文章以电信销售流程再造为背景,以高职通信服务类专业学生为研究对象,阐述了电信全业务经营下服务类人才素质技能要求,在分析通信服务类专业学生职业素质技能现状的基础上就如何培养符合行业要求的通信服务类专业人才提出四点看法.
湖南邮电职业技术学院学报
2014年4期
