浅析电力营销管理的实施方式及创新段晶晶

浅析电力营销管理的实施方式及创新段晶晶

段晶晶

（国网山东省电力公司博兴县供电公司256500）

摘要：在当前我国市场经济发展格局出现巨大变化，企业营销理念不断改革创新的社会背景下，供电企业作为市场经济体系中的重要构成元素，要想在激烈的市场竞争中获得稳定发展，就必须积极探索营销管理实施方式的改革创新，凸显供电企业营销管理工作的优势，加快企业现代化建设和发展进程。

关键词：电能供应；电力营销管理；创新方法

电力行业对于社会的发展以及经济的建设有着至关重要的影响，伴随着时代的发展，电力企业需要应对前所未有的挑战，因此企业领导有必要在电力营销管理上多下一些功夫，运用科学合理的方法来推出相应的创新措施，这对于企业的发展来说至关重要。

1我国电力市场的营销特点

目前我国电力市场包括用电市场、输配电市场和发电市场三部分。在本文中所讨论的主要是用电市场，也就是面向电力用户的市场。用户市场具有较大的客户范围以及较大的影响。我国电力市场是一个不断发展和成长的市场，作为国有企业的电力公司，国家会对其电价进行管制和调控，国家的政策不但会严格规定国民经济的发展方向以及发展速度，并且对于市场的需求也具有直接的影响。国家所颁布的法律法规会直接影响到我国市场内电量的供求关系以及电价的涨跌。电力是国家生存的经济命脉和重要能源，此性质决定了电力企业是国有企业，同时电能也是重要资源，因此国家对于电能的公益性也具有严格的规定。当前阶段，市场化的电力企业运营手段使得电力企业具有更强的竞争性。大多数的电力客户都处于完全竞争的市场氛围当中，而电力公司又不完全处于市场化，会受到许多政策以及外部因素的干扰，导致双方的地位处于一种不对等的状态，常常无法满足用电客户的需求，导致电力市场的开拓步伐步履维艰。

2目前我国电力营销管理实施工作存在的问题

2.1电力营销的定位与认知不够

现阶段，大部分电力企业对电力营销管理工作的定位与认知还不到位，使得其在电力营销管理工作中存在一些偏差，许多电力企业将电力营销管理等同于用电检查工作，电力企业的电力营销管理也就被当作是堵漏增收与规范市场的工作，这样看来，大部分电力企业都未真正认识到电力营销管理工作的重要作用。

2.2电力营销管理机制建设存在落后性

在供电企业的发展过程中，部分企业在市场驱动下尝试探索电力营销管理工作，并且联系企业情况构建了营销管理工作机制，但是由于缺乏理论指导，管理人员创新意识不足，在一定程度上造成供电企业营销管理机制的建设存在明显的落后性，无法适应信息时代电力营销工作信息化建设和发展的需求，部分市场营销业务工作的开展受到极大的限制。由此应该积极探索供电企业市场营销机制建设措施，发挥营销管理的作用，增强企业的市场竞争力。

2.3营销调查工作存在滞后性

现阶段我国供电企业发展过程中所开展的电力营销工作针对性不足，难以产生较大的影响力，甚至对企业的发展和企业经济效益的获取产生不良影响。究其原因，营销调查方法不科学、操作手段单一等问题对营销调查结果产生影响，导致营销调查结果出现滞后性现象，科学性和合理性明显不足，甚至会导致企业做出错误的营销管理决策，严重制约了企业市场竞争力的提升。可见营销调查工作的不合理也会影响供电企业市场营销实际效果，不利于企业的稳定发展。

3电力营销管理实施方式改革创新的措施

3.1积极转变营销管理理念

因电力市场有着较凸显的自然垄断性特征，积极引入先进的竞争机制，促使的电力企业顺应市场经济的发展趋势，增强自身市场竞争力。一些地方政府以及相关单位都要尽可能开放用电与发电市场，积极优化社会资源配置，同时，提升社会效益，实现输电市场的统一经营与管理。结合目前情况来看，我国电力市场与供电市场变得愈加开放，由于输电与配电市场很长时间处于垄断状态，一些有条件的区域性电网企业可以实施半开放形式的市场运营模式，提升电力改革的不断深化，电力营销管理工作完善离不开营销理念的转变。

3.2完善以市场为导向的电力营销管理体制

要严格的以市场为导向来进行电力营销体制的改革，从而有效结果广大用户对于电能资源的实际需求，为客户提供更加便捷和高效的服务体系，在确保客户用电安全的前提下不断加强供电的质量，一切以用户为出发点，做好电力营销工作。由于企业的主要目的就是盈利，因此其营销的主要任务就是要最大限度的发挥企业的经济价值，从而增强电力企业的综合实力以及市场竞争力。因此要不断加强客户于企业之间的联系，在根本上改善投资环境，提高服务质量，为电力企业的发展提供有力的环境和条件。

3.3分析客户的潜在需求行为

如果想要做好电力营销管理创新方面的工作的话，第一步要做的就是研究客户的潜在需求，收集相关的精准信息以及数据，运用先进的科技构建完善的电力营销管理制度，这样工作人员就可以有效地对客户各方面的需求展开记录，并对其进行分析，让服务质量得到提升，推动电力营销行业的前进。

3.4积极引入现代科学技术优化营销管理

在信息时代背景下，对供电企业电力营销管理工作进行调整和优化，还应该注意引入现代科学技术辅助电力营销管理工作的开展，增强电力营销管理工作的科学化程度，切实提高供电企业电力营销的影响力。在当前网络时代背景下，借助互联网信息技术的应用对电力营销管理工作进行改革创新的实践探索中，可以尝试借助互联网平台和新媒体平台积极推进电力营销信息宣传工作，增强电力营销的覆盖范围和影响力，让更多的人对电力营销工作加以了解，切实促进电力营销工作的作用得到全面发挥。同时，在供电企业的建设和发展过程中，企业领导人员结合信息技术在电力营销管理工作中的应用，还应注意加强基础设施建设，保证能够为信息化电力营销工作的开展提供全面的支持，争取取得更好的营销效果，凸显供电企业的市场竞争力。

3.5定制新产品，拓展新市场

电力营销管理创新的方法之一是定制新产品并拓展新市场。大数据电力营销系统与传统的电力营销管理制度相比，将客户的需求和市场需求作为业务导向。在现代社会当中，如果电力企业不能够认准市场的变化和需求，将会在激烈的市场竞争中遭到淘汰，因此，以客户和市场的需求为导向，定制新产品，拓展新市场对于电力企业的发展是十分重要的。

3.6建立客户数据库

电力企业营销风险评价的基础基于客户数据的收集和整理工作。电力营销数据库分为客户关系分析和综合业务处理系统。电力营销风险管理系统采用的是分布式数据库，为客户带来网上数据查询功能，还可以向全公司提供公开的分析决策功能，不断更新营销信息充分发挥客户数据库的价值和功能。各分公司的风险管理信息动态整合成总公司的风险管理信息，当信息出现实时性的变更时，信息数据库要进行自动更新并且复制到总公司，并且在开发阶段和实施阶段设置好相应的参数。

4结语

现如今，我国电力企业营销管理具有相当大的缺陷，工作人员需要做好创新工作来对其进行完善。通过运用科学合理的方法进行创新，可以帮助电力企业更好地进步，使我国社会发展得以向前迈进。

参考文献：

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