民警执法活动本身的社会性决定其与群众沟通的重要性，民警合理恰当地运用同理心和问、听、察、言等基本技巧与群众沟通，可拉近与群众的距离，从而得民心、赢民心，让群众“触警生情”、“与警同行”，使警务工作中取得事半功倍的效果。
武汉公安干部学院学报
2011年4期
