浅谈学分制收费对教务管理人员的新要求

摘 要：随着高校全面推行学分制，实施学分制收费和个性化培养，要求教务管理人员必须适应新形势下的高校教务管理工作，改进工作方法、开阔视野、提高素质、丰富工作内涵，提高整个教学管理工作的水平。

关键词：高校；学分制收费；教务管理

"学分"是用来计算学生学习成绩的一种单位，用学分来衡量学生学习的量便是学分制。学分制是以选课为前提，把取得一定数量的学分作为学生毕业标准的一种高校教学管理制度。学分制收费作为学分制管理的重要内容和配套措施， 在整个学分制管理中起着关键性的作用。

学分制对高校教务管理工作带来了极大的挑战，学分制收费对高校教务管理人员提出了新要求。

一、学分制收费的积极意义

1、有利于优化学校教育资源：根据学生实际选修课程的学分，收取培养费，这项措施的实施，使学生能够更认真、更有目标地安排好自己的学习，可有效避免学生选课的随意性，提高课程的通过率，相应地提高了学校教育资源的利用率。

2、有利于优秀人才脱颖而出：学分制具有较大的灵活性，更注重因材施教、双向选择，学生可灵活组合自己的知识结构、发挥聪明才智、各展所长，调动学习积极性，提高学生将来走向社会后的综合竞争力。

3、有利于提高教师的教学效果：学分制下学生可根据教学计划， 自由安排适合自己的学习计划， 自由选择课程、教师以及上课时间，强化了学生学习的自主性和能动性， 同时从客观上激励教师从教的积极性和创新性，改进教学方法，以期获得更多学生的尊重与选择、关注和青睐。

4、有助于合理解决重修、复修、加修等收费问题：这些满足学生个性需求的措施，意味着学生消耗了更多的教学资源，理应为此交纳一定的费用，在国家没有相应政策的情况下，实行学分制收费后，可以对重修、复修、加修等课程均计收学分学费，从公平合理的角度看， 更为符合成本补偿原则。

二、学分制下高校教务管理面临的新情况

教学工作是学校的中心工作，与之相关的学校的教务管理是学校管理工作的核心部分。随着学分制收费工作的逐步展开，教务管理工作面临新挑战。

1、教务管理观念的改变：学分制的最终目标是体现学生的主体性，完善学生的个性，促进学生的全面发展。实行学分制，高校的管理对象由集体变为个体，其实现形式是允许学生根据自己的志趣、特长、能力跨专业、跨年级选课，这增加了课程设置的不确定性， 导致排课、成绩管理等的难度加大。各项教学信息，包括课程分类、课程性质、授课教师、时间安排、学生选课数量、学生专业以及学籍信息（休、停、复、退学）等都具有高度的不确定性，对于收费工作而言，"个体管理"现象更加明显：学生的收费金额将随着学生所选课程学分的多少而变化，造成一个学生一个收费金额，同一学生每次交费金额都不同的现象，学生的教育成本不再是"基本上一样"，而成为"因人而异".教务信息呈现多样化、分散化、个性化的特点，这要求教务管理人员首先必须确立以人为本的教育理念，转变管理上统一要求、齐步走的固有观念，由管理型教务向服务型教务转变。其次必须在每个学期的每个时间段打起十二分的精神去处理好每件事情，做到急事急办、特事特办、一般事情马上办，提高工作效率。

2、教务管理功能的改变：教务管理工作在教学过程中如同一座立交桥，是领导、教师和学生的中间环节，教务工作人员在整个教学环节中起到穿针引线的作用。由于学分制的实施，学校在保证主修专业选课的前提下，尽量为学生创造跨专业、跨年级自主选课的可能，理论上学生可以选修学校开设的所有课程。配合选课理念，学校采取了许多措施。如规范课程设置，并行排课、扩大教学班的选课容量，鼓励教师多开课，聘请荣誉主讲；停开选课人数过少的教学班；允许部分优秀学生冲突选课并申请免听等。对于学生，教务管理重点在于领会精神、组织人员、设计工作流程、安排教学事务等等，为学生提供良好的学习环境和秩序，是教务工作的执行员。对于教师，教务管理重点为教师提供教学工作的各种学生信息、排课信息、考试信息等，提供工作便利，做好后勤保障，是教务工作的服务员。对于校领导，教务管理重点是贯彻落实学校战略部署，反馈教学过程中有效的信息，作为各种决策的判断基础，是助手和统计员。

3、教务管理手段的改变：在学分制条件下，学校对学生的管理由静态转变为动态，教务管理工作量大幅增加，排课、排考、选课、学籍等方面都有很大变化。实行学分制收费后， 收费管理在诸多方面也发生了变化，需要读取学生选课结果，计算学分学费；读取学籍信息，计算专业学费；计算学生应交总学费、发送应交学费金额至财务，在校园网上开通教务信息查询系统等，教务工作计算机网络化管理的必要性日显严重。如果全面开发新系统，改变现成的教务管理系统、财务管理系统，投入大，且系统成熟稳定又需要一个过程。通过引入外挂式运行的学分制收费管理辅助系统，提供学期注册和学费结算金额，从而使现行系统和外挂系统均能保持安全、稳定、清晰、完整的运行结构。学生也可通过校园网查询自己的缴费信息，借此来监督教务处和财务处的服务能力。

三、实行学分制收费，提供人性化服务

教务工作是学校的窗口工作，教务工作者的形象直接影响着学校的形象。教务管理队伍应该不断学习，加强自身修养，为学生、教师提供人性化服务，最大限度地发挥师生的主导性和创造性作用，为创建和谐的校园贡献力量。

1、改进工作方法，丰富角色内涵随着学分制教学改革的不断深入，基于学生学习目的多样化、学习能力差异化的事实，教务管理工作被赋予了新的内涵，他们不仅要做好日常教务管理工作，更要加强与学生的沟通，向学生宣传规章制度的内涵，了解规章制度在执行过程中存在的问题，要变被动服务为主动服务，变事后服务为事前服务，减少服务的盲目性，增强工作中的计划性和预见性，实施更富有弹性和超前性的教务管理。要加强对学生选课的指导、学业的指导和对学生成绩的分析与预警，做好指导者、引路人和宣传员的工作。要做好各种数据的统计、整理和汇编工作，准确及时地为全校各部门提供教学管理信息。

2、树立现代教育理念， 提高综合素质学分制体现了以人为本的教育理念。完全学分制下的教务管理工作，随之转变为以学生为主体的服务型教务管理，"一切为了学生、为了一切学生、为了学生一切"，对教务管理人员提出了更高的要求。教务人员在每学期多样化的工作中，每时每刻都要面对任课教师和学生的"考核"，除了要有好的服务态度， 教务工作者更需要精于管理、精通业务，能够熟练运用现代化的管理手段和网络化教务管理系统，让师生"少跑一趟腿儿、少耽误一节课".教务人员还要具有一定的应变能力，妥善处理一些棘手问题，善于沟通和协调各种关系，减少扯皮内耗，保证教学秩序的稳定。 还要勤于学习、善于学习，提高适应各种工作岗位要求的能力，提高理解工作内涵的能力。

3、坚持开阔视野，提升工作水平我校的奋斗目标是建设国内知名的高水平研究型大学，在实现这一目标的过程中，不要以为与教务管理工作没有多大关系，其实任何一所学校要上规模、上层次，科学有序、具有创新机制的教务管理都是其中最为关键的因素之一。这首先要求教务管理人员，眼光不要只局限在自己的工作范围内， 要多关注自己工作领域的信息、资料、发展动向， 多与同行交流， 多通过网络、报刊杂志了解国内外高校的管理信息， 使自己放眼世界， 从一定的高度、广度看待自己的工作，快速提高自己的工作水平，也只有这样才能更好地为师生提供人性化服务，更好地贯彻执行学校的中长期发展规划，对学科建设、人才队伍建设贡献力量。

四、结束语

学分制收费作为新生事物，在今后的实施过程中，还会出现这样那样的一些问题，这就要求教务管理人员在工作中始终坚持"以人为本"，坚持创新实践，坚持提升素质，在工作中不断提高和锻炼业务能力，真正体现教务管理人员在教学工作中应有的价值。

参考文献：

[1]李俊伟。推行学分制管理的探索与实践，中国高教研究，2007年第6期

[2]孙婷。完全学分制下高校教务管理工作的实践与探索，教育与教学研究，2008年第3期

作者简介： 王  欣（1970-），女，黑龙江省鸡西市人，经济师，主要从事学校学分制收费管理工作；苗  军（1976-），男，辽宁省葫芦岛市人，注册管理科科长，主要从事教务管理工作；顾玉萍（1964-），女，辽宁省大连市人，主要从事教务管理工作