从代沟现象看不同年龄顾客的需求心理

(整期优先)网络出版时间:1997-05-15
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现实生活中常见到这样一种现象:初为人妇者抱怨婆媳关系难处,年青人抱怨家里的老人家唠唠叨叨,满屋“垃圾”(指废旧物品)舍不得丢掉而占据居室;老人家则怪年有人花钱大手大脚,爱慕虚荣而不讲实际等等.这就是由于两代各自的年龄不同,经历不同,所处的年代不同,处事的方式方法各异所产生的代沟现象,它影响到晚辈与老一辈的交往和相处,使两代人之间存在一定的隔阂.通过这一现象,我们可以发现人的心理随着年龄的增长是会发生变化的,而人的消费需求是在心理动机的驱使下形成并实现的,不同年龄层次的人们其需求心理是不同的。研究其变化规律,对于指导工商企业正确制订经营决策,按顾客需求特点组织商品生产和流通,国家从宏观上按消费需