摘要
【摘要】目的：探究护患沟通在门诊护理工作中的应用效果。方法：筛选2021年1月至2022年2月期间至本院门诊治疗病人共计88名，设为统计对象。按照就诊时间顺序不同，将前44名就诊病人纳入常规组，后44名就诊病人纳入实验组。常规组内开展常规护理、实验组内开展常规护理+护患沟通，对比两组门诊护理满意度、服务纠纷投诉率。结果：实验组护理满意度高于常规组，对比P＜0.05。实验组服务投诉纠纷率低于常规组，对比P＜0.05。结论：门诊护理工作中及时开展护患沟通有利于控制纠纷发生，提高护理评价，建议普及应用。
出版日期
2022年10月10日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
