<正>据有关权威部门统计,当消费者在消费中受到损害去投诉的仅占受侵害的10％,怕麻烦或是数额小不愿意较真,还有的对《消法》法规不了解,这恐怕是投诉少的主要原因。然而在东城消费者协会我们却听到有许多消费者不因事小,不怕麻烦积极投诉,用自己的实
北京工商
1999年6期
