医院人力资源管理中柔性管理理念的融入

医院人力资源管理中柔性管理理念的融入

李健

泰州市中西医结合医院225300

摘要：柔性管理理念的融入，为医院人力资源管理提供了一个思路，坚持以人为本，合理利用人才，在工作中充分发挥其功能和作用。基于此，本文探讨了柔性管理理念对于提升医院人力资源管理水平的影响，分别从医务人员的个人发展以及医院整体发展出发，在管理制度、管理结构以及绩效做出改进，提高人力资源的利用率。与此同时，将柔性管理理念更好的融入到医院文化中，对于医务人员的个人成长和医院的整体发展均有着十分积极的影响。

关键词：医院；人力资源管理；柔性管理理念

前言：

柔性管理理念是一种人性化的管理方略，将其融入到医院人力资源管理工作当中，能够在医务人员的心理上产生潜移默化的影响，并成为其思想和行为的指导。医院人力资源柔性管理的开展，实现了对人力资源的进一步开发，提高对人力资源的利用率，更好的为医疗工作服务，适应当前医疗卫生事业的发展需求，从整体上提高医院的竞争力。

1.柔性管理理念对于医院人力资源管理的影响

1.1提高医务人员的专业能力和职业素养

在医院人力资源管理当中，柔性管理理念突出强调了“以人为中心”，不以“刚性”的制度来约束员工，而是通过科学的组织激励来影响其心理和行为。柔性管理理念下，以物质激励为基础，给予全面的精神激励，使其获得足够的尊重和信任，进而提高医务人员在医疗卫生服务工作当中的积极性和主动性。在实现医院发展目标的同时，关注医务人员自身的成长与发展，并为创造良好的工作环境，能够实现其自我价值，不断提高其专业能力和职业素养，使其积极、自主的投入到工作当中，充分发挥其能力。该过程中，医院人力资源管理的效率和质量均得以显著提升。

1.2管理效率的提升

在既往医院人力资源管理当中，由医院领导人员进行决策，然后由管理人员推行，而基层医务人员则根据该决策执行相关工作。但是管理决策的主观性过强，对于变化的预见性和自动应付能力较差。医院领导与基层医务人员之间缺乏良好的沟通和交流，未能得到更为广泛的意见，决策内容未能紧密贴合医疗卫生服务工作实际，管理权限过于集中。而在柔性管理当中，给予了基层医务人员更多的信任和尊重，使其参与到管理决策和讨论当中，能够结合自身的工作实际和经验，提出相关意见，并可以做到自我管理和约束。该过程中，能够更好的了解当前的医疗卫生事业的发展趋势，明确医院未来的发展和前进方向，并考虑到潜在的、不确定性的变化，做好有效的应对措施，提高环境适应力，进而推动医院的稳定、持续发展[1]。

2.柔性管理理念下的医院人力资源管理

2.1柔性管理制度的构建

在医院人力资源管理工作当中，应做到“刚柔并济”，需要以刚性管理作为基本框架，并将柔性管理理念融入进来，并形成完善的管理制度。“刚性”的管理制度主要对医务人员的工作职责予以规定，明确医疗卫生服务工作的规范和要求，严格予以监督，并以法律法规为依托，这是医院人力资源管理最为基础的环节。以刚性管理作为基础，柔性管理的作用才能充分得以发挥。而柔性管理制度则改变了以往的管理方法和理念，给予医务人员自主管理的权限，能够独立处理问题。结合医务人员的能力、经验，实施分层级管理，合理分配工作任务。该过程中，复杂、疑难病症患者，需要由专业能力强、经验丰富的医务人员负责。年资短、经验少的医务人员则负责病情和体征监测、病房巡视以及日常护理等基础的医疗服务工作，该过程中，由管理人员进行组织和监督。

排班制度应更加灵活，结合医疗卫生服务等各项工作的实际情况，总结规律，实施弹性坐班，明确高峰时段，更加科学、合理的安排工作时间和工作任务。其目的是为了缓解医护人员的工作强度，避免过度疲劳。与此同时，保持工作环境内的清洁、卫生，可栽植绿色植物，缓解紧张气氛，减轻医护人员的心理压力和精神负担，进而维护医务人员的身心健康，使其集中精力，更好的投入到医疗服务工作中去。

2.2优化管理结构

构建扁平化和网络化的管理结构，简化管理程序，增加基层医务人员与管理层的信息交流，基层医务人员的意见和建议将作为管理决策的重要参考。在合理分工的同时，还需要加强医院各部门之间的配合与协调，加强工作衔接，加快信息传递，进而提高人力资源管理的工作效率。加强医院的民主建设，提高院务内容的透明度，便于医院职工进行监督。与此同时，将柔性管理理念融入到医院文化当中，并将相关思想传达给每一名医务人员，提高其对于柔性管理的正确认识，便于其了解医院的发展现状和未来方向，并与个人目标紧密联系起来，并全身心投入其中。

2.3绩效制度的改进

随着柔性管理理念在医院人力资源管理中的融入，其绩效制度也需要相应作出改进，需要更加客观、准确的做出评价，进而科学、合理的计算薪酬，满足公平性的要求。医务人员的绩效不仅要考虑到个人的工作表现（工作效率、业绩）和学术成绩，同时还需要参考团队的绩效（个人在团队中的贡献）。实施柔性管理，完善绩效考核体系，根据医院策略和业务的执行情况，结合医院与医务人员个人的目标实现情况，采用重要指标法和平衡积分法，连续、动态、双向的沟通，并分层、分类进行测试，进而得出一个公平、客观的评价标准，并根据价值衡量结果进行分配，给予相应的薪酬。进一步加强薪酬与绩效的关联性，同时将技术、知识等药物参与到分配当中，能够在很大程度上起到激励的作用，更好的发挥医务人员的理论知识水平和专业技术能力[2]。

结论：在医院人力资源管理工作的融入柔性管理理念，能够对医务人员思想和行为有着积极的影响。医院人力资源柔性管理则为医务人员的成长与发展创造了良好的环境。通过柔性管理制度的构建、管理结构的优化以及绩效制度的改进等一系列措施，医务人员的专业能力和职业素养得以显著提高，能够更加积极、主动的参与工作，进一步提高了医院人力资源管理的效率，为医院发展提供重要的助力。由此可见，柔性管理理念对于提高医院人力资源管理水平，促进医院的稳定、持续发展有着重要的意义和价值。

参考文献：

[1]王静.医院人力资源管理中柔性管理的策略研究[J].现代经济信息，2017，（13）：110.

[2]韩秀兰.柔性管理在医院人力资源管理中的应用浅析[J].中国市场，2016，（49）：136-137.