浅析企业人力资源的信息化管理

浅析企业人力资源的信息化管理

刘洪琳

刘洪琳

（上海天屿行市场营销策划有限公司，上海200000）

中图分类号：F241文献标识码：A文章编号：1003-2738（2011）09-0000-01

摘要：随着电子信息技术的飞速发展，人力资源管理的方式、辅助手段和工具发生了日新月异的变化。越来越多的企业开始把以网络技术为核心的信息技术应用到企业经营管理的方方面面，包括人力资源管理领域。信息技术在人力资源管理中的应用，将有助于企业定义与优化人力资源管理的业务流程，提高工作效率，改善服务质量，并提供基于信息的决策支持。可以说，人力资源信息化管理是新经济时代下人力资源管理的发展趋势。

关键词：企业；人力资源管理；信息化管理

一、关于人力资源管理信息系统的理论概述

1.人力资源信息系统的定义。

人力资源信息系统就是这样的一个电脑化信息包：它为管理机构提供跨越广泛的地理界限，到达许多用户的记录、储存、操纵和沟通信息的日益增长的能力。人力资源管理信息系统包括输入、维持、更新和使用人力资源信息来进行管理决策的软件和硬件系统。人力资源管理信息系统的使用者或消费者，包括人力资源管理专业人员（理论和实际工作者）、企业的直线经理和高级管理者以及雇员。

2.人力资源管理信息系统的重要性。

首先，提高企业人力资源管理的水平。企业使用人力资源信息系统的第一个好处是，使企业的人力资源计划和控制管理定量化。人力资源信息系统的建设，必然会要求企业提供适合于本企业雇员绩效考核、薪酬和福利管理等工作的一系列指标。人力资源信息系统提供的数据，使得管理者在进行管理决策时，能够做到有根有据，而不是依据经验和直觉做出决策，促进企业实现人力资源管理工作的科学化和规范化。比如，当企业人力资源管理人员进行雇员流动率分析时，传统的方法是用手工方法对企业不同业务部门雇员的教育背景和任职时间长短等因素进行考察。在配备了人力资源信息系统之后，系统可以依赖相应的软件，迅速对近期影响企业雇员流动率的关键因素进行排序。

其次，增强企业员工的组织认同感。如果企业将人力资源信息系统建立为一个开放式的系统，对企业内不同的员工授予相应的访问级别，员工可以通过人力资源信息系统，比如说，呼叫中心和公司的局域网，了解自己的医疗保障计划、累积休假，或是登记修改个人的信息，如结婚生育、资格证书的获取和申请公司内部空缺职位的意向等。

再次，更好地适应员工自主发展的需要。知识型员工十分注重个性化的人力资源发展计划，需要对自身的职业生涯计划、薪酬福利计划、激励措施等有更多的决策自主权。网络的交互性、动态性可以使人力资源管理部门根据个人的需求和特长，进行工作安排、学习、培训和激励，让员工实施自我管理成为可能，能更加自主地把握自己的前途。

二、人力资源管理信息系统的组成

人力资源信息系统技术包括：人力资源统计信息系统，工作职位信息系统，专家系统和决策支持系统。信息技术可以在广阔的地理范围内为众多使用者提供记录、储存、使用和交流服务，从而使管理的效率和能力大大提高。

1.人力资源统计信息系统。

人力资源计划以组织现有人力资源的统计分析为基础，因此，人力资源计划过程中，首先应建立和利用人力资源统计信息系统。现有人力资源统计信息系统主要由组织人员个体登记信息和组织人员整体结构信息两大部分组成。

2.工作职位信息系统。

人力资源计划依靠工作职位信息。从某种意义上来说，人力资源计划就是在组织的发展中，把一定数量和质量的人力资源配置到特定工作职位上的筹划活动，或者说使人力资源和组织工作职位实现优化配置的规划过程。工作职位信息系统由工作描述和工作资格两大类信息内容构成。

3.专家系统的运用。

人力资源管理专家系统是一种试图模仿人力资源管理专家的思路来解决问题的信息系统。其基本做法是：将一个或多个专家的“知识”输入到一种被称为“信息库”的系统中，这一信息库包括解决某些问题的特殊规则。当一个使用者向专家信息系统提出咨询的时候，这些规则就开始发挥作用，并最终为使用者提供一个专家意见。

三、人力资源管理信息系统的建立

1.确定人力资源管理软件开发的主体。

谁是软件开发的主体呢？往往会有人说是软件开发人员，但这种说法是不全面的，尤其是人力资源这类软件。软件开发的主体应该是软件开发的委托单位和软件市场。前者是针对软件开发项目而言，指专题软件的委托单位，开发单位永远服务于委托单位，实现委托单位的意愿；后者是针对软件产品而言，指的是软件产品。既然是产品，就要进入市场，进行流通，因而软件开发的主体就不是简单的某个单位或某些群体，它包含了社会的各层面。如此说来，软件产品的功能需求就处在一个变化不稳定的状态，软件产品开发中谁服从谁？这正是人力资源软件产品研发思维方式的焦点和技术上的难点。

2.进一步优化系统的设计和发展。

在系统的优化和设计过程中，主要包括：分析现在记录、报告和表格，以确定对人力资源信息系统中数据的要求；确定最终的数据库内容和编码结构；说明用于产生和更新数据的文件保存和计算过程；规定人事报告的要求和格式；决定人力资源信息系统技术档案的结构、形式和内容；确定计算机制作的员工工资福利表的格式及内容等要求；确定工资和其他系统与人力资源信息系统的接口要求。

3.保证系统的规划和实施。

系统的规划主要包括：软件开发商、软件的委托单位及单位员工，要充分理解人力资源信息系统的概念，要考虑人事资料设计和处理方案，作好系统发展的时间进度安排，建立起各种责任制和规章制度等等。系统的实施主要包括考虑目前及以后系统的使用环境，以找出潜在问题；检查计算机硬件结构、所用语言和影响系统设计的软件约束条件；确定输入一输出条件要求、运行次数和处理量；提供有关实际处理量；对操作过程的要求；使用者的教育情况及所需设施的资料；设计数据输入文件、事务处理程序和对人力资源信息系统的输入控制。

总之，随着管理信息化水平的发展，信息系统在企业中可发挥的作用也越来越大。于是，一些管理者对企业信息化期望过高，会误以为有了一套先进的人力资源信息系统之后，所有的管理问题也就可以迎刃而解了。实际上，管理软件之所以有价值，是在于它能将优秀的管理思想和方法，通过数字化信息系统与企业自身实际情况相结合，从而提升企业的经营水平，但它本身只是一个管理的辅助用具，它所能体现出的效用跟企业的经营管理水平密不可分。

参考文献：

[1]杜方红.企业人力资源管理导向初探[J].经济师，2010年第5期.

[2]司静波.新经济时代企业人力资源管理创新问题研究[D].东北农业大学硕士学位论文,2002年.