摘要
【摘要】 目的 研究在门诊西药房实施药学服务质量管理控制的应用效果。方法 选择2019年11月-2021年11月在我院门诊西药房当中从事药品调配工作的药师30名，根据西药房管理模式的差异将其分成对照组和研究组。对照组中15名实施传统西药房管理；研究组中15名实施药学服务质量管理。对比两组研究对象工作中差错性事件发生情况、操作技能和理论知识在管理前后改善情况、对管理模式满意度。结果 研究组研究对象工作中差错性事件发生例数少于对照组；操作技能和理论知识在管理前后改善幅度大于对照组；对管理模式满意度高于对照组。组间数据比较P＜0.05。结论 在门诊西药房实施药学服务质量管理控制，能够帮助药师提高工作能力和技术水平，减少差错性事件的发生，使满意度提高。
出版日期
2022年08月25日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
