摘要
摘要:改革开放以来,我国经济保持持续快速增长的态势,道路交通和轨道交通等基础设施建设取得了关键性进展,为了进一步缓解我国城市交通拥堵现状,地铁建设正“加速度”推进,地铁逐渐成为了人们日常生活工作中不可缺少的重要组成部分,也是人们出行乘坐的首选交通工具,其智能化+个性化+便捷化的优质服务满足了现代人们对高品质服务的需求。地铁客运服务是地铁管理系统中的重要环节,不仅直接影响着地铁运行的稳定性和安全性,还是影响地铁运行品质的关键性因素。由此,在地铁建设、管理、发展中,应以乘客实际需求为导向,倾力打造地铁客运优质服务体系,全面提高地铁客运人员综合素质水平,给广大群众带来舒适、安心的出行感受和良好的出行体验。
出版日期
2024年03月28日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)