显差异,可为此次研究提供可靠的数据支撑。结论:强化护患之间的沟通可以有效的提升门诊部门的工作效率,降低医患之间矛盾的产生,在临床上呈现出的应用价值较高,应对该种方式积极推广和应用。
出处 《护理前沿》 2022年15期
出版日期 2022年08月17日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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