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浅析供电公司电力营销中的客户服务管理现状问题与策略

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摘要摘要：电力企业的营商环境主要指企业自创立、运营至终止全周期中，包含接电手续、成本、时间、供电可靠性及电价透明度等多方服务在内的总体举措。唯有不断优化电力企业营商环境，满足社会的诉求，才能适应快速发展的经济社会形势。国网公司应从出台政策、加强引领宣传、完善内外流程等方面入手，致力于提升电力供应能力和可靠性，提高服务透明度，提升便捷性，将企业打造成具有中国特色的国际领先能源互联网企业。

DOI 34gxzm5zd9/6954479

作者王艺涵

机构地区贵州电网有限责任公司贵阳修文供电局

出处《家园·电力与科技》 2023年3期

关键词供电公司电力营销客户服务管理

分类 [][]

出版日期 2023年04月17日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）